{"id":26787,"date":"2018-04-13T10:50:04","date_gmt":"2018-04-13T10:50:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/"},"modified":"2025-04-10T11:29:57","modified_gmt":"2025-04-10T11:29:57","slug":"maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/","title":{"rendered":"Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;."},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_3b2e0c393aa56e544189993ad10e94a2\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Geen onderdeel van een categorie <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;.<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_3b2e0c393aa56e544189993ad10e94a2\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Fmaak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Fmaak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden%2F&#038;text=Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;.\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2Fmaak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class='wpb-content-wrapper'><em>Volgens Daniel Mayer van Calabrio is het begrijpen van de Snapchat- en Smartphone-generatie essentieel voor het bouwen van zeer effectieve contactcenterteams.<\/em><\/p>\n<p>De wereldwijde directeur van de Innovation Group van J Walter Thompson, Lucie Greene, verwees naar Gen Z of Gen Zers als &#8220;<a href=\"https:\/\/www.prismteam.com\/news\/gen-z-the-first-truly-digital-always-on-generation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">millennials op stero\u00efden<\/a>&#8220;. Deze Snapchat- en smartphonegeneratie, geboren tussen eind jaren 90 en 2010, zijn de eerste echte digital natives (ze hebben nooit een wereld zonder internet gekend) en ze staan op het punt om de arbeidsmarkt te betreden. Net als je dacht dat je <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2015-04-13\/qsl8p\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">de millennials <\/a>onder controle had, komt er nog een demografische groep bij.<\/p>\n<p>Nu contactcentra worstelen met de eisen van 24-uurs communicatie via meerdere kanalen, moeten werkgevers een stap voor blijven met een relevante wervingsstrategie en een bijpassende innovatieve infrastructuur voor Workforce Management (WFM). Het is tijd om te begrijpen wat Gen Z wil van werk, of ze verschillen van millennials en hoe ze deel kunnen uitmaken van een effici\u00ebnt, zeer gemotiveerd contactcenter.<\/p>\n<h5>Wat maakt Gen Z drijfveer?<\/h5>\n<p>Toen vacaturewebsite-gigant Monster samenwerkte met wereldwijd onderzoeksbureau TNS om uit te zoeken wat er nodig is om de Snapchattende, smartphoneverslaafde, videostreamende generatie aan te trekken, waren <a href=\"https:\/\/www.monster.com\/career-advice\/article\/gen-z-boss-0816\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">de resultaten verrassend<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ondernemend en zelfredzaam<\/strong> &#8211; 76% van Gen Zers vindt dat ze eigenaar zijn van hun carri\u00e8re en bijna de helft (49%) wil een eigen bedrijf<\/li>\n<li> <strong>Geld en zekerheid<\/strong> &#8211; daar hechten Gen Zers het meeste waarde aan en als generatie die is opgegroeid in tijden van recessie waarin familie en vrienden hun baan en huis verloren, is dit absoluut logisch. Hun ideale banenpakket klinkt meer als dat van hun grootouders, met een ziektekostenverzekering en &#8216;een baas om respect voor te hebben&#8217; hoog op de eisenlijst!<\/li>\n<li><strong>Hard werken<\/strong> &#8211; Gen Zers zijn geen luilakken: 58% zegt &#8217;s nachts of in het weekend te willen werken voor een beter salaris en 74% is bereid te verhuizen voor een goede baan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Opgroeien in een tijdperk van verandering betekent dat Gen Zers ook geneigd zijn tot felle concurrentie en onafhankelijkheid als overlevingsmechanisme. Ze willen weten wat de regels zijn en dat ze eerlijk zijn. Ze willen ook op hun eigen verdiensten beoordeeld worden, hun individuele successen laten zien en hebben regelmatig erkenning nodig voor hun inspanningen en prestaties.<\/p>\n<h5>Millennials op stero\u00efden?<\/h5>\n<p>Waarin verschillen Gen Zers dan van hun iets oudere tegenhangers? Zijn ze gewoon &#8220;millennials op stero\u00efden&#8221; of zijn ze totaal verschillend? Als het op de werkplek aankomt, <a href=\"https:\/\/www.inc.com\/ryan-jenkins\/generation-z-vs-millennials-the-8-differences-you-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">verschillen Gen Zers op vier manieren van Millennials<\/a>. Dat zijn ze:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Onafhankelijk vs. samenwerken<\/strong> &#8211; Gen Zers zijn vaak veel territorialer dan hun Millennial collega&#8217;s en gaan liever alleen de concurrentie aan.<\/li>\n<li><strong>Waardeer face-to-face communicatie<\/strong> &#8211; Gen Z is opgegroeid met het voordeel van communicatie met volledig zicht, geluid en beweging, zoals Skype en Snapchat, en kan een goede balans vinden tussen hun online en offline wereld.<\/li>\n<li><strong>Liever leren op aanvraag vs. formeel leren<\/strong> &#8211; Gen Z heeft de druk gezien waarmee millennials worden geconfronteerd die gebukt gaan onder een jarenlange studieschuld en zijn vastbesloten om vindingrijk te zijn en alternatieve manieren te vinden om zichzelf te onderwijzen.<\/li>\n<li><strong>Pleit voor rolhoppen vs. jobhoppen<\/strong> &#8211; Gen Zers hebben liever veel verschillende rollen op \u00e9\u00e9n werkplek om werkervaring op te doen.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>Een contactcentrum voor de toekomst bouwen<\/h5>\n<p>In plaats van bang te zijn voor de komst van nog een dynamiek in de toch al ingewikkelde contactcenteromgeving, moeten werkgevers zich richten op de WFM-gebieden die het beste in Gen Zers naar boven halen en waar alle medewerkers van profiteren, <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2016-11-18\/by9q7h\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ongeacht hun leeftijd<\/a>. Geef de volgende zaken daarom de hoogste prioriteit:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2016-12-08\/bzk3pf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zelfbediening<\/a><\/strong> &#8211; zal de onafhankelijke, zelfredzame aard van Gen Zers aanspreken. Agenten zijn in staat om hun eigen schema&#8217;s te beheren, pauzes en lunches te kiezen, diensten te ruilen en vrije tijd aan te vragen met onmiddellijke feedback van hun manager.<\/li>\n<li><strong>Denk opnieuw na over je leeromgeving<\/strong> &#8211; zorg voor een portfolio met verschillende leerstijlen, een mix van traditionele klassikale training en online of virtuele sessies voor alle generaties en gebruik WFM om <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2014-11-14\/g3bf9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tijd vrij te maken voor training<\/a>. Ga nog een stap verder door in te spelen op de behoefte van Gen Zers aan on-demand interactie door een speciale e-bibliotheek voor leren te cre\u00ebren. Dit kan van alles zijn, van online tutorials tot trainingsdocumenten en hints en tips van collega&#8217;s. Maak er samenwerking van zodat ze hun eigen gedachten en idee\u00ebn met anderen kunnen delen. Bouw ten slotte e-bibliotheektijd in in hun drukke werkschema&#8217;s om de deuren te openen naar zelfontdekking in een stressvrij tempo.<\/li>\n<li><strong>Maak ruimte voor &#8216;face time&#8217;<\/strong> &#8211; de Snapchat-generatie is opgegroeid in een zeer visuele wereld en kan gemakkelijk schakelen tussen hun online en offline wereld. Ze gedijen bij persoonlijke communicatie, dus bedenk manieren om dit in het contactcenter te integreren, vooral als het gaat om mentorschap of teamvergaderingen. Maak ruimte voor Skype en FaceTime om het beste in je Gen Zers naar boven te halen. Overweeg deze aanpak uit te breiden naar je klanten door een meeslepende ervaring te cre\u00ebren met behulp van de <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2017-11-07\/cjlql4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nieuwste innovaties in Virtual Reality<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Eerlijke beoordelingen en beloningen<\/strong> &#8211; maak optimaal gebruik van geavanceerde <a href=\"https:\/\/www2.teleopti.com\/l\/25502\/2016-09-02\/bsxxmh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WFM-rapportage en dashboards<\/a> voor een realtime momentopname van prestaties op een eerlijke en transparante manier. Communiceer ook duidelijk je bedrijfsmissie en -procedures en vraag actief om feedback voor belangrijke beslissingen &#8211; iedereen vindt het leuk om betrokken te zijn, ongeacht zijn leeftijd.<\/li>\n<li><strong>Het beste talent aantrekken en behouden<\/strong> &#8211; als Gen Zers liever van rol wisselen dan van baan, geef ze dan de flexibiliteit om van afdeling te veranderen om iets nieuws te leren. Leiders van contactcentra moeten samenwerken met HR om een werkomgeving te cre\u00ebren die van hen de favoriete werkgever maakt voor alle generaties, met duidelijke carri\u00e8repaden en voortdurende opleiding. Het zou zelfs die wispelturige millennials ervan kunnen weerhouden om naar de concurrent te switchen!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wees bereid om personeel van alle generaties te omarmen met behulp van de nieuwste WFM-technologie en u zult beloond worden met een goed presterend contactcenter met meerdere generaties dat het verlooppercentage en de wervingskosten verlaagt en leidt tot tevreden klanten en meer winst.<\/p><\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":234,"featured_media":26789,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-26787","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Maak kennis met Gen Z - &quot;Millennials op stero\u00efden&quot;. | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het is tijd om te begrijpen wat Gen Z wil van werk, of ze verschillen van millennials en hoe ze deel kunnen uitmaken van een effici\u00ebnt, zeer gemotiveerd contactcenter.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Maak kennis met Gen Z - &quot;Millennials op stero\u00efden&quot;.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-04-13T10:50:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-10T11:29:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;.\",\"datePublished\":\"2018-04-13T10:50:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:29:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/\"},\"wordCount\":10,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/blog-25.jpg\",\"articleSection\":[\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/\",\"name\":\"Maak kennis met Gen Z - \\\"Millennials op stero\u00efden\\\". | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/blog-25.jpg\",\"datePublished\":\"2018-04-13T10:50:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T11:29:57+00:00\",\"description\":\"Het is tijd om te begrijpen wat Gen Z wil van werk, of ze verschillen van millennials en hoe ze deel kunnen uitmaken van een effici\u00ebnt, zeer gemotiveerd contactcenter.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/blog-25.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/blog-25.jpg\",\"width\":800,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/author\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Maak kennis met Gen Z - \"Millennials op stero\u00efden\". | Calabrio","description":"Het is tijd om te begrijpen wat Gen Z wil van werk, of ze verschillen van millennials en hoe ze deel kunnen uitmaken van een effici\u00ebnt, zeer gemotiveerd contactcenter.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Maak kennis met Gen Z - \"Millennials op stero\u00efden\".","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2018-04-13T10:50:04+00:00","article_modified_time":"2025-04-10T11:29:57+00:00","og_image":[{"width":800,"height":400,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;.","datePublished":"2018-04-13T10:50:04+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:29:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/"},"wordCount":10,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25.jpg","articleSection":["Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/","name":"Maak kennis met Gen Z - \"Millennials op stero\u00efden\". | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25.jpg","datePublished":"2018-04-13T10:50:04+00:00","dateModified":"2025-04-10T11:29:57+00:00","description":"Het is tijd om te begrijpen wat Gen Z wil van werk, of ze verschillen van millennials en hoe ze deel kunnen uitmaken van een effici\u00ebnt, zeer gemotiveerd contactcenter.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25.jpg","width":800,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/maak-kennis-met-gen-z-millennials-op-steroiden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Maak kennis met Gen Z &#8211; &#8220;Millennials op stero\u00efden&#8221;."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blog-25-600x400.jpg","author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26787"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26787\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26787"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26787"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=26787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}