{"id":25547,"date":"2019-08-23T14:36:20","date_gmt":"2019-08-23T14:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/"},"modified":"2025-04-10T11:03:30","modified_gmt":"2025-04-10T11:03:30","slug":"5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/","title":{"rendered":"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_22e734ee4892c246c4bde25cd3e029c9\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Geen onderdeel van een categorie <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_22e734ee4892c246c4bde25cd3e029c9\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp%2F&#038;text=5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p><em>In de wedloop om de productieve tijd van agenten te maximaliseren, verhogen contactcentra het risico op burn-out van werknemers en een verminderde klantervaring. Ben Willmott van Calabrio pleit voor de comfortabele middenweg met geautomatiseerd Workforce Management om de bezetting van agenten te verbeteren en krimp te verminderen.  <\/em><\/p>\n<p>Het benutten van de tijd van agenten in het contactcentrum is vergelijkbaar met het vinden van de juiste KPI&#8217;s. Als je je te veel richt op wat intern belangrijk is, verlies je uit het oog wat echt belangrijk is voor agenten, klanten en het bedrijf als geheel. Veel leiders van contactcentra zijn geobsedeerd door &#8216;productieve tijd&#8217; of bezettingsgraad. Dit is de hoeveelheid tijd die agenten besteden aan gespreksgerelateerde activiteiten zoals gesprekstijd, wachttijd en afrondtijd. De vastberadenheid om de bezettingsgraad te verhogen kan betekenen dat dezelfde resultaten worden verwacht, zelfs wanneer een tekort aan vaardigheden of ziekte de geplande schema&#8217;s in de war sturen.  <\/p>\n<p>Op dezelfde manier proberen contactcentra alles te vermijden wat agenten weghaalt van directe klantenzorg, bijvoorbeeld extra coaching, teamvergaderingen, comfortpauzes, hulp aan andere afdelingen en systeemuitval. Voor sommige managers zijn deze &#8216;krimp&#8217;-activiteiten de vijand van binnenuit, ook al hebben agenten regelmatige training, teamcommunicatie en samenwerking nodig om hun werk goed te kunnen doen en de beste CX-praktijken te kunnen delen binnen de organisatie.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 manieren om de juiste balans te vinden met WFM<\/strong><\/h2>\n<p>Hoe dan ook, het trieste feit is dat veel contactcentra te maken hebben met een toenemend verloop van agenten. Het is tijd om de juiste balans te vinden om een gelukkig en gezond personeelsbestand te behouden dat op effici\u00ebnte en kosteneffectieve wijze uitstekende niveaus van klantenservice levert. Gelukkig is er WFM en hier zijn vijf manieren om de juiste balans te vinden:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Flexibiliteit die verder gaat dan eenvoudig plannen<\/strong><\/h3>\n<p>Agenten willen werken wanneer ze willen en op de manier die ze willen. Dit maakt flexibele contracten tot een populaire optie en de nieuwste WFM-technologie is ontworpen om snel schema&#8217;s te kunnen maken voor alle soorten werkcontracten. Kijk vooral uit naar WFM-oplossingen met RTA-mogelijkheden (Real-Time Adherence). Deze sturen e-mail- of sms-berichten naar mensen met de juiste vaardigheden om na te gaan of ze op korte termijn kunnen werken en zo eventuele gaten kunnen opvullen. Ze controleren of agenten zich aan hun schema&#8217;s houden en vergelijken deze met de live ACD-status. Ze geven ook aan wanneer planningen dreigen te worden overschreden en bieden real-time gegevensinvoer om snelle besluitvorming en actie mogelijk te maken.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Het juiste formaat voor het contactcentrum nu en in de toekomst<\/strong><\/h3>\n<p>Help agenten een balans te vinden tussen werk en priv\u00e9 door de <a href=\"https:\/\/www.teleopti.com\/webinar\/66309\/forecasting-the-art-to-smarter-scheduling\">nieuwste prognosetechnologie te<\/a> gebruiken om het contactcentrum nu en in de toekomst in te richten. Functies zoals &#8216;intraday schedules&#8217; stellen managers in staat om hun personeelsbestand gedurende de dag te herschikken, rekening houdend met ongeplande veranderingen in de vraag van klanten en extra afwezigheid van agenten, en dat in slechts enkele minuten. Voer vervolgens een reeks &#8216;wat als&#8217;-scenario&#8217;s uit om de personeelsbehoeften te voorspellen voor regelmatige seizoensgebonden schommelingen zoals feestdagen of speciale aanbiedingen.  <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Een hele nieuwe wereld van leren<\/h3>\n<p>De dagen van traditioneel klassikaal leren waarbij het hele team in vergaderstijl naar de trainer zat te luisteren, behoren tot het verleden. Dankzij WFM kunnen leiders van contactcentra snel rustige periodes op een dag identificeren waarin agenten veilig van de frontlinie kunnen worden gehaald om training of coaching te krijgen zonder het serviceniveau in gevaar te brengen. Betere vaardigheden betekenen gelukkigere werknemers en minder verloop.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Samenwerken<\/h3>\n<p>Contactcentra die hun status willen verhogen en het moreel en de prestaties van agenten willen verbeteren, moeten agenten aanmoedigen om best practices te delen binnen de organisatie. Tijd die niet bij klanten wordt doorgebracht, kan worden geclassificeerd als &#8216;krimp&#8217;, maar op de langere termijn leidt het tot een team van CX-ambassadeurs die op koers blijven en net dat beetje meer doen om klanten tevreden te stellen. Gebruik WFM om rustig tijd in te ruimen voor teamleden om idee\u00ebn uit te wisselen en innovatieve manieren van werken te verkennen in een ontspannen, gezamenlijke omgeving, weg van de druk om klanten te bedienen.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Omarm kunstmatige intelligentie (AI) om je eigen WFM conci\u00ebrge te cre\u00ebren<\/h3>\n<p>AI-bots kunnen conversatiechats houden om agenten snel op de hoogte te stellen van mogelijke vrije dagen of overuren en een gemakkelijke balans cre\u00ebren tussen geoptimaliseerde klantenservice en meer vrijheid voor werknemers. AI is alsof <a href=\"https:\/\/www.teleopti.com\/landing-pages\/grant\">je je eigen WFM conci\u00ebrge<\/a> hebt, die alle processen met betrekking tot roosteraanvragen afhandelt en intraday automatisering biedt met AI-geoptimaliseerde selfservice voor werknemers.<\/p>\n<p>Waarom een constante strijd voeren tussen bezetting en krimp als beide nodig zijn om agenten de veelzijdige vaardigheden, flexibiliteit en motivatie te geven die ze nodig hebben om optimaal te presteren? Neem de middenweg en gebruik WFM om van het beste van twee werelden te genieten: de mogelijkheid om klanten op de juiste plaats en op het juiste moment te ontmoeten, met bekwame mensen die zich tijdens hun hele werkdag gesterkt voelen.<\/p>\n<p>Ontdek hoe contactcentra klanten en agenten kunnen betrekken en tegelijkertijd een effici\u00ebnte en flexibele werkomgeving kunnen cre\u00ebren.<\/p>\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.teleopti.com\/report\/61875\/value-of-time\">Download ons eBook<\/a><\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":234,"featured_media":25548,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-25547","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Waarom een constante strijd voeren tussen bezetting en krimp? Neem de middenweg en gebruik WFM om van het beste van beide werelden te genieten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-08-23T14:36:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-10T11:03:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp\",\"datePublished\":\"2019-08-23T14:36:20+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:03:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/\"},\"wordCount\":10,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/blog-28.jpg\",\"articleSection\":[\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/\",\"name\":\"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/blog-28.jpg\",\"datePublished\":\"2019-08-23T14:36:20+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:03:30+00:00\",\"description\":\"Waarom een constante strijd voeren tussen bezetting en krimp? Neem de middenweg en gebruik WFM om van het beste van beide werelden te genieten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/blog-28.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/blog-28.jpg\",\"width\":800,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/author\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp | Calabrio","description":"Waarom een constante strijd voeren tussen bezetting en krimp? Neem de middenweg en gebruik WFM om van het beste van beide werelden te genieten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2019-08-23T14:36:20+00:00","article_modified_time":"2025-04-10T11:03:30+00:00","og_image":[{"width":800,"height":400,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp","datePublished":"2019-08-23T14:36:20+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:03:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/"},"wordCount":10,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28.jpg","articleSection":["Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/","name":"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28.jpg","datePublished":"2019-08-23T14:36:20+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:03:30+00:00","description":"Waarom een constante strijd voeren tussen bezetting en krimp? Neem de middenweg en gebruik WFM om van het beste van beide werelden te genieten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28.jpg","width":800,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-manieren-om-de-juiste-balans-te-vinden-bezetting-en-krimp\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 Manieren om de juiste balans te vinden: Bezetting en krimp"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/blog-28-600x400.jpg","author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25547"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25547\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25547"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25547"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=25547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}