Regarder vers l’avant et non vers l’arrière : 4 façons d’assurer l’avenir de votre centre de contact

Ed Creasey, de Calabrio, explique comment les centres de contact peuvent utiliser la technologie pour répondre aux besoins de leur personnel virtuel et de leurs clients dans la « nouvelle normalité ». Pour en savoir plus sur Call Centre Helper , cliquez ici.