{"id":11756,"date":"2022-10-25T07:57:01","date_gmt":"2022-10-25T07:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-accueille-daniel-maier-et-ryan-toben-experts-en-saas-pour-developper-lacquisition-de-revenus-et-les-initiatives-de-reussite-des-clients\/"},"modified":"2025-05-08T08:42:02","modified_gmt":"2025-05-08T08:42:02","slug":"calabrio-accueille-daniel-maier-et-ryan-toben-experts-en-saas-pour-developper-lacquisition-de-revenus-et-les-initiatives-de-reussite-des-clients","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/press\/calabrio-accueille-daniel-maier-et-ryan-toben-experts-en-saas-pour-developper-lacquisition-de-revenus-et-les-initiatives-de-reussite-des-clients\/","title":{"rendered":"Calabrio accueille Daniel Maier et Ryan Toben, experts en SaaS, pour d\u00e9velopper l&rsquo;acquisition de revenus et les initiatives de r\u00e9ussite des clients."},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study 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Ces deux personnes ont une grande exp\u00e9rience du d\u00e9veloppement commercial, de la g\u00e9n\u00e9ration de revenus et de la r\u00e9ussite des clients, acquise \u00e0 des postes de direction au sein de grandes marques de SaaS (Software as a Service).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio a r\u00e9ussi \u00e0 passer \u00e0 des op\u00e9rations \u00a0\u00bb cloud-first \u00a0\u00bb en m\u00eame temps qu&rsquo;\u00e0 notre produit \u00a0\u00bb true-cloud \u00ab\u00a0, ce qui a \u00e9galement stimul\u00e9 notre croissance, qui a plus que doubl\u00e9 au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es. De ce fait, nous attirons de plus en plus les meilleurs talents d&rsquo;autres marques SaaS \u00e0 succ\u00e8s. L&rsquo;association de l&rsquo;exp\u00e9rience de Dan et de Ryan dans le d\u00e9veloppement de marques \u00a0\u00bb cloud-first \u00a0\u00bb par le biais d&rsquo;initiatives cibl\u00e9es en mati\u00e8re de ventes et de r\u00e9ussite des clients est essentielle pour notre plan \u00e0 long terme visant \u00e0 accro\u00eetre notre part de march\u00e9, tout en continuant \u00e0 soutenir, \u00e9duquer et satisfaire notre communaut\u00e9 de clients de mani\u00e8re proactive \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thomasgoodmanson\">Tom Goodmanson<\/a>, pr\u00e9sident et PDG de Calabrio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M. Maier rejoint Calabrio avec plus de 20 ans d&rsquo;exp\u00e9rience dans la vente de logiciels d&rsquo;entreprise. Il a pr\u00e9c\u00e9demment dirig\u00e9 des \u00e9quipes chez Ellucian, PTC et CentralSquare Technologies. Il est charg\u00e9 de stimuler le chiffre d&rsquo;affaires global de Calabrio, notamment en dirigeant la fonction commerciale, qui englobe d\u00e9sormais les programmes de r\u00e9ussite des clients. Cet objectif plus large de g\u00e9n\u00e9ration de revenus est con\u00e7u pour soutenir la croissance de Calabrio par l&rsquo;acquisition, la fid\u00e9lisation et l&rsquo;expansion de la client\u00e8le.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Calabrio est un alli\u00e9 de confiance pour les centres de contact sur le march\u00e9 mondial et je suis ravi qu&rsquo;on m&rsquo;ait demand\u00e9 d&rsquo;\u00e9tendre et de conserver notre r\u00e9seau de clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Maier. \u00ab\u00a0Notre objectif est de d\u00e9velopper strat\u00e9giquement l&rsquo;organisation sur la base de la confiance et de la transparence. Nos \u00e9quipes doivent s&rsquo;attendre \u00e0 cela de notre part, et nous nous attendons \u00e0 cela de leur part. Ryan et moi continuons \u00e0 d\u00e9velopper un environnement qui favorise la responsabilisation. Notre passion est d&rsquo;encourager les \u00e9quipes \u00e0 faire ce qu&rsquo;elles aiment, c&rsquo;est-\u00e0-dire offrir \u00e0 leurs clients des exp\u00e9riences de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, avec confiance et fiert\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toben rejoint Calabrio avec plus de 15 ans d&rsquo;exp\u00e9rience dans la croissance d&rsquo;entreprises SaaS et la conception d&rsquo;\u00e9quipes de vente performantes qui anticipent et r\u00e9pondent aux besoins complexes des clients. Avant de rejoindre Calabrio, il a travaill\u00e9 chez Gainsight, un fournisseur de solutions de succ\u00e8s client, d&rsquo;exp\u00e9rience produit et d&rsquo;engagement communautaire. Toben a dirig\u00e9 les op\u00e9rations et lanc\u00e9 une initiative visant \u00e0 d\u00e9velopper l&rsquo;organisation des ventes au niveau mondial. Toben et Maier travailleront en \u00e9troite collaboration pour trouver des moyens novateurs de renforcer, de mettre en \u0153uvre et de mesurer l&rsquo;impact sur la croissance de la culture de Calabrio ax\u00e9e sur le client.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Je suis ravi de rejoindre une organisation qui se consacre \u00e0 la conduite du changement et \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;exp\u00e9rience client. Alors que nous poursuivons l&rsquo;\u00e9volution de notre entreprise vers le cloud, la proactivit\u00e9 sera un facteur cl\u00e9 de diff\u00e9renciation pour fournir des r\u00e9sultats ax\u00e9s sur le client. Nos clients sont notre principal moteur de croissance, et nous devons comprendre la valeur que nous leur apportons et la concr\u00e9tiser avant m\u00eame qu&rsquo;on nous le demande. Le march\u00e9 est tr\u00e8s comp\u00e9titif et Calabrio continuera \u00e0 s&rsquo;imposer comme un alli\u00e9 de confiance en restant \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute des besoins de ses clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Toben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>A propos de Calabrio<br \/>\n<\/strong>Calabrio est un alli\u00e9 de confiance pour les grandes marques. Fondation num\u00e9rique d&rsquo;un centre de contact centr\u00e9 sur le client, la suite Calabrio ONE workforce performance permet d&rsquo;enrichir et de comprendre les interactions humaines, faisant de votre centre de contact un gardien de la marque. Nous maximisons la performance des agents, d\u00e9passons les attentes des clients et stimulons l&rsquo;efficacit\u00e9 de la main-d&rsquo;\u0153uvre en utilisant des donn\u00e9es connect\u00e9es, des analyses aliment\u00e9es par l&rsquo;IA, une gestion automatis\u00e9e de la main-d&rsquo;\u0153uvre et un coaching personnalis\u00e9. Seul Calabrio ONE r\u00e9unit l&rsquo;optimisation des effectifs (WFO), l&rsquo;engagement des agents et les solutions d&rsquo;intelligence \u00e9conomique dans une suite enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e et s&rsquo;adaptant \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contact presse<\/strong><br \/>\nDavid Salkovitz<br \/>\n612.455.1773<br \/>\n<a href=\"mailto:CalabrioPR@padillaco.com\">CalabrioPR@padillaco.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Alyssa Fishwick<br \/>\n<a href=\"mailto:alyssa.fishwick@calabrio.com\">alyssa.fishwick@calabrio.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-11756","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) 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