{"id":26550,"date":"2016-04-29T14:14:32","date_gmt":"2016-04-29T14:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/"},"modified":"2025-04-10T11:27:19","modified_gmt":"2025-04-10T11:27:19","slug":"laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/","title":{"rendered":"Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_4550232d4d8a087624e663f7ead1e1fa\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Geen onderdeel van een categorie <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_4550232d4d8a087624e663f7ead1e1fa\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Flaat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Flaat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je%2F&#038;text=Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Flaat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class='wpb-content-wrapper'><em>Waarom je handmatige spreadsheets inruilen voor een geautomatiseerde WFM-tool een verstandige beslissing is!<\/em><\/p>\n<p>Een nieuw Workforce Management (WFM)-systeem implementeren is eng &#8211; dat snap ik! Wat echter nog enger is, is vasthouden aan rudimentaire methoden in een wereld waarin de manieren van communiceren voortdurend veranderen. Het is gewoon niet meer genoeg&#8230;<\/p>\n<p>Stel je dit eens voor: Ik ben een callcenteranalist die al jaren met dezelfde spreadsheet werkt. Ik heb het vanaf nul ontwikkeld, gebruik de metrics die ik nodig heb en regel zelf schema&#8217;s en rotaties &#8211; tijdrovend, maar desondanks beheersbaar. Afgezien van een paar mazen in de wet hier en daar, zijn de voorspellingen min of meer accuraat en niets heeft er ooit zo ver naast gezeten dat verandering nodig was.<\/p>\n<p>Bij de aftrap van 2015 kondigde mijn bedrijf aan dat het had besloten om nieuwe gebieden te verkennen. Als gevolg daarvan moesten we onder andere beginnen met het introduceren van een hele reeks nieuwe talen. Om de proef op de som te nemen, zijn we begonnen met Arabisch&#8230; hopelijk volgen Farsi en Urdu in een veel later stadium! Een andere uitdaging was om in zeer korte tijd een aanzienlijk aantal gekwalificeerde mensen te vinden. Ik wist toen nog niet wat voor nachtmerrie dit zou worden.<\/p>\n<p>Na twee maanden werd het glashelder dat technologische verbeteringen een must waren, omdat klanten veeleisender zijn geworden en het personeelsbestand diverser. Het werd duidelijk dat onze agenten de taal van onze klanten moesten kennen en dus werd er nog een vaardigheid toegevoegd aan mijn Excel-sheet.<\/p>\n<p>Bedek je ogen en oren als je wilt, maar dit is wat ik het afgelopen jaar heb geleerd: de waarheid is dat <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/WP_What_is_WFM\">geautomatiseerde WFM-tools<\/a> een noodzaak zijn geworden &#8211; met alle onboarding van nieuwe medewerkers, de veelheid aan vaardigheden en tijdzones van agenten, uitdagende serviceniveaus en intraday-managementvereisten.<\/p>\n<p><strong>Kies automatisering boven handmatige werkbelasting<\/strong><br \/>Contactcenters, die al jaren spreadsheets gebruiken, zijn te gewend geraakt aan hetzelfde proces. Met de toenemende vraag van contactcenters en de hoge gespreksvolumes is het bijna onmogelijk geworden om historische gegevens uit het ACD-systeem te halen voor analyse met behulp van spreadsheets. Het goede nieuws is dat een WFM-oplossing perfect integreert met alle ACD-systemen en de historische gegevens gebruikt om realtime informatierapporten op te stellen. Dit betekent een revolutie in het handmatige rapportageproces: je sluit de gegevens in een oogwenk aan op je spreadsheets en bespaart jezelf uren kostbare tijd.<\/p>\n<p>Of je nu te veel tijd besteedt aan te weinig kleine taken of in een statische modus werkt en niet in staat bent om het huidige werkmodel te overtreffen, een WFM-oplossing zal je helpen om je mogelijkheden te maximaliseren.<\/p>\n<p><strong>Kies kwaliteit boven kwantiteit<\/strong><br \/>Geen enkel bedrijf wil dat zijn toppresteerders de deur uitgaan; een sterke aanwijzing dat de vitale functies van je organisatie niet in optimale gezondheid verkeren. Een hoog verloop is niet goed voor organisaties en impliceert dat je werknemersprogramma en retentiestrategie slecht zijn, zo niet ronduit falen. Gelukkig kun je met WFM-tools diep in de prestaties van werknemers duiken om sterke en zwakke punten duidelijk vast te stellen en vaardigheden en voorkeuren opnieuw in balans te brengen.<\/p>\n<p>Als werkgever moet je weten waar je middelen worden ingezet om kosteneffectieve teams samen te stellen op basis van historische belvolumes, vaardigheden en interne productiviteitsgegevens. WFM-tools helpen ook om actieve van passieve agenten te onderscheiden, zodat je weet wie beloond moet worden en wie training nodig heeft. Met geautomatiseerde WFM kunnen naleving en KPI&#8217;s ook nauwlettend in de gaten worden gehouden en snel worden aangepast &#8211; iets wat handmatig bijna onmogelijk is.<\/p>\n<p>Een ander belangrijk kenmerk van geautomatiseerde WFM is de mogelijkheid om teamleiders te helpen de naleving te controleren, vast te stellen waar het fout gaat en veranderingen door te voeren. De beste contactcenterleiders zijn degenen die verschillende persona&#8217;s met meerdere functionaliteiten in meerdere interacties op meerdere apparaten samenbrengen. Dit kan alleen met een geautomatiseerde WFM-tool &#8211; daar bestaat geen twijfel over.<\/p>\n<p><strong>Kies effici\u00ebntie boven kosten<\/strong><br \/>Als contactcentermanager is je grootste angst bij het investeren in een WFM-oplossing misschien dat je opgezadeld wordt met een slecht product dat zijn belofte niet waarmaakt, waardoor je moet betalen voor onnodige functies. Als u uw contactcentrum te klein vindt voor een dergelijke investering, hebt u het misschien mis. Het is bewezen dat als contactcenters met meer dan 50 agenten concurrerend willen blijven, er geen andere optie is dan geautomatiseerde WFM aan te schaffen &#8211; en dat is nog dringender als er in verschillende tijdzones en in verschillende talen wordt gewerkt.<\/p>\n<p>Stelt u zich eens voor hoeveel uren u zult besparen op <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2014-02-28\/4x9z9\">prognoses<\/a> voor omgevingen met meerdere kanalen en locaties. Denk aan de schoonheid van geoptimaliseerd personeelsgebruik: de juiste agent met de juiste vaardigheden op de juiste plaats op het juiste moment. Denk aan goed ge\u00efnformeerde, gelukkige agenten die gestimuleerd worden door een balans tussen werk en priv\u00e9&#8230; en daar heb je je retentiestrategie!<\/p>\n<p>Houd er bovendien rekening mee dat de integratie van uw eigen personeelsanalyses met de juiste WFM-tool een paradigmaverschuiving binnen uw contactcentrum teweeg kan brengen, waardoor u uren aan vervelend werk bespaart, met alleen maar betere voordelen.<\/p>\n<p>We hebben de neiging om vast te zitten in onze manier van werken en we blijven denken: &#8220;Spreadsheets hebben goed voor me gewerkt, waarom zou ik veranderen?&#8221; Het is de hoogste tijd om je mentaliteit te veranderen en die spreadsheets op te bergen. Voorkomen is beter dan genezen. Wacht niet tot het aantal opzeggingen de pan uit rijst en je al je sterren verliest. Stel je de verandering voor en ga ermee aan de slag.<\/p><\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":26552,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-26550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Laat de mentaliteit &quot;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&quot; achter je! | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zit jij, zoals velen van ons, vastgeroest in je gewoontes? Tijd om je mentaliteit te veranderen en niet vast te houden aan rudimentaire methodes in deze snel veranderende wereld!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Laat de mentaliteit &quot;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&quot; achter je!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-04-29T14:14:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-10T11:27:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"calabrio\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a3cce24875915dc9add64c07572a92e4\"},\"headline\":\"Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!\",\"datePublished\":\"2016-04-29T14:14:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:27:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/\"},\"wordCount\":15,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/blog-56.jpg\",\"articleSection\":[\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/\",\"name\":\"Laat de mentaliteit \\\"Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet\\\" achter je! | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/blog-56.jpg\",\"datePublished\":\"2016-04-29T14:14:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:27:19+00:00\",\"description\":\"Zit jij, zoals velen van ons, vastgeroest in je gewoontes? Tijd om je mentaliteit te veranderen en niet vast te houden aan rudimentaire methodes in deze snel veranderende wereld!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/blog-56.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/blog-56.jpg\",\"width\":800,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a3cce24875915dc9add64c07572a92e4\",\"name\":\"calabrio\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/bef77d709600faf94fe67b5aff636dab89b3f353c6824263daa194fe6146f05d?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/bef77d709600faf94fe67b5aff636dab89b3f353c6824263daa194fe6146f05d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/bef77d709600faf94fe67b5aff636dab89b3f353c6824263daa194fe6146f05d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"calabrio\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/author\\\/calabrio\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Laat de mentaliteit \"Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet\" achter je! | Calabrio","description":"Zit jij, zoals velen van ons, vastgeroest in je gewoontes? Tijd om je mentaliteit te veranderen en niet vast te houden aan rudimentaire methodes in deze snel veranderende wereld!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Laat de mentaliteit \"Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet\" achter je!","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2016-04-29T14:14:32+00:00","article_modified_time":"2025-04-10T11:27:19+00:00","og_image":[{"width":800,"height":400,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"calabrio","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":"calabrio"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/"},"author":{"name":"calabrio","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/person\/a3cce24875915dc9add64c07572a92e4"},"headline":"Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!","datePublished":"2016-04-29T14:14:32+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:27:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/"},"wordCount":15,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56.jpg","articleSection":["Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/","name":"Laat de mentaliteit \"Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet\" achter je! | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56.jpg","datePublished":"2016-04-29T14:14:32+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:27:19+00:00","description":"Zit jij, zoals velen van ons, vastgeroest in je gewoontes? Tijd om je mentaliteit te veranderen en niet vast te houden aan rudimentaire methodes in deze snel veranderende wereld!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56.jpg","width":800,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/laat-de-mentaliteit-als-het-niet-kapot-is-repareer-het-dan-ook-niet-achter-je\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Laat de mentaliteit &#8220;Als het niet kapot is, repareer het dan ook niet&#8221; achter je!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/person\/a3cce24875915dc9add64c07572a92e4","name":"calabrio","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bef77d709600faf94fe67b5aff636dab89b3f353c6824263daa194fe6146f05d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bef77d709600faf94fe67b5aff636dab89b3f353c6824263daa194fe6146f05d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bef77d709600faf94fe67b5aff636dab89b3f353c6824263daa194fe6146f05d?s=96&d=mm&r=g","caption":"calabrio"},"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/calabrio\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/blog-56-600x400.jpg","author_info":{"display_name":"calabrio","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/calabrio\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26550\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26550"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=26550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}