Recrutement et fidélisation : La demande d’agents monte en flèche dans le contexte d’une nouvelle ère du service à la clientèle

La pandémie a bouleversé la situation de la main-d’œuvre : des millions de personnes dans le monde restent sans emploi, et beaucoup cherchent des pâturages plus verts en raison de l’évolution des besoins et des attentes en matière de main-d’œuvre. Pour en savoir plus sur Customer Zone 360 , cliquez ici.