Vertrouwen & GDPR-naleving

Informatie is vaak het meest waardevolle bezit van een bedrijf. De persoonlijke informatie van onze klanten (PII) moet met zorg en respect worden behandeld en in dit verband heeft informatiebeveiliging de hoogste prioriteit bij Calabrio.

Het informatiebeveiligingsprogramma van Calabrio is gebaseerd op het cyberbeveiligingsraamwerk van het National Institute of Standards and Technology (NIST) en de belangrijkste elementen van onze informatiebeveiligingsprocessen zijn:

• Vertrouwelijkheid – voorkomen dat informatie wordt vrijgegeven aan onbevoegde personen of systemen.
• Integriteit – zorgen voor de nauwkeurigheid en consistentie van gegevens gedurende de gehele levenscyclus.
• Beschikbaarheid – ervoor zorgen dat informatie beschikbaar is wanneer dat nodig is.

Klik hier voor meer informatie over het informatiebeveiligingsprogramma van Calabrio

Calabrio heeft de volgende nalevingsprogramma’s om klanten te helpen aan de nalevingseisen te voldoen:

• FedRAMP® Matig* – jaarlijks gecontroleerd
• StateRAMP* – jaarlijks gecontroleerd
• TX-RAMP* – jaarlijks gecontroleerd
• SOC2 Type II – Rapport – jaarlijks gecontroleerd
• ISO 27001 – Certificaat – jaarlijks geauditeerd
• PCI DSS – Attestatie van
• Naleving (AoC) – jaarlijks gecontroleerd
• Maandelijkse kwetsbaarheidsscans
  Penetratietests 4x per jaar uitgevoerd
• Programma voor leveranciersbeheer – Calabrio beoordeelt jaarlijks de prestaties van leveranciers.
• Jaarlijkse veiligheidsexamens voor elke werknemer, beheerd door onze juridische, veiligheids- en HR-teams

Calabrio ONE is configureerbaar om klanten te helpen voldoen aan normen, wetten en voorschriften, waaronder, maar niet beperkt tot:

• GDPR
• CCPA
• ISO 27001
• SOC2 type II
• PCI
• HIPAA
• MiFID

Calabrio GovSuite is een FedRAMP® Moderate geautoriseerde en StateRAMP en TX-RAMP gecertificeerde cloud contact center oplossing.