{"id":11755,"date":"2023-02-08T12:39:00","date_gmt":"2023-02-08T12:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-figure-sur-la-liste-des-meilleurs-logiciels-pour-le-service-a-la-clientele-de-g2s-2023\/"},"modified":"2025-05-08T08:42:02","modified_gmt":"2025-05-08T08:42:02","slug":"calabrio-figure-sur-la-liste-des-meilleurs-logiciels-pour-le-service-a-la-clientele-de-g2s-2023","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/press\/calabrio-figure-sur-la-liste-des-meilleurs-logiciels-pour-le-service-a-la-clientele-de-g2s-2023\/","title":{"rendered":"Calabrio figure sur la liste des meilleurs logiciels pour le service \u00e0 la client\u00e8le de G2&rsquo;s 2023"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_94b86610366f4249ce0b22267a7464dc\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 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En tant que place de march\u00e9 de logiciels la plus importante et la plus fiable au monde, <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/\">G2<\/a> est visit\u00e9e par 80 millions d&rsquo;acheteurs de logiciels chaque ann\u00e9e. Ses prix annuels des meilleurs logiciels classent les meilleures entreprises et les meilleurs produits logiciels du monde sur la base d&rsquo;avis authentiques et opportuns d&rsquo;utilisateurs r\u00e9els.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si Calabrio a re\u00e7u le prix G2&rsquo;s Best Software Award, c&rsquo;est parce que l&rsquo;entreprise est un alli\u00e9 de confiance pour les grandes marques. Calabrio aide les centres de contact \u00e0 devenir les gardiens de leur marque gr\u00e2ce \u00e0 une suite enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e qui enrichit et comprend les interactions humaines.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous aimons nos clients &#8211; leur succ\u00e8s est notre succ\u00e8s. C&rsquo;est donc un honneur de recevoir ce prix et nous sommes tr\u00e8s fiers que nos clients aient pris le temps d&rsquo;\u00e9crire des centaines de commentaires \u00e9logieux et honn\u00eates sur Calabrio ONE\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Kevin Jones, PDG et pr\u00e9sident de Calabrio. \u00ab\u00a0Nous prenons ces commentaires et ces r\u00e9actions au s\u00e9rieux et nous innovons chaque jour pour int\u00e9grer les suggestions des clients dans notre produit. Nous sommes impatients de continuer \u00e0 faire nos preuves en permettant aux entreprises de donner le meilleur d&rsquo;elles-m\u00eames.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Bien que G2 publie chaque ann\u00e9e les prix des meilleurs logiciels, il s&rsquo;agit en r\u00e9alit\u00e9 de prix d\u00e9cern\u00e9s par les clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Sara Rossio, Chief Product Officer chez G2. \u00ab\u00a0Repr\u00e9sentant un vote de confiance de la part de vrais utilisateurs de logiciels, ces prix mettent \u00e9galement en lumi\u00e8re ceux qui se sont hiss\u00e9s au sommet parmi des milliers d&rsquo;entreprises. Avec plus de 2 millions d&rsquo;avis v\u00e9rifi\u00e9s sur les logiciels, le plus grand nombre dans une seule destination, notre place de march\u00e9 propose plus de 145 000 produits et services dans 2 100 cat\u00e9gories diff\u00e9rentes. F\u00e9licitations \u00e0 tous ceux qui ont \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9s, car les acheteurs continueront \u00e0 s&rsquo;appuyer sur ces prix en tant que source fiable pour \u00e9clairer leurs d\u00e9cisions en mati\u00e8re de logiciels au cours de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les 100 premi\u00e8res entreprises sont class\u00e9es sur la base d&rsquo;une combinaison de scores de satisfaction et de pr\u00e9sence sur le march\u00e9 pour chaque fournisseur, et les 100 premiers produits sont class\u00e9s sur la base d&rsquo;\u00e9valuations dans toutes les cat\u00e9gories dont ils font partie. Pour \u00eatre reconnu comme laur\u00e9at du prix du meilleur logiciel, un \u00e9diteur de logiciel ou un produit doit recevoir au moins 50 avis approuv\u00e9s et publi\u00e9s au cours de l&rsquo;ann\u00e9e civile 2022. Les notes refl\u00e8tent uniquement les donn\u00e9es des examens soumis au cours de cette p\u00e9riode d&rsquo;\u00e9valuation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, consultez le <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/best\">palmar\u00e8s 2023 des meilleurs logiciels de G2<\/a> et d\u00e9couvrez la <a href=\"https:\/\/research.g2.com\/methodology\/scoring#product-lists\">m\u00e9thodologie de G2<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>A propos de Calabrio<br \/>\n<\/strong>Calabrio est un alli\u00e9 de confiance pour les grandes marques. Fondation num\u00e9rique d&rsquo;un centre de contact centr\u00e9 sur le client, la suite Calabrio ONE workforce performance permet d&rsquo;enrichir et de comprendre les interactions humaines, faisant de votre centre de contact un gardien de la marque. Nous maximisons la performance des agents, d\u00e9passons les attentes des clients et stimulons l&rsquo;efficacit\u00e9 de la main-d&rsquo;\u0153uvre en utilisant des donn\u00e9es connect\u00e9es, des analyses aliment\u00e9es par l&rsquo;IA, une gestion automatis\u00e9e de la main-d&rsquo;\u0153uvre et un coaching personnalis\u00e9. Seul Calabrio ONE r\u00e9unit l&rsquo;optimisation des effectifs (WFO), l&rsquo;engagement des agents et les solutions d&rsquo;intelligence \u00e9conomique dans une suite enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e et s&rsquo;adaptant \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos de G2<\/strong><br \/>\nG2 est la place de march\u00e9 de logiciels la plus importante et la plus fiable au monde. Plus de 80 millions de personnes par an &#8211; y compris des employ\u00e9s de toutes les entreprises Fortune 500 &#8211; utilisent G2 pour prendre des d\u00e9cisions plus judicieuses en mati\u00e8re de logiciels, sur la base d&rsquo;\u00e9valuations authentiques par des pairs. Des milliers d&rsquo;entreprises de logiciels et de services de toutes tailles s&rsquo;associent \u00e0 G2 pour asseoir leur r\u00e9putation, g\u00e9rer leurs d\u00e9penses en logiciels et d\u00e9velopper leur activit\u00e9 &#8211; notamment Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur l&rsquo;endroit o\u00f9 vous allez chercher des logiciels, visitez le site <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/\">www.g2.com<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contact presse<\/strong><br \/>\nDavid Salkovitz<br \/>\n612.455.1773<br \/>\n<a href=\"mailto:CalabrioPR@padillaco.com\">CalabrioPR@padillaco.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jenny Gardynski \u00e0 G2<br \/>\n<a href=\"mailto:jgardynski@g2.com\">jgardynski@g2.com<\/a> ou <a href=\"mailto:press@g2.com\">press@g2.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-11755","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - 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