Als aanbieder van contact center-technologie waar Voice of the Employee (VoE) steeds belangrijker wordt, zijn de betrokkenheid en tevredenheid van werknemers kernpunten voor Calabrio’s productstrategie en ontwikkelingsinspanningen. Deze focus op de werknemer dringt echter door in alles wat we bij Calabrio doen. Daarom streven we ernaar om voortdurend innovatieve programma’s te zoeken en in te voeren die een positieve invloed hebben op onze eigen werknemers, hen motiveren en hen een geweldige balans tussen werk en privéleven bieden.
In deze geest hebben we in maart 2017 een programma voor het aflossen van studieleningen gelanceerd voor onze Amerikaanse werknemers. In samenwerking met Peanut Butter – eenbedrijf dat programma’s beheert om studentenleningen terug te betalen, zodat werkgevers talent met een universitaire opleiding kunnen aantrekken, behouden en aan zich binden – hebben we een nieuw voordeel ontwikkeld om onze werknemers te helpen sneller schuldenvrij te worden.
Nooit eerder was een initiatief als dit relevanter of noodzakelijker. Op dit moment hebben meer dan 44 miljoen Amerikanen een studieschuld van meer dan 1,5 biljoen dollar, wat resulteert in een betalingsachterstand van 11,2 procent bij studieleningen.1 We weten allemaal hoe stressvol het kan zijn om een lening te hebben, maar het is vooral stressvol als je net begint.
Daarom vinden werknemers met een universitaire opleiding het afbetalen van hun studielening zinvoller dan afstuderen, hun eerste baan of promotie. Peanut Butter ontdekte in haar onderzoek naar de voorkeuren van millennials op het gebied van arbeidsvoorwaarden2 dat:
- 85 procent van de respondenten die twee gelijkaardige jobaanbiedingen (salaris, voordelen en extraatjes) kregen, zou het aanbod aanvaarden dat ook bijdragen aan de afbetaling van studieleningen omvatte;
- respondenten gaven aan dat ze tot 36 procent langer bij hun werkgever zouden blijven als ze een lening zouden krijgen; en
- millennials met een universitair diploma geven twee tot 12 keer meer de voorkeur aan terugbetalingsvoordelen dan aan enig ander voordeel (inclusief pensioenfondsen en ziektekostenverzekering).
Ik denk dat we gerust kunnen zeggen dat onze eigen werknemers het hiermee eens zijn. Zoals ik in maart al aan Forbes meldde, neemt momenteel 30 procent van onze Amerikaanse werknemers deel aan Calabrio’s programma voor het terugbetalen van studieleningen. In totaal hebben we onze werknemers geholpen om meer dan $ 233.000 te besparen en hun betalingen met in totaal 26.120 dagen te versnellen, waardoor ze een stap dichter bij schuldenvrij zijn zijn gekomen. En het programma blijft groeien.
Hoewel de voordelen voor de werknemers al genoeg reden zijn voor dit programma, profiteert Calabrio ook van ons programma voor het terugbetalen van studieleningen. We zijn een nog aantrekkelijkere plek om te werken geworden, wat ons helpt ons te onderscheiden en effectiever te concurreren om toptalent en daarbij sneller mensen aan te nemen.
Bovendien helpt het programma ons ook om onze huidige teamleden beter aan ons te binden. Onze medewerkers begrijpen intuïtief – alleen al door dit programma – dat Calabrio zich inleeft in hun financiële situatie en zich inzet om een wederzijds voordelige, langdurige werkrelatie met hen op te bouwen.
Het zijn de frisse blik en moderne benaderingen zoals dit programma die mij trots maken om bij Calabrio te werken.
Ben jij een slimme, energieke doorzetter die het Calabrio team wil komen versterken? Bekijk onze huidige carrièremogelijkheden.
1. Student Loan Hero, “Een blik op de schokkende studieleningstatistieken voor 2018.” 1 mei 2018.
2. Peanut Butter, “Millennial Benefit Preferences.
