We zijn nog maar twee weken verwijderd van Calabrio Customer Connect (C3), 10-13 september in het Gaylord Opryland Resort & Convention Center in Nashville, TN. Bekijk de nieuwste sprekers uit de 2018 Speaker Spotlight-serie.
Ryan Bradley, vicepresident bij Selective Insurance, zal zijn eenvoudige aanpak delen voor het verkrijgen van buy-in voor analytics binnen uw organisatie, evenals zijn aanbevolen aandachtsgebieden binnen Calabrio Speech Analytics.
Naam: Ryan Bradley
Bedrijf: Selective Verzekeringen
Titel: Vicevoorzitter
Ervaring: 12 weken bij Selective Insurance, 22 jaar in de branche
V: Waar kijk je het meest naar uit voor C3 2018 en waarom?
Ryan: Ik praat graag met collega’s over de actuele problemen waar ze mee te maken hebben op het gebied van data, analyse en rapportage. Ik praat ook graag met de mensen van Calabrio over alle innovatie en nieuwe oplossingen die ze leveren in hun volgende upgrade.
V: Waar ben je gepassioneerd over?
Ryan: Ik ben erg gepassioneerd door sportstatistieken en analytics. Vraag me eens wat er gebeurd is met de mid-range jump shot in NBA basketbal? NHL enforcer verdedigers of midden linebackers in de NFL?
V: Waarom zouden mensen uw sessie Speech Analytics Best Practices: Een casestudy over verzekeringen? Wat zullen ze leren?
Ryan: Ik ga het hebben over het vanaf de grond opbouwen van een spraakanalyseprogramma. De presentatie is gericht op het helpen van nieuwkomers op het gebied van spraakanalyse, het opbouwen van een business case om spraakanalyse in uw bedrijf uit te breiden en het benutten van spraakanalyse bij het ontwikkelen van klantsentimentanalyse.
V: Het thema van de conferentie van dit jaar is Amplify the Connection. Wat is een nummer dat je graag versterkt zou willen horen op het C3-klantenfeest?
Ryan: Ik zou graag iets van Bob Marley horen, vooral “Jamming”, of U2’s “Beautiful Day” of “Desire”.
Over Calabrio Customer Connect (C3)
Calabrio’s jaarlijkse gebruikersconferentie, Calabrio Customer Connect (C3), is twee en een halve dag van diepgaand leren en netwerken. Door middel van tientallen breakout-sessies en rondetafelgesprekken leren deelnemers van experts uit verschillende sectoren. Deel best practices en geleerde lessen met je collega’s. Praat met Calabrio executives en technische experts om meer waarde te halen uit uw investering in Calabrio oplossingen en om feedback te geven voor toekomstige producten.
