Contactcenteragenten voorzien van krachtige zelfbedieningstools en contactcentra voorzien van AI-gestuurde inzichten
Transformeer uw contactcenteractiviteiten met Calabrio ONE, nu volledig geïntegreerd met Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Deze integratie combineert de krachtige WEM-mogelijkheden (Workforce Engagement Management) van Calabrio met de wereldwijd erkende cloud- en contactcentertechnologie van Microsoft, zodat uw bedrijf zijn activiteiten kan stroomlijnen, de klantervaring kan verbeteren en uw personeelsbestand nauwkeuriger en eenvoudiger kan beheren.
Efficiëntie verhogen, ervaring verbeteren
Door de robuuste cloud-infrastructuur en contact center-technologie van Microsoft te combineren met de toonaangevende tools van Calabrio voor het beheer van de betrokkenheid van werknemers, kunt u:
Ontgrendel de kracht van integratie
Calabrio’s integratie met Microsoft Dynamics 365 is snel, betrouwbaar en zorgt voor een soepele implementatie. Het garandeert dat uw contactcentrum met minimale onderbreking aan de slag kan, zodat uw teams zich vanaf het begin kunnen richten op het leveren van uitzonderlijke klantervaringen.
Waarom kiezen voor Calabrio ONE met Microsoft Dynamics 365?
Calabrio’s integratie met Microsoft Dynamics 365 Contact Center brengt twee marktleiders samen om de betrokkenheid van werknemers en contactcenteractiviteiten te revolutioneren. Met de wereldwijde infrastructuur van Microsoft en de WEM-expertise van Calabrio zal uw contactcentrum efficiënter werken, zodat u zich kunt concentreren op wat het belangrijkst is – het leveren van klantervaringen van wereldklasse.
Wie profiteert er van deze integratie?
Deze krachtige integratie is gemaakt voor leiders van contactcentra die hun activiteiten willen vereenvoudigen en verbeteren:
Leiders klantenservice
Contactcentermanagers
