{"id":27766,"date":"2016-06-22T08:00:47","date_gmt":"2016-06-22T08:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/"},"modified":"2025-10-30T05:10:34","modified_gmt":"2025-10-30T05:10:34","slug":"five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/","title":{"rendered":"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_29717750cc4ac6f64dece0f2a7267821\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_29717750cc4ac6f64dece0f2a7267821\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Ffive9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Ffive9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden%2F&#038;text=Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Ffive9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p>Marktleiders bundelen hun krachten om de meest uitgebreide oplossing voor klantbetrokkenheid in de cloud te leveren<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>San Ramon, CA en Minneapolis, MN &#8211; 22 juni 2016<\/strong> &#8211; <a href=\"https:\/\/www.five9.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Five9<\/a> (NASDAQ: FIVN), een toonaangevende leverancier van cloud contact center software, en <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/\">Calabrio<\/a>, een toonaangevende leverancier van customer engagement en analytics software, hebben vandaag een strategisch partnerschap aangekondigd waarin Five9 Calabrio&#8217;s Workforce Optimization (WFO) softwareaanbod zal doorverkopen. Daarnaast zal Calabrio de volledige Five9 Cloud Contact Center-suite doorverkopen. Dit partnerschap is toonaangevend in het voldoen aan de vraag van moderne bedrijven om volledige contact center technologie suites aan te schaffen en te implementeren in plaats van losse software oplossingen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio biedt een uitgebreide <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/producten\/calabrio-een\/\">WFO-suite, inclusief<\/a>Quality Management (QM), Workforce Management (WFM) en uitgebreide tools voor klantanalyse (spraak-, tekst- en desktopanalyse), allemaal vanuit een multitenant, cloudgebaseerde oplossing. Five9 zal de volledige Calabrio ONE\u00ae WFO-suite doorverkopen in combinatie met het bekroonde Five9 Virtual Contact Center (VCC).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Als onderdeel van de overeenkomst zal Calabrio het volledige portfolio van end-to-end contact center software-oplossingen van Five9 doorverkopen. Calabrio en Five9 werken al enkele maanden samen en hebben de integratie van hun oplossingen voltooid. Het ge\u00efntegreerde aanbod is nu algemeen beschikbaar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Calabrio is een ideale partner voor Five9 omdat we veel van dezelfde kwaliteiten delen&#8221;, zegt Mike Burkland, CEO van Five9. &#8220;We hebben allebei multitenant cloud-oplossingen die gebruikmaken van klantanalyses om zakelijke klanten in staat te stellen hun contactcentra te transformeren en te moderniseren; we zijn allebei erkende marktleiders; we maken allebei een sterke groei door en veroveren marktaandeel van de on-premise legacy hardwareleveranciers; en we zitten cultureel op \u00e9\u00e9n lijn met een gedeelde focus op de klant.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;We gaan snel om onze belofte van het moderne, krachtige WFO-alternatief waar te maken&#8221;, zegt Tom Goodmanson, president en CEO van Calabrio. &#8220;Deze samenwerking is heel zinvol nu we onze klanten naar de cloud helpen. Calabrio en Five9 komen op elk niveau overeen &#8211; we introduceren de markt in de toekomst van contactcenters en delen een frisse benadering van technologie. We zijn allebei toegewijd aan het leveren van elegante, eenvoudig te gebruiken software in combinatie met de beste ondersteuning en service in de branche. En we veranderen de manier waarop contactcenters werken en door het bedrijf worden gezien; we veranderen het contactcenter in een value center, dat de verkoop versnelt, de marketingeffectiviteit verhoogt en de klantervaring verbetert.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Five9 en Calabrio zijn de drijvende krachten achter hun respectievelijke categorie\u00ebn in de race om contactcenters te moderniseren via cloud-gebaseerde, eenvoudig te gebruiken en te implementeren software met onge\u00ebvenaarde klantondersteuning.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Five9 werd erkend als leider in het <a href=\"https:\/\/www.five9.com\/news\/news-releases\/pr-five9-named-a-leader-in-gartner-magic-quadrant-contact-center-as-a-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2015 Gartner Magic Quadrant voor Contact Center as a Service (CCaaS), Noord-Amerika<\/a>.<\/p>\n<p>Calabrio is gepositioneerd als leider in het <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/news\/calabrio-named-a-leader-in-gartners-magic-quadrant-for-customer-engagement-center-workforce-optimization\/\">2015 Gartner Magic Quadrant voor Customer Engagement Center Workforce Optimization<\/a>.<\/p>\n<p>De twee marktleiders hebben het pad ge\u00ebffend door contactcentertechnologie naar de cloud te brengen voor klanten van elke omvang.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Volgens Gartner Research Vice President Drew Kraus, et al, &#8220;is de CCaaS-markt snel gegroeid.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Ondersteuning voor WFO als een service begint op te komen, met veel oplossingen die nu multitenant architecturen ondersteunen. In plaats van hun eigen cloud-datacenters te bezitten, vertrouwen de meeste leveranciers echter op partners om dit type implementatie te leveren,&#8221; schrijven Jim Davies, onderzoeksdirecteur bij Gartner, et al. &#8220;De mogelijkheid om zowel on-premises als WFO-as-a-service implementaties te ondersteunen is ook belangrijk.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Five9 en Calabrio bundelen hun krachten met gezamenlijke presentaties en promoties op <a href=\"https:\/\/www.callcenterweek.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de Call Center Week Conference and Expo<\/a> in Las Vegas, van 27 juni tot 1 juli. Bezoekers kunnen de stand van Five9 (1018) en Calabrio (916) bezoeken voor meer informatie over de samenwerking en de cloud contact center software suite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><sup>1<\/sup> Gartner, &#8220;Magic Quadrant voor Contact Center as a Service (CCaaS), Noord-Amerika,&#8221; Drew Kraus, Steve Blood, Daniel O&#8217;Connell, 15 oktober 2015.<br \/>\n<sup>2<\/sup> Gartner, &#8220;Magic Quadrant for Customer Engagement Center Workforce Optimization,&#8221; Jim Davies, Sorell Slaymaker, 8 december 2015.<br \/>\n<sup>3<\/sup> Gartner, &#8220;Magic Quadrant voor Contact Center as a Service (CCaaS), Noord-Amerika,&#8221; Drew Kraus, Steve Blood, Daniel O&#8217;Connell, 15 oktober 2015.<br \/>\n<sup>4<\/sup> Gartner, &#8220;Magic Quadrant for Customer Engagement Center Workforce Optimization,&#8221; Jim Davies, Sorell Slaymaker, 8 december 2015.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Disclaimer:<\/strong> Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die wordt afgebeeld in zijn onderzoekspublicaties en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers te kiezen met de hoogste ratings of een andere aanduiding. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden beschouwd als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Five9<\/strong><br \/>\nFive9 is een toonaangevende leverancier van cloud contact center software voor de zakelijke markt, die de kracht van de cloud naar duizenden klanten brengt en jaarlijks ongeveer drie miljard klantinteracties faciliteert. Sinds 2001 leidt Five9 de cloudrevolutie in contactcentra en helpt organisaties bij de overgang van bestaande oplossingen naar de cloud. Five9 biedt bedrijven betrouwbare, veilige, compliant en schaalbare cloud contact center software die is ontworpen om uitzonderlijke klantervaringen te cre\u00ebren, de productiviteit van agenten te verhogen en tastbare bedrijfsresultaten te leveren. Ga voor meer informatie naar <a href=\"https:\/\/www.five9.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.five9.com.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Calabrio<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/\">Calabrio<\/a> is een softwarebedrijf voor klantbetrokkenheid dat analytische inzichten biedt om groei te katalyseren via contactcentra voor klantenservice. De <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/producten\/calabrio-een\/\">Calabrio ONE<\/a> software suite geeft iedereen in een organisatie, van contact center agents tot de CEO, gebruiksvriendelijke tools die zorgen voor een beter begrip van de klant. Elke interactie met de klant levert inzichten op die het klantbewustzijn vergroten, wat de manier is waarop toonaangevende bedrijven nu groei en welvaart op de lange termijn stimuleren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio oplossingen zijn gebouwd op een intu\u00eftieve, webgebaseerde architectuur die het contact center positioneert en versnelt als een epicentrum voor klantinzicht. Het bedrijf is lid van het Cisco Solution Partner Program en het Avaya DevConnect-programma.  <span style=\"line-height: 1.5\">Vind nieuws en informatie op <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/\">www.calabrio.com.<\/a> Ik wil  volgen  <\/span><a style=\"line-height: 1.5\" href=\"https:\/\/www.twitter.com\/calabrio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@calabrio<\/a><span style=\"line-height: 1.5\"> op Twitter.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":308,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-27766","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-30T05:10:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\\\/\",\"name\":\"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-06-22T08:00:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-30T05:10:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden | Calabrio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-10-30T05:10:34+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/","name":"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2016-06-22T08:00:47+00:00","dateModified":"2025-10-30T05:10:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/five9-en-calabrio-kondigen-strategisch-partnerschap-aan-om-contact-center-software-plus-workforce-optimization-met-analytics-aan-te-bieden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Five9 en Calabrio kondigen strategisch partnerschap aan om Contact Center Software Plus Workforce Optimization met Analytics aan te bieden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press\/27766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/308"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=27766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}