QUI EST RESPONSABLE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT ?

L’expérience client est actuellement une priorité pour de nombreuses entreprises. La transparence et la facilité d’accès dans tout le spectre du B2C et du B2B remettent en question l’importance accordée à l’orientation client et la responsabilité de chacun. Pour en savoir plus sur Gary Cook , cliquez ici.