
{"id":36094,"date":"2022-04-29T13:32:47","date_gmt":"2022-04-29T13:32:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/"},"modified":"2026-03-05T09:03:39","modified_gmt":"2026-03-05T09:03:39","slug":"vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/","title":{"rendered":"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&rsquo;est important ?"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_0ef3b262dc7f03e1b2bafc637635c602\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Analytique <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&rsquo;est important ?<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_0ef3b262dc7f03e1b2bafc637635c602\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Ffr%2Fblog%2Fvrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Ffr%2Fblog%2Fvrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important%2F&#038;text=Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&rsquo;est important ?\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Ffr%2Fblog%2Fvrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p>Vous avez donc d\u00e9cid\u00e9 qu&rsquo;il \u00e9tait temps d&rsquo;adopter votre <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/produits\/calabrio-one\/\">solution WFO<\/a> dans le nuage. C&rsquo;est un choix judicieux, qui met l&rsquo;accent sur l&rsquo;entreprise plut\u00f4t que sur les infrastructures informatiques.<\/p>\n<p>Mais r\u00e9fl\u00e9chissez avant d&rsquo;acheter, car tous les logiciels ne se valent pas. Il existe <strong><a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wfo\/true-cloud-enterprise-grade-wfo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de nombreux fournisseurs de WFO qui se pr\u00e9sentent comme des \u00a0\u00bb clouds \u00ab\u00a0, mais qui ne sont pas de v\u00e9ritables solutions \u00a0\u00bb clouds \u00ab\u00a0.<\/a><\/strong>. Sautant sur l&rsquo;occasion de g\u00e9n\u00e9rer un flux de revenus suppl\u00e9mentaire, de nombreux fournisseurs sur site proclament qu&rsquo;ils offrent des applications en nuage sans rien pour le prouver.<\/p>\n<p>Comment faire la diff\u00e9rence entre les vraies et les fausses solutions en nuage ? Et surtout, pourquoi est-ce important ?<\/p>\n<h3>Exemples de v\u00e9ritables capacit\u00e9s de l&rsquo;informatique en nuage<\/h3>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35285\" src=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3-400x207.png\" alt=\"Graphique illustrant les diff\u00e9rences entre le vrai nuage et le faux nuage\" width=\"791\" height=\"410\"><\/strong><\/p>\n<p>D\u00e9couvrons plus en d\u00e9tail chacun d&rsquo;entre eux et pourquoi ils sont importants.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : Multitenance<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans un v\u00e9ritable nuage<\/strong>, il existe une instance de la plateforme qui sert tous les clients ou \u00ab\u00a0locataires\u00a0\u00bb simultan\u00e9ment, \u00e0 travers une infrastructure partag\u00e9e. Comme dans un immeuble d&rsquo;habitation, les contr\u00f4les du code sous-jacent permettent de s\u00e9parer les locataires. Vous disposez d&rsquo;un logement ou d&rsquo;un locataire unique et s\u00e9curis\u00e9. C&rsquo;est cette mise en commun des ressources qui permet d&rsquo;obtenir une agilit\u00e9 et une \u00e9volutivit\u00e9 r\u00e9elles du nuage.<\/p>\n<p><strong>Dans un faux nuage<\/strong>, la solution est en fait construite sur une plateforme multi-instances. Dans ce sc\u00e9nario, chaque client ou locataire re\u00e7oit son propre serveur. Pour passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle sup\u00e9rieure, de nouveaux serveurs doivent \u00eatre activ\u00e9s manuellement, ce qui est co\u00fbteux, prend du temps et est difficile \u00e0 maintenir. Pour b\u00e9n\u00e9ficier des derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s, le logiciel le plus r\u00e9cent doit \u00eatre install\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment pour chaque instance, ce qui retarde consid\u00e9rablement votre capacit\u00e9 \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<p>Pire encore, certains faux nuages placent plusieurs clients sur le m\u00eame serveur et s&rsquo;appuient uniquement sur la structure organisationnelle pour les s\u00e9parer ; il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une location multiple, mais d&rsquo;une location partag\u00e9e qui peut n\u00e9cessiter l&rsquo;interdiction de certaines fonctions, car les locataires seraient en mesure de voir les donn\u00e9es des uns et des autres.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : Livraison continue<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans un v\u00e9ritable nuage<\/strong>, vos applications sont continuellement mises \u00e0 jour avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et des corrections de bogues. Vous pouvez continuer \u00e0 utiliser votre application sans interruption pendant ces mises \u00e0 jour. Les utilisateurs peuvent facilement s&rsquo;adapter aux changements progressifs.<\/p>\n<p><strong>Dans un faux nuage<\/strong>, vous aurez plusieurs mises \u00e0 jour importantes et potentiellement risqu\u00e9es qui se produiront plusieurs fois par an. Tant que votre fournisseur n&rsquo;aura pas programm\u00e9 les mises \u00e0 jour de votre environnement, ces bogues et ces probl\u00e8mes seront omnipr\u00e9sents pendant de nombreux mois, ce qui perturbera vos activit\u00e9s en entra\u00eenant des temps d&rsquo;arr\u00eat importants et en obligeant les membres de l&rsquo;\u00e9quipe \u00e0 consacrer plus de temps \u00e0 l&rsquo;apprentissage de ces changements.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : S\u00e9curit\u00e9<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans un v\u00e9ritable nuage<\/strong>, vos donn\u00e9es sont s\u00e9curis\u00e9es par les derniers outils de s\u00e9curit\u00e9, les mises \u00e0 jour et les correctifs en temps r\u00e9el, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire ni temps d&rsquo;arr\u00eat. Les v\u00e9ritables nuages sont h\u00e9berg\u00e9s chez les principaux fournisseurs mondiaux de services en nuage, tels qu&rsquo;AWS et Azure, qui font de la s\u00e9curit\u00e9 leur priorit\u00e9 absolue, disposent de presque toutes les certifications imaginables et emploient une arm\u00e9e d&rsquo;experts in\u00e9gal\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Dans un faux nuage<\/strong>, il n&rsquo;y a pas de s\u00e9curit\u00e9 unifi\u00e9e entre toutes les applications et plateformes. Les fournisseurs qui proposent de faux nuages ne peuvent tout simplement pas atteindre le m\u00eame niveau de s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;expertise qu&rsquo;Amazon Web Services et Microsoft Azure.<\/p>\n<p>Un faux nuage avec un faux multitenancy signifie \u00e9galement que les fournisseurs doivent d\u00e9fendre des centaines de forteresses en m\u00eame temps, au lieu d&rsquo;une seule. Le temps et l&rsquo;attention consacr\u00e9s \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es contre les attaques s&rsquo;en trouvent dilu\u00e9s.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : \u00c9volution rapide des performances<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans un v\u00e9ritable nuage<\/strong>, vous pouvez facilement augmenter ou r\u00e9duire la taille de votre syst\u00e8me pour r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise. Les v\u00e9ritables solutions en nuage sont con\u00e7ues pour g\u00e9rer les changements rapides de mani\u00e8re transparente, ce qui vous permet d&rsquo;\u00e9tendre rapidement votre syst\u00e8me en fonction des besoins, tout en r\u00e9pondant facilement aux besoins d&rsquo;une main-d&rsquo;\u0153uvre tr\u00e8s mobile et internationale.<\/p>\n<p><strong>Dans un faux nuage<\/strong>, le fournisseur doit disposer du personnel et du mat\u00e9riel n\u00e9cessaires pour augmenter manuellement la capacit\u00e9 ou d\u00e9ployer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Cela n\u00e9cessite souvent une expertise technique sp\u00e9cifique ou des services professionnels co\u00fbteux, ce qui est probl\u00e9matique et peut entra\u00eener des temps d&rsquo;arr\u00eat, des retards dans le service et une r\u00e9duction de la rapidit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cution &#8211; en particulier lors du d\u00e9ploiement dans plusieurs fuseaux horaires et zones g\u00e9ographiques &#8211; tous ces \u00e9l\u00e9ments pouvant avoir un impact n\u00e9gatif sur la satisfaction des clients.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : haute disponibilit\u00e9 et temps de fonctionnement<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e<\/strong>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une garantie de disponibilit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 et vous \u00eates financi\u00e8rement d\u00e9dommag\u00e9 si les niveaux de service ne sont pas atteints. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que vos donn\u00e9es sont sauvegard\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et toujours disponibles.<\/p>\n<p>M\u00eame si un d\u00e9sastre frappe un centre de donn\u00e9es, un autre prend imm\u00e9diatement le relais, sans temps d&rsquo;arr\u00eat ni tracas pour vous. Tout cela est possible parce que les vraies solutions en nuage s&rsquo;appuient sur une architecture multitenant et sont construites dans le nuage avec l&rsquo;infrastructure en nuage \u00e0 l&rsquo;esprit.<\/p>\n<p><strong>Dans un faux nuage<\/strong>, la disponibilit\u00e9 est limit\u00e9e par le fournisseur, le mat\u00e9riel sur lequel sa solution est install\u00e9e et la personne qui en assure la maintenance. Comme elle est souvent confi\u00e9e \u00e0 un fournisseur tiers, il se peut que vous ne sachiez m\u00eame pas qui assure la disponibilit\u00e9 de vos solutions critiques.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : Facilit\u00e9 d&rsquo;int\u00e9gration et d&rsquo;extensibilit\u00e9<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans les<\/strong> solutions WFO <strong>en nuage<\/strong>, vous pouvez facilement int\u00e9grer des solutions en nuage et des solutions sur site. Les v\u00e9ritables solutions en nuage offrent la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre aux besoins uniques de votre entreprise, de sorte que l&rsquo;int\u00e9gration avec des syst\u00e8mes externes est simple, transparente et peu contraignante.<\/p>\n<p><strong>Dans un faux nuage<\/strong>, l&rsquo;int\u00e9gration et la personnalisation deviennent des probl\u00e8mes co\u00fbteux qui peuvent \u00eatre instables. Les solutions h\u00e9berg\u00e9es en nuage ne sont pas intrins\u00e8quement con\u00e7ues pour faciliter l&rsquo;int\u00e9gration et peuvent s&rsquo;av\u00e9rer co\u00fbteuses \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 maintenir.<\/p>\n<p><strong><u>Capacit\u00e9 cl\u00e9 de l&rsquo;informatique en nuage : Facile \u00e0 utiliser<\/u><\/strong><br \/>\n<strong>Dans l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e<\/strong>, les applications sont con\u00e7ues en mettant l&rsquo;accent sur l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;utilisateur. Les interfaces utilisateur modernes bas\u00e9es sur le web facilitent l&rsquo;int\u00e9gration des nouveaux utilisateurs, gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s. La gestion et l&rsquo;administration centralis\u00e9es facilitent l&rsquo;administration d&rsquo;un v\u00e9ritable WFO en nuage, en particulier si vous \u00eates une organisation multi-sites ou mondiale. Cela n&rsquo;est possible que si votre suite WFO est enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e, tous vos sites \u00e9tant g\u00e9r\u00e9s \u00e0 partir d&rsquo;une console de gestion unique et centralis\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Dans le faux nuage<\/strong>, il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un m\u00e9li-m\u00e9lo, certaines applications exigeant m\u00eame que les administrateurs installent une application de bureau et s&rsquo;y connectent. L&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur sera mauvaise et les utilisateurs devront apprendre \u00e0 utiliser plusieurs interfaces diff\u00e9rentes. Si vous \u00eates une organisation multi-sites avec plusieurs types d&rsquo;ACD et d&rsquo;int\u00e9grations, pr\u00e9parez-vous \u00e0 un cauchemar en termes de maintenance et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h3>Tous les nuages ne se valent donc pas. Voici une s\u00e9rie de questions \u00e0 poser \u00e0 votre fournisseur pour savoir s&rsquo;il vous fournira un vrai ou un faux nuage.<\/h3>\n<ul>\n<li>\u00c0 quelle fr\u00e9quence fournissez-vous des mises \u00e0 jour et de nouvelles fonctionnalit\u00e9s ?<\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Y aura-t-il des temps d&rsquo;arr\u00eat lorsque vous mettrez \u00e0 jour mon locataire ?<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Dans mon locataire, mes donn\u00e9es seront-elles totalement isol\u00e9es des autres locataires ?<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Aurai-je des temps d&rsquo;arr\u00eat lorsque vous mettrez \u00e0 jour d&rsquo;autres clients dans votre nuage ?<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">\u00c0 quelle fr\u00e9quence vos outils de s\u00e9curit\u00e9 sont-ils mis \u00e0 jour ?  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Dans quel d\u00e9lai avez-vous rem\u00e9di\u00e9 \u00e0 la situation de vos clients lorsque la vuln\u00e9rabilit\u00e9 de Log4J a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e ?<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Disposez-vous d&rsquo;un accord de niveau de service (SLA) et que se passe-t-il s&rsquo;il n&rsquo;est pas respect\u00e9 ?<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Existe-t-il une interface utilisateur unique pour votre suite WFO ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left\">Ne laissez pas les fournisseurs vous cacher la r\u00e9alit\u00e9. <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/connecter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contactez notre \u00e9quipe<\/a> pour plus d&rsquo;informations.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":234,"featured_media":4787,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-36094","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analytics-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&#039;est important ? | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Toutes les offres de logiciels ne se valent pas. Prenez le temps d&#039;explorer les diff\u00e9rences entre les vrais et les faux fournisseurs d&#039;informatique en nuage.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&#039;est important ?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-29T13:32:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-05T09:03:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"791\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&rsquo;est important ?\",\"datePublished\":\"2022-04-29T13:32:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-05T09:03:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/\"},\"wordCount\":17,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/true-cloud.jpg\",\"articleSection\":[\"Analytique\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/\",\"name\":\"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c'est important ? | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/true-cloud.jpg\",\"datePublished\":\"2022-04-29T13:32:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-05T09:03:39+00:00\",\"description\":\"Toutes les offres de logiciels ne se valent pas. Prenez le temps d'explorer les diff\u00e9rences entre les vrais et les faux fournisseurs d'informatique en nuage.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/true-cloud.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/true-cloud.jpg\",\"width\":791,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/blog\\\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&#8217;est important ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/author\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c'est important ? | Calabrio","description":"Toutes les offres de logiciels ne se valent pas. Prenez le temps d'explorer les diff\u00e9rences entre les vrais et les faux fournisseurs d'informatique en nuage.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c'est important ?","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2022-04-29T13:32:47+00:00","article_modified_time":"2026-03-05T09:03:39+00:00","og_image":[{"width":791,"height":400,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&rsquo;est important ?","datePublished":"2022-04-29T13:32:47+00:00","dateModified":"2026-03-05T09:03:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/"},"wordCount":17,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud.jpg","articleSection":["Analytique"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/","name":"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c'est important ? | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud.jpg","datePublished":"2022-04-29T13:32:47+00:00","dateModified":"2026-03-05T09:03:39+00:00","description":"Toutes les offres de logiciels ne se valent pas. Prenez le temps d'explorer les diff\u00e9rences entre les vrais et les faux fournisseurs d'informatique en nuage.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud.jpg","width":791,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/blog\/vrai-nuage-ou-faux-nuage-heberge-quelle-est-la-difference-et-pourquoi-cest-important\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vrai nuage ou faux nuage (h\u00e9berg\u00e9) : Quelle est la diff\u00e9rence et pourquoi c&#8217;est important ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/author\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/true-cloud-600x400.jpg","author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36094"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36094\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36094"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36094"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36094"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=36094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}