{"id":27828,"date":"2023-07-19T03:58:13","date_gmt":"2023-07-19T03:58:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/"},"modified":"2025-05-08T06:24:38","modified_gmt":"2025-05-08T06:24:38","slug":"ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/","title":{"rendered":"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_80625b0a072d6f5ae0c7f29712920a1f\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_80625b0a072d6f5ae0c7f29712920a1f\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen%2F&#038;text=Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p style=\"text-align: left\"><em>Aanzienlijke effici\u00ebntie in resourceplanning helpt de Europese uitbesteder van klantenservice om waardevolle tijd vrij te maken voor klantenservice<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Londen, Verenigd Koninkrijk &#8211; 19 juli 2023 &#8211;<\/strong> Calabrio, het bedrijf voor workforce performance, heeft aangekondigd dat <a href=\"https:\/\/www.ascensos.com\/\">Ascensos<\/a> Calabrio ONE gebruikt om 2.500 agents in te plannen op 7 contact center locaties in het Verenigd Koninkrijk, Roemeni\u00eb, Turkije en Zuid-Afrika. Agenten verwerken gemiddeld 170.000 contacten per week. Calabrio&#8217;s geautomatiseerde workforce management (WFM) technologie heeft de effici\u00ebntie van de resource planning bij Ascensos getransformeerd, waardoor het bedrijf elke week 375 uur bespaart &#8211; het equivalent van 13 voltijdse werknemers &#8211; terwijl de betrokkenheid van het personeel drastisch wordt verhoogd door middel van self-service.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Slechts 10 jaar geleden opgericht in Motherwell, Schotland, heeft Ascensos haar activiteiten aanzienlijk uitgebreid en is vandaag een toonaangevende Europese contact center outsourcer in de consument retail. Ascensos&#8217; 170.000 contacten per week zijn voornamelijk spraak (59%), gevolgd door e-mail (20%), live chat (10%), sociale media (10%) en WhatsApp (1%). Het bedrijf was op zoek naar een effici\u00ebntere manier om zijn groeiende personeelsbestand in te plannen en koos Calabrio ONE in de eerste plaats voor gebruiksgemak en schaalbaarheid en om tijdrovende handmatige processen te elimineren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Elke week plannen agenten 4.700 pauzes en 1.100 vakantieaanvragen via de selfservice app van Calabrio, terwijl teammanagers de WFM-software gebruiken om 1.700 offline activiteiten te regelen, zoals vergaderingen, 1-2-1 sessies en &#8217;terugkeer naar het werk&#8217;-coaching, bijvoorbeeld na ouderschapsverlof of een loopbaanonderbreking.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Paul Pearson, Head of Resource Planning bij Ascensos licht toe, &#8220;Samen met de toegenomen operationele effici\u00ebntie, hebben we gemerkt dramatische verbeteringen aan de betrokkenheid van de medewerkers dankzij de flexibiliteit van de Calabrio ONE oplossing. Recente feedback van het personeel onthult hoe het hebben van een 12-maanden vooruitblik op schema&#8217;s &#8216;briljant&#8217; is. Met behulp van zelfroosteren kunnen agents eenvoudig hun ideale balans tussen werk en priv\u00e9 cre\u00ebren, een lang weekend weg boeken of in een handomdraai diensten ruilen met een collega. Ondertussen geven automatische meldingen voor mogelijkheden zoals overwerk iedereen een gelijk speelveld dat transparant en eerlijk is.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio WFM heeft de effici\u00ebntie van de resource planning bij Ascensos getransformeerd. Terwijl voorheen de meeste plannings- en prognoseprocessen handmatig werden afgehandeld, heeft automatisering een enorme tijdsbesparing opgeleverd van 375 uur per week, het equivalent van 13 fulltime werknemers. Ascensos schat dat 3 minuten zijn bespaard op elke actie uitgevoerd met behulp van Calabrio WFM. Dit komt neer op een besparing van 22.500 minuten (375 uur) per week, extra tijd die agenten kunnen besteden aan het verbeteren van de klantenservice.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dave Orstad, SVP, Professional Services and Support, bij Calabrio voegt hieraan toe, &#8220;Voor outsourcers zoals Ascensos met meerdere klanten en klant Service Level Agreements (SLA&#8217;s), zijn robuuste, flexibele workforce performance oplossingen een absolute must-have. Onze true-cloud technologie is ontworpen om de grote uitdagingen aan te pakken waarmee contact centers vandaag de dag worden geconfronteerd, met inbegrip van de stijgende vraag naar multi-channel service en hybride werkmodellen. Ondertussen garandeert onze collaboratieve aanpak om samen te werken met partners dat Ascensos altijd zal kunnen profiteren van de laatste innovaties in technologie die meegroeit met hun business.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/uk\/resource-centre\/customer-success-stories\/ascensos-uses-calabrio-one\/\">Lees de volledige casestudy.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Ascensos<\/strong><br \/>\nAscensos werd opgericht in 2013 in Motherwell, Schotland om de klantervaring te transformeren door het brengen van een frisse en persoonlijke benadering van customer care. Vandaag de dag strekt het netwerk van contactcentra van het bedrijf zich uit van het Verenigd Koninkrijk tot Roemeni\u00eb, Turkije en Zuid-Afrika, met teams die samenwerken om Britse en internationale consumentenmerken te ondersteunen. Ga voor meer informatie naar <a href=\"https:\/\/www.ascensos.com\/\">https:\/\/www.ascensos.com\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Calabrio<\/strong><br \/>\nCalabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE workforce performance suite is de digitale basis van een klantgericht contact center en helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contact center als merkbewaker kan fungeren. We maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en vergroten de effici\u00ebntie van het personeelsbestand met behulp van gekoppelde gegevens, AI-gebaseerde analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor workforce optimization (WFO), agent engagement en business intelligence in een true cloud, volledig ge\u00efntegreerde suite die zich aanpast aan uw bedrijf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Media Contact<\/strong><br \/>\nMary Phillips<br \/>\nPR-kunst<br \/>\nTel: +44 1491 845553<br \/>\nmary@pra-ltd.co.uk<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-27828","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Effici\u00ebnte resourceplanning draagt aanzienlijk bij aan een Europese uitbesteder van klantenservice, zodat hij waardevolle tijd kan besteden aan klantenservice.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-08T06:24:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\\\/\",\"name\":\"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-07-19T03:58:13+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-08T06:24:38+00:00\",\"description\":\"Effici\u00ebnte resourceplanning draagt aanzienlijk bij aan een Europese uitbesteder van klantenservice, zodat hij waardevolle tijd kan besteden aan klantenservice.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen | Calabrio","description":"Effici\u00ebnte resourceplanning draagt aanzienlijk bij aan een Europese uitbesteder van klantenservice, zodat hij waardevolle tijd kan besteden aan klantenservice.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-05-08T06:24:38+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/","name":"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2023-07-19T03:58:13+00:00","dateModified":"2025-05-08T06:24:38+00:00","description":"Effici\u00ebnte resourceplanning draagt aanzienlijk bij aan een Europese uitbesteder van klantenservice, zodat hij waardevolle tijd kan besteden aan klantenservice.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/ascensos-gebruikt-calabrio-one-om-2-500-agenten-in-te-plannen-en-375-uur-per-week-te-besparen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ascensos gebruikt Calabrio ONE om 2.500 agenten in te plannen en 375 uur per week te besparen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press\/27828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/212"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=27828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}