Calabrio ONE
Suite d’optimisation de la main-d’œuvre pour les centres de contact : tout ce dont vous avez besoin pour la performance de la main-d’œuvre
Maximisez votre productivité et offrez des expériences transparentes et hyper-personnalisées grâce à une solution WEM complète dont le cœur est l’optimisation de la main-d’œuvre.
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Démonstrations de produits
Les meilleures solutions. Une suite WFO intégrée.
Découvrez les logiciels WFO de bout en bout qui permettent aux agents d’être plus autonomes, d’améliorer l’expérience des clients et de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux avec l’agilité dont votre centre de contact a besoin.
Caractéristiques de la plate-forme
Votre suite WFO entièrement intégrée et entièrement dans le nuage
Réduisez la complexité. Séduisez vos clients sur tous vos canaux. Avec Calabrio ONE, votre équipe débloque la pleine puissance de votre centre de contact pour transformer l’ensemble de votre entreprise.
Transformez vos défis en avantages concurrentiels
Les centres de contact sont confrontés à une demande croissante et à une complexité accrue. Les clients veulent des expériences empathiques, personnalisées et efficaces sur de nombreux canaux, et les entreprises comptent sur le centre de contact pour y parvenir.
Calabrio ONE vous offre une solution WFO intégrée qui vous permet de transformer les défis en avantages concurrentiels et d’obtenir des résultats commerciaux transformationnels.
Témoignages de clients
Un allié de confiance pour les grandes marques qui responsabilisent les employés et maximisent les performances
Calabrio ONE bénéficie de la confiance des marques du classement Fortune 500 et des meilleurs partenaires technologiques. Découvrez comment nous avons aidé des leaders dans un grand nombre de secteurs à tirer le meilleur parti de leurs employés talentueux.
Comment nous aidons les marques
Des outils de pointe fiables qui enrichissent et comprennent les interactions humaines
Seul Calabrio ONE réunit les solutions WFO, d’engagement des agents et d’intelligence économique alimentée par l’IA dans une véritable suite cloud entièrement intégrée qui s’adapte à votre entreprise.