{"id":25649,"date":"2021-05-28T08:27:32","date_gmt":"2021-05-28T08:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/"},"modified":"2025-04-10T11:13:35","modified_gmt":"2025-04-10T11:13:35","slug":"de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/","title":{"rendered":"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_b821001deda556a0df133a19fe929c99\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Geen onderdeel van een categorie <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_b821001deda556a0df133a19fe929c99\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Fde-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Fde-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk%2F&#038;text=De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Fde-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">In onze eerste twee blogs in deze serie hebben we gedefinieerd wat het echt betekent om een verbonden onderneming te zijn en hebben we de drie belangrijkste kenmerken ge\u00efdentificeerd die alle verbonden organisaties met elkaar delen. We ontdekten hoe verbonden ondernemingen veel hogere niveaus van betrokkenheid van werknemers en klanten hebben dan hun branchegenoten.<\/p>\n<p>Tegelijkertijd delen ze een unieke kans om het profiel van hun klantenserviceteam of contactcentrum te verbeteren. Met toegang tot miljoenen telefoontjes, sms&#8217;jes, e-mails, Tweets en chats van klanten speelt het contactcenter een centrale rol bij het omzetten van ruwe klantgegevens in waardevolle zakelijke inzichten die helpen om verbondenheid op te bouwen in de hele organisatie.<\/p>\n<h2>Streef naar verbondenheid voor een winnende CX-strategie<\/h2>\n<p>Een Connected Enterprise worden is de volgende grote stap in de evolutie van het contact center, maar wat betekent dit nu echt voor uw klanten? Verbondenheid komt iedereen ten goede, van de adviseurs van de klantenservice tot de agenten zelf. In een wereld die steeds meer omnichannel wordt, kan dit datasilo&#8217;s doorbreken en afdelingsoverschrijdende mogelijkheden uitbreiden.<\/p>\n<p>Connected Enterprises maken ook gebruik van eenvoudige, klantgerichte processen, waaronder een eenduidig beeld voor adviseurs waarin de volledige klantreis wordt weergegeven, van de kanalen die klanten gebruiken tot eerdere aankopen en eerdere gesprekken. Met dit systeem leveren agenten de snelle, accurate, first-time antwoorden die mensen verwachten van hun favoriete merken, in de veilige wetenschap dat ze ook begrijpen wie ze zijn, hoe ze zich voelen en wat ze willen, nu en in de toekomst.<\/p>\n<h2>3 manieren om theorie om te zetten in praktijk<\/h2>\n<p>Dus hoe kunnen organisaties een verbonden onderneming worden die betere klantgesprekken voert? Hier zijn 3 tips:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Verbonden technologie voor een verbonden onderneming<\/strong> &#8211; kies voor verbonden technologie voor maximale positieve impact op de klant. Moderne unified WEM-oplossingen leggen elke interactie met de klant vast en bieden een uitgebreid overzicht van zaken die van invloed zijn op de klantenservice, zoals de mate van betrokkenheid van agenten en of processen achter de schermen een belemmering vormen. Moderne alles-in-\u00e9\u00e9n oplossingen verenigen gespreksopname, kwaliteitsbeheer, personeelsbeheer, multichannel analyse en gegevensbeheer voor uitgebreide IT-connectiviteit en klantconnectiviteit. De <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/products\/data-management\/enterprise-cxi\/\">Enterprise CXI<\/a> add-on voor Calabrio Analytics is een goed voorbeeld van het gebruik van technologie om deze connectiviteit op te bouwen. Verschillende functies en afdelingen krijgen de VoC-inzichten die ze nodig hebben en het contactcentrum verbindt alle afdelingen met wat klanten echt zeggen en denken. Begrijpt het hoe klanten met je merk willen communiceren en biedt het hun voorkeurskanalen? Om te ontdekken welke kanalen belangrijk zijn voor je klanten, kun je het ze gewoon vragen. Concentreer je vervolgens op de slimme dingen, door geautomatiseerde analyses te gebruiken om te onthullen welk kanaal de trend is op het verlanglijstje van de klant, om de multichannelcapaciteiten van je organisatie nieuw leven in te blazen en telkens weer een bevredigende klantervaring te garanderen.<\/li>\n<li><strong>Ontsluit de waarde van kunstmatige intelligentie (AI)<\/strong> &#8211; Connected Enterprises integreren Workforce Engagement Management (WEM) met AI-gedreven analysetools om de werkelijke waarde van hun activiteiten te begrijpen. Als je bijvoorbeeld spraakanalyse gebruikt om te begrijpen wat er gebeurt in 100% van de interacties met klanten, introduceer dan Quality Management (QM) om dat ene woord of die ene zin te identificeren die steeds weer opduikt in gesprekken met klanten. Dit helpt bij het categoriseren en prioriteren van alle contacten voor een snellere, soepelere klantervaring. Kies een leverancier die open API&#8217;s biedt en nauw samenwerkt met andere leveranciers van contactcenters om deze uniforme gebruikerservaring te cre\u00ebren waartussen gegevens stromen. Zet tegelijkertijd sentimentanalyse in om de stemming van zowel eerstelijnspersoneel als klanten in kaart te brengen. Het vermogen om agenten te herkennen die het moeilijk hebben, betekent dat leiders van contactcentra hen de ondersteuning en coaching kunnen bieden die ze nodig hebben om betere klantgesprekken te voeren.<\/li>\n<li><strong>Laat je inspireren door echte succesverhalen<\/strong> &#8211; het afgelopen jaar zijn enkele van onze klanten erin geslaagd om grote uitdagingen te overwinnen door een Connected Enterprise-benadering van klantenservice te tonen. Een van onze klanten, een vooraanstaand detailhandelaar in gezonde voeding, is hier een goed voorbeeld van. Toen de vraag naar online bestellingen aan het begin van de pandemie explosief steeg, namen de telefoon-, webchat- en e-mailvolumes explosief toe. Het bedrijf maakte snel gebruik van QM-analyses om de punten te verbinden tussen wat klanten zeiden en waar de problemen lagen, zodat contacten sneller konden worden opgelost en serviceniveaus konden worden hersteld. Op dezelfde manier heeft een multinationaal mediaconcern onlangs kwaliteits- en desktopanalyses ingezet om de juiste gegevens te verbinden, waardoor ze waardevolle inzichten in het contactcenter kregen die hen hebben geholpen om de CSAT met 6,4% te verhogen en tegelijkertijd een geschatte besparing van 3% op de bedrijfskosten te realiseren. Beide pioniers laten zien wat het betekent om een echte verbonden onderneming te zijn.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":234,"featured_media":25651,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-25649","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Verbondenheid komt iedereen ten goede, van de adviseurs van de klantenservice tot de agenten zelf.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-28T08:27:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-10T11:13:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"990\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk\",\"datePublished\":\"2021-05-28T08:27:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:13:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/\"},\"wordCount\":11,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/connect.jpg\",\"articleSection\":[\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/\",\"name\":\"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/connect.jpg\",\"datePublished\":\"2021-05-28T08:27:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:13:35+00:00\",\"description\":\"Verbondenheid komt iedereen ten goede, van de adviseurs van de klantenservice tot de agenten zelf.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/connect.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/connect.jpg\",\"width\":990,\"height\":540},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/author\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk | Calabrio","description":"Verbondenheid komt iedereen ten goede, van de adviseurs van de klantenservice tot de agenten zelf.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2021-05-28T08:27:32+00:00","article_modified_time":"2025-04-10T11:13:35+00:00","og_image":[{"width":990,"height":540,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk","datePublished":"2021-05-28T08:27:32+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:13:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/"},"wordCount":11,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect.jpg","articleSection":["Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/","name":"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect.jpg","datePublished":"2021-05-28T08:27:32+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:13:35+00:00","description":"Verbondenheid komt iedereen ten goede, van de adviseurs van de klantenservice tot de agenten zelf.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect.jpg","width":990,"height":540},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/de-verbonden-onderneming-3-manieren-om-theorie-om-te-zetten-in-praktijk\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"De verbonden onderneming: 3 manieren om theorie om te zetten in praktijk"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/connect-600x540.jpg","author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25649"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25649\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25651"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25649"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=25649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}