De 7 elementen van totale eigendomskosten voor personeelsoptimalisatie

Zowel de initiële kapitaalkosten als de lopende operationele kosten beïnvloeden de totale eigendomskosten (TCO) voor applicaties voor personeelsoptimalisatie (WFO). Begrijpen hoe de leveranciers op je WFO shortlist zich tot elkaar verhouden voor beide soorten TCO is cruciaal voor het maken van een kosteneffectieve, geïnformeerde aankoopbeslissing. Calabrio pakt elk WFO TCO-element effectief aan. Maar u hoeft ons niet op ons woord te geloven: hier leest u hoe klanten en belangrijke analisten ons beoordelen.

Investeer in uw agenten voor een betere CX

Het moderne multi-channel contactcenter is een Cloud-Smart-tijdperk binnengegaan.