{"id":38474,"date":"2025-11-04T14:48:58","date_gmt":"2025-11-04T14:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-elargit-son-ecosysteme-de-partenaires-afin-daccelerer-linnovation-et-daccroitre-la-valeur-pour-les-clients\/"},"modified":"2025-11-04T14:57:18","modified_gmt":"2025-11-04T14:57:18","slug":"calabrio-elargit-son-ecosysteme-de-partenaires-afin-daccelerer-linnovation-et-daccroitre-la-valeur-pour-les-clients","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/press\/calabrio-elargit-son-ecosysteme-de-partenaires-afin-daccelerer-linnovation-et-daccroitre-la-valeur-pour-les-clients\/","title":{"rendered":"Calabrio \u00e9largit son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires afin d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;innovation et d&rsquo;accro\u00eetre la valeur pour les clients"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_3143ad03187c6f9413253a0c19c17309\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Calabrio \u00e9largit son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires afin d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;innovation et d&rsquo;accro\u00eetre la valeur pour les clients<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_3143ad03187c6f9413253a0c19c17309\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: 0px !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-robust-ecosystem-is-further-enhanced-with-global-ccaas-reseller-and-technology-service-delivery-organizations\"><em><em><em><em>L&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me robuste est renforc\u00e9 par des organisations mondiales de CCaaS, de revendeurs et de prestations de services technologiques.<\/em><\/em> <\/em><\/em><\/h2>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p><strong><strong>MINNEAPOLIS<\/strong>, 4 novembre<\/strong><strong> 2025 &#8211;<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Calabrio<\/a>, l&rsquo;entreprise d&rsquo;intelligence du travail et des conversations, a annonc\u00e9 aujourd&rsquo;hui une expansion significative de son r\u00e9seau de partenaires. L&rsquo;arriv\u00e9e de deux nouveaux partenaires, Avant et Sabio, et l&rsquo;extension du partenariat existant avec Five9, permettront d&rsquo;offrir des solutions plus compl\u00e8tes et de favoriser la r\u00e9ussite des clients sur le march\u00e9 des centres de contact.<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>L&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me \u00e9largi s&rsquo;appuie sur l&rsquo;engagement de Calabrio \u00e0 fournir aux personnes et aux entreprises des informations exploitables gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;expertise sp\u00e9cialis\u00e9e de ses nouveaux partenaires. Cela permettra aux clients de travailler plus intelligemment, de r\u00e9agir plus rapidement et de mieux se connecter pour obtenir des r\u00e9sultats commerciaux mesurables.  <\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous sommes ravis d&rsquo;accueillir Avant et Sabio dans notre r\u00e9seau de partenaires et d&rsquo;approfondir notre relation de longue date avec Five9&Prime;, a d\u00e9clar\u00e9 Frank Cicconne, Chief Revenue Officer chez Calabrio. \u00a0\u00bb En faisant \u00e9quipe avec Avant, Sabio et Five9, nous cr\u00e9ons plus de valeur pour nos clients en \u00e9largissant la disponibilit\u00e9 de notre suite native dans le cloud et aliment\u00e9e par l&rsquo;IA, Calabrio ONE. Cette expansion renforce notre engagement \u00e0 fournir les meilleures solutions possibles pour aider nos clients \u00e0 r\u00e9ussir dans un paysage technologique en \u00e9volution rapide.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Les partenariats se concentreront sur des domaines cl\u00e9s, notamment<br\/><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Renforcer les conseillers de confiance : Le r\u00e9seau de plus de 3 000 conseillers de confiance d&rsquo;Avant a d\u00e9sormais un acc\u00e8s direct \u00e0 Calabrio ONE et aux experts des centres de contact de Calabrio pour aider \u00e0 conseiller conjointement les organisations sur la technologie des centres de contact.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Transformation CX : La pratique de longue date de Sabio en mati\u00e8re de centres de contact peut d\u00e9sormais fournir Calabrio ONE dans le cadre de ses solutions de centres de contact de premier plan qui transforment les op\u00e9rations de service en actifs strat\u00e9giques pour stimuler l&rsquo;efficacit\u00e9 et la croissance.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>CX num\u00e9rique : Five9 apporte une expertise approfondie dans l&rsquo;engagement num\u00e9rique de bout en bout, offrant aux clients communs une exp\u00e9rience plus robuste et plus s\u00fbre lorsqu&rsquo;elle est associ\u00e9e \u00e0 Calabrio ONE. En plus de l&rsquo;int\u00e9gration transparente de Calabrio ONE et de Five9 VoiceStream, les \u00e9quipes de commercialisation sont maintenant plus \u00e9troitement align\u00e9es, ce qui facilite la mise en \u0153uvre par les entreprises d&rsquo;une solution de centre de contact moderne avec streaming audio en temps r\u00e9el, enregistrement des appels, gestion de la qualit\u00e9 et analyses bas\u00e9es sur l&rsquo;IA.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur le programme de partenariat de Calabrio, cliquez <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/partenaires-revendeurs\/\">ici.<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u00c0 propos de Calabrio<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Calabrio permet aux personnes et aux entreprises de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;informations exploitables. Notre suite Calabrio ONE, aliment\u00e9e par l&rsquo;IA et bas\u00e9e sur le cloud, maximise la performance des agents, transformant chaque interaction en un avantage strat\u00e9gique. Reconnues dans le monde entier, nos solutions de gestion des ressources humaines et d&rsquo;intelligence conversationnelle aident les \u00e9quipes \u00e0 travailler plus intelligemment, \u00e0 r\u00e9agir plus rapidement et \u00e0 mieux se connecter pour obtenir des r\u00e9sultats commerciaux mesurables. Calabrio, Calabrio ONE et le logo Calabrio sont des marques d\u00e9pos\u00e9es ou des marques commerciales de Calabrio, Inc. Toutes les autres marques mentionn\u00e9es dans ce document sont la propri\u00e9t\u00e9 de leurs d\u00e9tenteurs respectifs. Calabrio op\u00e8re au Canada sous le nom de Calabrio Canada, Ltd, bas\u00e9 en Colombie-Britannique.  <\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Suivez-nous sur <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcalabrio-inc%2F&amp;esheet=54162128&amp;newsitemid=20241205942961&amp;lan=en-US&amp;anchor=LinkedIn&amp;index=4&amp;md5=15480891a08425ae48ccf355c113bb28\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>. Suivez-nous sur <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Ftwitter.com%2FCalabrio&amp;esheet=54162128&amp;newsitemid=20241205942961&amp;lan=en-US&amp;anchor=X&amp;index=5&amp;md5=42b63ecdc58163f0e47f9f083e04fd1f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">X.<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u00c0 propos d&rsquo;Avant<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>AVANT est une plate-forme pour la prise de d\u00e9cision en mati\u00e8re de technologies de l&rsquo;information et le premier distributeur national de technologies de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. AVANT offre une valeur unique \u00e0 son vaste r\u00e9seau de conseillers de confiance gr\u00e2ce \u00e0 des recherches originales, une assistance \u00e0 la vente, des formations et des outils pour guider la prise de d\u00e9cision concernant les services informatiques qui favorisent la croissance de l&rsquo;entreprise. Des conceptions complexes de l&rsquo;informatique en nuage aux d\u00e9ploiements de r\u00e9seaux \u00e9tendus \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale, en passant par les services de s\u00e9curit\u00e9 les plus r\u00e9cents, AVANT \u00e9tablit la norme de l&rsquo;industrie en permettant \u00e0 ses partenaires et \u00e0 ses clients de prendre des d\u00e9cisions intelligentes, fond\u00e9es sur des donn\u00e9es, concernant les services, la technologie et les communications rentables.<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u00c0 propos de Sabio<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Sabio transforme l&rsquo;exp\u00e9rience client en croissance rentable gr\u00e2ce \u00e0 une technologie aliment\u00e9e par l&rsquo;IA. Ils utilisent l&rsquo;IA pour transformer le service en \u00e9levant la satisfaction et en augmentant l&rsquo;efficacit\u00e9 sur les canaux vocaux et num\u00e9riques.  <\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Elle est pr\u00e9sente au Royaume-Uni (Angleterre et \u00c9cosse), en Espagne, en France, aux Pays-Bas, au Danemark, en Malaisie, en Afrique du Sud et en Inde.<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ses propres connaissances et \u00e0 sa technologie, ainsi qu&rsquo;\u00e0 celles de leaders technologiques de renomm\u00e9e mondiale, Sabio aide les organisations \u00e0 optimiser leurs parcours clients en prenant de meilleures d\u00e9cisions \u00e0 travers leurs multiples canaux de contact.<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Le groupe est sp\u00e9cialis\u00e9 dans l&rsquo;IA, les solutions de data insight et les centres de contact et travaille avec de grandes marques dans le monde entier, notamment Aegon, AXA Assistance, British Airways, Caixabank, DHL, Rentokil Initial, Essent, HomeServe, Telef\u00f3nica et Transcom Worldwide.  <em>   <\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u00c0 propos de Five9<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Five9 permet aux organisations de cr\u00e9er des exp\u00e9riences clients hyperpersonnalis\u00e9es et sans effort, pilot\u00e9es par l&rsquo;IA, qui permettent d&rsquo;obtenir de meilleurs r\u00e9sultats commerciaux. Aliment\u00e9e par l&rsquo;IA de Five9 Genius et par notre personnel, la plateforme Five9 Intelligent CX est utilis\u00e9e par plus de 3 000 clients et plus de 1 400 partenaires dans le monde entier. La nouvelle CX commence ici et elle est au c\u0153ur de toute exp\u00e9rience gagnante. Pour plus d&rsquo;informations, visitez le site <a href=\"http:\/\/www.five9.com\">www.five9.com<\/a>.<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p><strong>Contacts<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Alexis Zotalis<\/p>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p><a href=\"mailto:Calabrio@touchdownpr.com\">alexis.zotalis@calabrio.com<\/a><\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-38474","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio \u00e9largit son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires avec Five9, Avant et Sabio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Calabrio a ajout\u00e9 deux nouveaux partenaires, Avant et Sabio, et a \u00e9tendu son partenariat avec Five9. 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