Qu’est-ce que la voix humaine ajoute à l’expérience du client ?

Malgré ce qui semblait être une évolution culturelle vers la dépendance des consommateurs à l’égard des médias sociaux pour contacter, évaluer et s’engager avec les entreprises, le pouvoir de la voix est à nouveau à la hausse. Pour en savoir plus sur la Digital Marketing Association , cliquez ici.