{"id":11778,"date":"2023-08-10T08:01:19","date_gmt":"2023-08-10T08:01:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-accueille-dillon-nugent-en-tant-que-directeur-du-marketing\/"},"modified":"2025-05-08T05:52:13","modified_gmt":"2025-05-08T05:52:13","slug":"calabrio-accueille-dillon-nugent-en-tant-que-directeur-du-marketing","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/press\/calabrio-accueille-dillon-nugent-en-tant-que-directeur-du-marketing\/","title":{"rendered":"Calabrio accueille Dillon Nugent en tant que directeur du marketing"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_2bc46186a548e011d5d2d4dfc42937b0\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 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href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/about-calabrio\/ourteam\/\">Dillon Nugent<\/a> au poste de Chief Marketing Officer (CMO). Avec plus de 25 ans d&rsquo;exp\u00e9rience \u00e0 des postes de direction dans le domaine du marketing, M. Nugent apporte une grande expertise dans la mise en place et l&rsquo;intensification des efforts de marketing pour soutenir les strat\u00e9gies de croissance des entreprises de logiciels en tant que service (SaaS). Elle rejoint l&rsquo;\u00e9quipe de direction de Calabrio et rendra compte au PDG, <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/about-calabrio\/ourteam\/\">Kevin Jones.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La vision et les prouesses de Dillon en mati\u00e8re d&rsquo;engagement des clients et de croissance de l&rsquo;entreprise propulseront sans aucun doute Calabrio vers de nouveaux sommets\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Jones. \u00ab\u00a0Son exp\u00e9rience dans le domaine du SaaS et sa capacit\u00e9 \u00e0 exploiter le plein potentiel des marques sont en parfaite ad\u00e9quation avec notre mission, qui est de rendre les centres de contact plus intelligents et plus performants.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mme Nugent rejoint Calabrio apr\u00e8s avoir occup\u00e9 le poste de CMO chez Khoros, un fournisseur de plateforme d&rsquo;engagement client prim\u00e9 et bas\u00e9 sur l&rsquo;IA. Chez Khoros, M. Nugent \u00e9tait responsable de la conception et de la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie marketing mondiale de l&rsquo;entreprise, notamment en ce qui concerne la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, la g\u00e9n\u00e9ration de la demande et le d\u00e9veloppement des relations clients avec des milliers de marques d&rsquo;entreprises mondiales. Pendant son s\u00e9jour chez Khoros, Mme Nugent a jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel dans la fusion r\u00e9ussie de Spredfast et de Lithium, qui a donn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entreprise unifi\u00e9e le nom de Khoros. Nugent a de l&rsquo;exp\u00e9rience dans la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies de marketing agiles, le lancement de marketing programmatique et bas\u00e9 sur les comptes (ABM), et la stimulation de la pr\u00e9sence sur le march\u00e9 avec une approche centr\u00e9e sur le client. Avant de rejoindre Khoros, M. Nugent \u00e9tait responsable du marketing chez Spiceworks, une communaut\u00e9 en ligne o\u00f9 les acheteurs et les vendeurs de technologie collaborent, recherchent des conseils les uns des autres et s&rsquo;engagent sur un march\u00e9 pour acheter des services et des produits li\u00e9s \u00e0 la technologie de l&rsquo;information.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Je suis tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;utiliser des donn\u00e9es pour d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de croissance simples mais puissantes, ainsi que d&rsquo;\u00e9tablir une excellence op\u00e9rationnelle pour passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle sup\u00e9rieure et fournir des r\u00e9sultats pr\u00e9visibles. La recherche incessante d&rsquo;une exp\u00e9rience client sans friction est un sujet qui me passionne car il g\u00e9n\u00e8re une croissance significative pour les entreprises. L&rsquo;engagement de Calabrio en faveur de l&rsquo;innovation et de l&rsquo;\u00e9tablissement de relations avec les clients est impressionnant et c&rsquo;est quelque chose que j&rsquo;aiderai \u00e0 poursuivre et \u00e0 am\u00e9liorer\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Nugent. \u00ab\u00a0Je suis honor\u00e9 de rejoindre l&rsquo;\u00e9quipe accomplie de Calabrio, de renforcer notre position sur le march\u00e9, d&rsquo;amplifier nos strat\u00e9gies de demande sur le march\u00e9 et d&rsquo;apporter de la valeur \u00e0 nos clients\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;image de marque exceptionnelle de M. Nugent et \u00e0 son sens aigu de la gestion du pipeline, Calabrio est bien plac\u00e9 pour cro\u00eetre et consolider sa position de leader dans l&rsquo;industrie des centres de contact et de la performance de la main-d&rsquo;\u0153uvre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos de Calabrio<\/strong><br \/>\nCalabrio est un alli\u00e9 de confiance pour les grandes marques. Fondation num\u00e9rique d&rsquo;un centre de contact centr\u00e9 sur le client, la suite Calabrio ONE workforce performance permet d&rsquo;enrichir et de comprendre les interactions humaines, faisant de votre centre de contact un gardien de la marque. Nous maximisons la performance des agents, d\u00e9passons les attentes des clients et stimulons l&rsquo;efficacit\u00e9 de la main-d&rsquo;\u0153uvre en utilisant des donn\u00e9es connect\u00e9es, des analyses aliment\u00e9es par l&rsquo;IA, une gestion automatis\u00e9e de la main-d&rsquo;\u0153uvre et un coaching personnalis\u00e9. Seul Calabrio ONE r\u00e9unit l&rsquo;optimisation des effectifs (WFO), l&rsquo;engagement des agents et les solutions d&rsquo;intelligence \u00e9conomique dans une suite enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e et s&rsquo;adaptant \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE et le logo Calabrio sont des marques d\u00e9pos\u00e9es ou des marques commerciales de Calabrio, Inc. Toutes les autres marques mentionn\u00e9es dans ce document sont la propri\u00e9t\u00e9 de leurs d\u00e9tenteurs respectifs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contact presse<br \/>\n<\/strong>David Salkovitz<br \/>\n617.779.1856<br \/>\nCalabrioPR@padillaco.com<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-11778","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio accueille Dillon Nugent en tant que directeur du marketing | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Une planification efficace des ressources am\u00e9liore consid\u00e9rablement la capacit\u00e9 de l&#039;outsourcer du service client europ\u00e9en \u00e0 consacrer plus de temps \u00e0 l&#039;assistance \u00e0 la client\u00e8le.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/press\/calabrio-accueille-dillon-nugent-en-tant-que-directeur-du-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Calabrio accueille Dillon Nugent en tant que directeur du marketing\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/press\/calabrio-accueille-dillon-nugent-en-tant-que-directeur-du-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" 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