Une nouvelle étude sur les consommateurs révèle que la nature humaine est le moteur de la fidélisation des clients dans le monde numérique

L’adoption de la technologie est impérative pour conserver un avantage concurrentiel, mais de nombreuses entreprises s’appuient trop lourdement sur la technologie sans comprendre l’impact qu’elle a sur l’expérience du client. Pour en savoir plus sur Engage Customer , cliquez ici.