{"id":26396,"date":"2012-11-07T18:59:10","date_gmt":"2012-11-07T18:59:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/"},"modified":"2025-04-10T11:24:08","modified_gmt":"2025-04-10T11:24:08","slug":"4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/","title":{"rendered":"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_7cf2cac9056159d0903454394d1e5f6b\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Geen onderdeel van een categorie <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_7cf2cac9056159d0903454394d1e5f6b\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen%2F&#038;text=4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p>Gespreksopname heeft een grote ontwikkeling doorgemaakt sinds de introductie in de contactcenterbranche.<\/p>\n<p>Oplossingen hebben zich ontwikkeld tot essenti\u00eble en actieve initiatieven binnen bedrijven die de klanttevredenheid willen verbeteren, de regelgeving willen naleven, het aantal geschillen met klanten willen verminderen en de naleving effectief willen controleren.<\/p>\n<p>Naarmate de toepassingen echter missiekritischer zijn geworden, is de complexiteit van de belangrijkste onderliggende componenten toegenomen. Calabrio is er al lang van overtuigd dat contactcenteroplossingen gebruiksvriendelijk moeten zijn en gericht op elk bedrijf en elke gebruiker, ongeacht de onderliggende complexiteit. Wanneer deze aanpak wordt toegepast op gespreksopname, worden de kracht en mogelijkheden van gespreksopname en bijbehorende toepassingen benut, zodat bedrijven het rendement kunnen maximaliseren zonder concessies te hoeven doen.<\/p>\n<p>Met een paar cruciale onderdelen in het achterhoofd kunnen alle contactcentra hun activiteiten op het gebied van gespreksopname eenvoudig ontwikkelen tot een krachtig, beheersbaar bedrijfsmiddel.<\/p>\n<h2>4 stappen om de ROI van uw bestaande Call Recording oplossing te verhogen<\/h2>\n<h3>Stap 1: Het gespreksopnameproces begrijpen<\/h3>\n<p>Als een oproep binnenkomt via een gateway of call manager, worden de gegevens van die oproep onmiddellijk gecategoriseerd, tot in de kleinste details, en vervolgens via het netwerk verzonden naar een opslagapparaat waar ze worden bewaard totdat ze nodig zijn.<\/p>\n<p>Om de investeringen in opslag te maximaliseren, kan een geavanceerde architectuur spraakspecifieke algoritmes gebruiken om opnames te comprimeren voordat ze naar het opslagapparaat worden verzonden om ruimte en infrastructuurkosten te besparen.<\/p>\n<h3>Stap 2: Verfijn je metadata<\/h3>\n<p>Metadata zijn in wezen containers met informatie &#8211; wie, wat, wanneer, waar en waarom. Het beschrijft de inhoud en context van de verzamelde informatie uit gespreksopnamen. Dit omvat telefoonnummers en rekeningnummers van de beller, telefoonnummers en ID-nummers van agenten of werknemers, datum en tijd van het gesprek, onderwerp, producten die werden genoemd, problemen die werden besproken en nog veel meer.<\/p>\n<p>Het is belangrijk om je metadata nauwkeurig te defini\u00ebren en voortdurend te herstructureren naarmate de doelen van je bedrijf in de loop der tijd veranderen. Meer metadatavelden en opties betekenen een waardevollere gespreksopname. Organisaties maken tegenwoordig steeds vaker gebruik van spraakanalyse, wat een geweldig hulpmiddel is om gespreksopnamen effectiever te analyseren.<\/p>\n<h3>Stap 3: De juiste beveiligings- en bewakingsinstellingen toepassen<\/h3>\n<p>Om strenge beveiligingsvereisten te garanderen, is het van cruciaal belang om opnames te versleutelen voordat ze via het netwerk worden verzonden om alle persoonlijke informatie zoals rekeningnummers, PIN-codes of andere kritieke financi\u00eble gegevens veilig te stellen. Vooraf bepaalde zichtbaarheidsbeperkingen, uniek voor elk bedrijf of elke gebruiker, verlenen alleen toegang aan gebruikers met de juiste veiligheidsmachtiging.<\/p>\n<p>Om proactieve en effici\u00ebnte gespreksopnameactiviteiten te onderhouden, moeten waarschuwingstechnieken worden ingezet om het personeel op de hoogte te stellen van onjuiste functies, zodat uw bedrijf eventuele problemen voor kan blijven.<\/p>\n<h3>Stap 4: Bepaal uw omgevingsbehoeften<\/h3>\n<p>One-size-fit-all configuraties hebben gewoon geen zin meer en je bedrijf moet zich niet gedwongen voelen om dergelijke oplossingen te gebruiken.<\/p>\n<p>In een omgeving waar het contactcenter wordt beheerd door medewerkers op afstand die verspreid zijn over verschillende locaties, is opnemen via een desktopcomputer een betrouwbare oplossing gebleken, omdat er niet op elke locatie servers nodig zijn. In een kleine of enkelvoudige contactcenteromgeving waar groepen agenten vanaf dezelfde locatie werken, kan opnemen op de server de beste optie zijn. Voor grotere klantomgevingen met meerdere contactcentrumlocaties aan de andere kant van de staat of over de hele wereld biedt opnemen via een netwerk robuustere ondersteuning. Inzicht in de vastleggingsopties die voor u beschikbaar zijn, kan u helpen bij het bepalen van de beste pasvorm voor uw bedrijfsapplicatie en uw ondersteuningsbehoeften.<\/p>\n<p>Als u de onderliggende componenten goed aanpakt, kan uw bedrijf zich minder richten op de technologie na de implementatie en meer op de applicaties die uw bedrijf aansturen. Het stelt het contactcentrum in staat om de volledige waarde uit uw gegevens te halen en kan onbeperkte besparingen in tijd en moeite opleveren, evenals een hogere ROI.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":234,"featured_media":26398,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-26396","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leer hoe je opgenomen gesprekken kunt omvormen tot een inzichtelijk en krachtig hulpmiddel voor het bedrijf.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-11-07T18:59:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-10T11:24:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen\",\"datePublished\":\"2012-11-07T18:59:10+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:24:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/\"},\"wordCount\":11,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/11\\\/top5tipstomotivate.jpg\",\"articleSection\":[\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/\",\"name\":\"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/11\\\/top5tipstomotivate.jpg\",\"datePublished\":\"2012-11-07T18:59:10+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:24:08+00:00\",\"description\":\"Leer hoe je opgenomen gesprekken kunt omvormen tot een inzichtelijk en krachtig hulpmiddel voor het bedrijf.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/11\\\/top5tipstomotivate.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/11\\\/top5tipstomotivate.jpg\",\"width\":600,\"height\":450},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/author\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen | Calabrio","description":"Leer hoe je opgenomen gesprekken kunt omvormen tot een inzichtelijk en krachtig hulpmiddel voor het bedrijf.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2012-11-07T18:59:10+00:00","article_modified_time":"2025-04-10T11:24:08+00:00","og_image":[{"width":600,"height":450,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen","datePublished":"2012-11-07T18:59:10+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:24:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/"},"wordCount":11,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg","articleSection":["Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/","name":"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg","datePublished":"2012-11-07T18:59:10+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:24:08+00:00","description":"Leer hoe je opgenomen gesprekken kunt omvormen tot een inzichtelijk en krachtig hulpmiddel voor het bedrijf.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg","width":600,"height":450},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/4-stappen-om-de-roi-van-uw-call-recording-software-te-verhogen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"4 stappen om de ROI van uw Call Recording Software te verhogen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/top5tipstomotivate.jpg","author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26396"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26396\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26396"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=26396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}