{"id":26898,"date":"2019-03-01T09:31:09","date_gmt":"2019-03-01T09:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/"},"modified":"2025-05-28T13:16:09","modified_gmt":"2025-05-28T13:16:09","slug":"5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/","title":{"rendered":"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_01bfc0b06fd1f4c9d7f7bbfebcb1649d\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Geen onderdeel van een categorie <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_01bfc0b06fd1f4c9d7f7bbfebcb1649d\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer%2F&#038;text=5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fblog%2F5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p>Waar moet u op letten bij het evalueren van nieuwe software voor workforce management (WFM)? Bekijk deze video om vijf dingen in WFM te leren waarvan je je misschien niet realiseert dat ze een groot verschil maken bij het beheren van je contactcenter.<\/p>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.25% 0 0 0;position: relative\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%;left: 0;position: absolute;top: 0;width: 100%\"><\/div>\n<\/div>\n<h2 style=\"text-align: center\"><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Lees het transcript:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Hallo, ik ben Kat Worman, Workforce Management expert bij Calabrio. Vandaag bespreken we de vijf dingen die u in overweging moet nemen als u op zoek bent naar <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/producten\/personeelsbeheer\/\">software voor personeelsbeheer<\/a>.<\/p>\n<p>Hallo, ik ben Rachel Auer en ik zit in het productteam met de focus op onze Workforce Management-oplossing. Kat, wil je beginnen?<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> Absoluut. Wat voor mij belangrijk is, is de flexibiliteit van een softwaretool. En dat heeft echt te maken met seizoensgebondenheid.<\/p>\n<p>We weten dat er in de contactcenterbranche perioden van het jaar zijn waarin u het drukker hebt dan op andere momenten. En je hebt een WFM-oplossing nodig die je helpt de veranderingen snel en effici\u00ebnt te beheren.<\/p>\n<p>Met onze WFM-oplossing kun je niet alleen eenvoudig op- en afschalen, maar onze Cloud-oplossing heeft ook een pay-for-what-you-need model voor licenties.<\/p>\n<p><strong>Rachel Auer:<\/strong> Ik wil het vandaag hebben over telewerkers. Ik weet dat dit een onderwerp is waar de laatste tijd veel over wordt gesproken in het contactcenter, maar we hebben gemerkt dat het de laatste tijd een grote vlucht neemt bij onze klanten.<\/p>\n<p>Onlangs kwam een van onze grote klanten met onze medewerkers praten. Ze vertelde dat ze haar Tier 2 support op afstand doet omdat ze de talentenpool wil uitbreiden en meer flexibele planningsopties wil.<\/p>\n<p>Ze was erg enthousiast over het gebruik van onze Data Explorer aangepaste rapportage tool om haar thuisagenten te vergelijken met haar agenten op kantoor met een aantal eenvoudige statistieken om te zien hoe goed ze presteerden.<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> Weet je, dat is echt waar. Nog maar vijf jaar geleden zag je meer agenten in een stenen winkel. En om het talent te krijgen dat nodig is, bieden steeds meer bedrijven thuiswerkopties aan. Dat is een geweldig punt, Rachel.<\/p>\n<p>Of uw analisten, supervisors of agenten nu in een contactcenter werken of thuis, Calabrio begeleidt u bij elke stap. We hebben &#8211; van implementatie tot doorgewinterde gebruiker &#8211; zowel industrie-experts als productexperts om u te helpen de nuances te begrijpen en het maximale uit uw WFM-oplossing te halen.<\/p>\n<p><strong>Rachel Auer:<\/strong> Bedankt, Kat. Iets wat ik ook heb gemerkt is dat veel bedrijven hun ondersteuning uitbesteden of het zelfs moeilijk maken om ze te vinden als je een probleem hebt. Calabrio is er echt trots op dat we een team van experts hebben. Niet alleen ons supportteam, maar ook onze solution engineers en consultants. We hebben ook productexperts en industrie-experts die je altijd kunnen helpen. En we zijn echt trots op het succes van onze klanten.<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> We krijgen behoorlijk hoge waarderingen van onze klanten, nietwaar?<\/p>\n<p><strong>Rachel Auer:<\/strong> Ja. In het <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/gartner-magic-quadrant-workforce-engagement-management\/\">2019 Gartner Magic Quadrant for Workforce Engagement Management<\/a> stond Calabrio bovenaan voor onze klantenservice, wat geweldig is.<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> Dat is fantastisch. Om daar nog iets aan toe te voegen: het interessante aan Calabrio is dat tweederde van onze productfuncties voortkomt uit idee\u00ebn van onze klanten.<\/p>\n<p>Dat sluit dus aan bij onze visie dat we onszelf zien als een betrouwbare partner voor onze klanten en dat we de houding aanhouden van &#8220;We zitten hier samen in en we willen het beste uit onszelf halen&#8221;.<br \/>\noplossing die past bij uw bedrijfsbehoeften.&#8221;<\/p>\n<p><strong>Rachel Auer:<\/strong> Moeten we overgaan om over onze favoriete functies te praten?<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> Laten we dat doen.<\/p>\n<p><strong>Rachel Auer:<\/strong> Ik noemde het al toen ik het had over de externe medewerkers &#8211; mijn absolute favoriete functie is onze Data Explorer, wat onze aangepaste rapportagetool is.<\/p>\n<p>Ik denk dat we allemaal wel eens een softwareprogramma hebben gebruikt waarbij de rapportage ontbrak of waarvan je wilde dat het rapport er anders uitzag, of waarbij je werd gevraagd om on the fly anders te rapporteren.<\/p>\n<p>Met onze Data Explorer aangepaste rapportagetool kan iedereen eenvoudig en snel rapporten maken met alle gegevens uit de hele Calabrio ONE suite.<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> Dat is geweldig.<\/p>\n<p>Mijn favoriete functie is de dynamische planning. Een van de dingen die ik zo leuk vind aan Calabrio is dat we <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/download-beyond-shift-bidding-dynamic-scheduling\/\">het traditionele bieden in ploegen hebben omgedraaid<\/a>.<\/p>\n<p>In plaats van een reeks schema&#8217;s te maken, laat je je agenten kiezen welke ze het liefst werken. We hebben onze vereisten opgenomen en tegen de agenten gezegd: &#8220;Kies je schema&#8217;s<br \/>\ngebaseerd op vereisten en wat past binnen je behoeften.&#8221;<\/p>\n<p>Het is dus een nieuwe vorm van personeelsbetrokkenheid &#8211; de mogelijkheid om de agenten de roosters te geven die ze nodig hebben om aan hun persoonlijke eisen te voldoen en toch aan de bedrijfsbehoeften te voldoen.<\/p>\n<p><strong>Rachel Auer:<\/strong> Ja, agenten vinden het geweldig dat ze een schema mogen kiezen.<\/p>\n<p><strong>Kat Worman:<\/strong> Ja, ik zeg altijd dat het is alsof je een bos bloemen in het midden van de kamer gooit. En elke agent kan zijn eigen speciale boeket kiezen.<\/p>\n<p>Dus iedereen bedankt.<\/p>\n<p>En als u meer informatie wilt, bekijk dan een demo van Calabrio Workforce Management of bekijk de functies van onze <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/producten\/personeelsbeheer\/\">Workforce Management software<\/a>.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":234,"featured_media":26900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-26898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Software voor personeelsbeheer: 5 dingen die u moet overwegen | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bekijk deze video om vijf dingen te leren over WFM-software (Workforce Management) waarvan u zich misschien niet realiseert dat ze een groot verschil maken bij het beheren van uw contactcentrum.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-01T09:31:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-28T13:16:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"364\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"321\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer\",\"datePublished\":\"2019-03-01T09:31:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-28T13:16:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/\"},\"wordCount\":6,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/03\\\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg\",\"articleSection\":[\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/\",\"name\":\"Software voor personeelsbeheer: 5 dingen die u moet overwegen | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/03\\\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg\",\"datePublished\":\"2019-03-01T09:31:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-28T13:16:09+00:00\",\"description\":\"Bekijk deze video om vijf dingen te leren over WFM-software (Workforce Management) waarvan u zich misschien niet realiseert dat ze een groot verschil maken bij het beheren van uw contactcentrum.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/03\\\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/03\\\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg\",\"width\":364,\"height\":321},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/author\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Software voor personeelsbeheer: 5 dingen die u moet overwegen | Calabrio","description":"Bekijk deze video om vijf dingen te leren over WFM-software (Workforce Management) waarvan u zich misschien niet realiseert dat ze een groot verschil maken bij het beheren van uw contactcentrum.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2019-03-01T09:31:09+00:00","article_modified_time":"2025-05-28T13:16:09+00:00","og_image":[{"width":364,"height":321,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer","datePublished":"2019-03-01T09:31:09+00:00","dateModified":"2025-05-28T13:16:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/"},"wordCount":6,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","articleSection":["Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/","name":"Software voor personeelsbeheer: 5 dingen die u moet overwegen | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","datePublished":"2019-03-01T09:31:09+00:00","dateModified":"2025-05-28T13:16:09+00:00","description":"Bekijk deze video om vijf dingen te leren over WFM-software (Workforce Management) waarvan u zich misschien niet realiseert dat ze een groot verschil maken bij het beheren van uw contactcentrum.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","width":364,"height":321},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/5-belangrijke-overwegingen-bij-software-voor-personeelsbeheer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 belangrijke overwegingen bij software voor personeelsbeheer"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/341x321-blog-banner-wfm-software-video.jpg","author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/author\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26898"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26898\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26898"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26898"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=26898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}