{"id":27831,"date":"2024-01-09T07:30:23","date_gmt":"2024-01-09T07:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/"},"modified":"2025-05-05T04:53:18","modified_gmt":"2025-05-05T04:53:18","slug":"calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/","title":{"rendered":"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_e427d197bfaf32293bab165b9c09727a\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_e427d197bfaf32293bab165b9c09727a\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: aangepastepx !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren%2F&#038;text=Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p><strong>Minneapolis, MN &#8211; 9 januari 2024 &#8211;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/\">Calabrio<\/a> heeft vandaag de overname aangekondigd van Wysdom, de toonaangevende expert op het gebied van AI (Artificial Intelligence) en performance-oplossingen voor virtuele agenten. Deze overname versnelt Calabrio&#8217;s strategie om klanten te helpen AI en ML (Machine Learning) te gebruiken om de betrokkenheid, productiviteit en ROI (Return on Investment) van agenten te maximaliseren. Wysdom, gevestigd in Toronto, Canada, werd opgericht in 2012 en is een pionier in het ontwikkelen van software en diensten om klanten te helpen de prestaties van hun virtuele agenten te optimaliseren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;We zijn verheugd om Wysdom en Calabrio samen te brengen om onze klanten te helpen AI te gebruiken voor een optimale toewijzing van middelen aan zowel menselijke als virtuele agenten&#8221;, zegt Kevin Jones, CEO van Calabrio. &#8220;Door kerninzichten over alle interacties op schaal te ontsluiten, zorgen de krachtige AI\/ML-gebaseerde analyses van Wysdom ervoor dat onze klanten alle waardevolle gegevens in hun omnichannel contactcenter kunnen benutten.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De eigen technologie van Wysdom maakt het mogelijk om interacties tussen virtuele agenten (d.w.z. chat- en spraakbots) in realtime te verfijnen. Deze technologie voegt direct waarde toe aan Calabrio&#8217;s bestaande suite van analysetools. Beide platforms zijn gebouwd voor een wereld die steeds meer omnichannel wordt en stellen Calabrio in staat om klantinteracties, samen met een uitgebreide reeks conversatiemetingen, te presenteren via \u00e9\u00e9n enkel venster. Met deze enkelvoudige aanpak kunnen klanten eenvoudig de prestaties en de toewijzing van middelen aan alle medewerkers van de klantenservice controleren en verbeteren, of het nu gaat om mensen of virtuele medewerkers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Klanten van Calabrio kunnen nu alle interacties, ongeacht het type kanaal, sorteren in thematische categorie\u00ebn. Bovendien kunnen klanten nu automatisch gebieden bepalen die voor verbetering vatbaar zijn, inclusief coaching en training. Deze verbeterde analytische vuurkracht zal Calabrio&#8217;s reeds robuuste tools voor kwaliteitsbeheer en werknemersbetrokkenheid naar een hoger niveau tillen. Het resultaat is de ultieme oplossing voor personeelsprestaties voor het moderne, omnichannel klantcontactcentrum.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Bij Wysdom zijn we al jaren gefocust op het verbeteren van de doeltreffendheid van de AI-ondersteunde chatbot, omdat we geloven dat het moderne contactcenter een ruimte is die rijp is voor transformationele verandering&#8221;, zegt Ian Collins, oprichter en CEO van Wysdom. &#8220;Al die tijd hebben we Calabrio gezien als een gelijkgestemde vernieuwer, dus we zijn blij dat we ons bij hen kunnen aansluiten in deze cruciale missie.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De overname weerspiegelt Calabrio&#8217;s langetermijninspanningen op meerdere fronten om &#8217;s werelds beste software te ontwikkelen voor het optimaliseren van de manier waarop bedrijven hun klanten tevreden stellen. Bovendien zullen klanten sneller in staat zijn om gebruik te maken van de enorme hoeveelheden gegevens die worden gegenereerd door elke klantinteractie via meerdere kanalen. En als onderdeel van dat proces zal Calabrio een wrijvingsloze, aantrekkelijke ervaring cre\u00ebren voor zowel klanten als agenten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Wysdom<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wysdom is de expert in botmanagementsoftware en -oplossingen. Ons vlaggenschip, de chatbot analytics software, het Wysdom Operations Center, helpt chatbot operators bij toonaangevende internationale merken bij het beheren en verbeteren van de prestaties van hun virtuele agents.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Calabrio<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE workforce performance suite is de digitale basis van een klantgericht contact center en helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contact center als merkbewaker kan fungeren. We maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en vergroten de effici\u00ebntie van het personeelsbestand met behulp van gekoppelde gegevens, AI-gebaseerde analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor workforce optimization (WFO), agent engagement en business intelligence in een true cloud, volledig ge\u00efntegreerde suite die zich aanpast aan uw bedrijf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":191,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-27831","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Calabrio heeft vandaag de overname aangekondigd van Wysdom, de toonaangevende expert op het gebied van AI (Artificial Intelligence) en performance-oplossingen voor virtuele agenten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-05T04:53:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\\\/\",\"name\":\"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-01-09T07:30:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-05T04:53:18+00:00\",\"description\":\"Calabrio heeft vandaag de overname aangekondigd van Wysdom, de toonaangevende expert op het gebied van AI (Artificial Intelligence) en performance-oplossingen voor virtuele agenten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren | Calabrio","description":"Calabrio heeft vandaag de overname aangekondigd van Wysdom, de toonaangevende expert op het gebied van AI (Artificial Intelligence) en performance-oplossingen voor virtuele agenten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-05-05T04:53:18+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/","name":"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2024-01-09T07:30:23+00:00","dateModified":"2025-05-05T04:53:18+00:00","description":"Calabrio heeft vandaag de overname aangekondigd van Wysdom, de toonaangevende expert op het gebied van AI (Artificial Intelligence) en performance-oplossingen voor virtuele agenten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-neemt-ai-en-bot-analytics-bedrijf-wysdom-over-om-de-klantervaring-te-revolutioneren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Calabrio neemt AI en Bot Analytics bedrijf Wysdom over om de klantervaring te revolutioneren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press\/27831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/191"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=27831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}