{"id":27838,"date":"2024-03-26T08:25:01","date_gmt":"2024-03-26T08:25:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/"},"modified":"2025-05-05T04:52:38","modified_gmt":"2025-05-05T04:52:38","slug":"calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/","title":{"rendered":"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_d34429f8e4d0700446fdd7bfa03f63c2\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_d34429f8e4d0700446fdd7bfa03f63c2\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: aangepastepx !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center%2F&#038;text=Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">De intelligente automatisering die interacties stroomlijnt tot samenvattingen om de productiviteit van agenten te verbeteren<\/h2>\n<\/div><div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p><strong>Minneapolis, MN &#8211; 26 maart 2024 &#8211; Calabrio<\/strong>, het bedrijf op het gebied van workforce performance, kondigt vandaag de algemene beschikbaarheid aan van de nieuwe GenAI-functie (Generative artificial intelligence) Interaction Summary. De functie, die beschikbaar is als add-on, vat de communicatie tussen contactcenteragenten en klanten samen om de klantervaring te verbeteren, de productiviteit te optimaliseren en kosten te besparen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Agenten besteden een aanzienlijke hoeveelheid tijd aan het samenvatten van gesprekken en het documenteren ervan voor toekomstig gebruik. Met de nieuwe functie Interaction Summary maakt AI-gebaseerde technologie uniforme en onbevooroordeelde samenvattingen voor elke interactie, waardoor tijd wordt bespaard en de productiviteit wordt verhoogd, terwijl consistentie voor logging en referenties wordt gegarandeerd.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Calabrio neemt het voortouw in het cre\u00ebren van industriestandaarden en het verbeteren van de effici\u00ebntie van agenten en contactcentra door gebruik te maken van innovatieve technologie om interacties vast te leggen&#8221;, zegt Joel Martins, Interim CEO en Chief Technology Officer van Calabrio. &#8220;Onze recente overname van Wysdom versnelde ons vermogen om klanten te helpen AI en ML (Machine Learning) te gebruiken om de betrokkenheid, productiviteit en ROI van agenten te maximaliseren. En de functie Interaction Summary is het begin van onze next-gen reeks functies.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Met de functie Interaction Summary van Calabrio kunnen contactcentra:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verminder of elimineer werktijd na een oproep door elke klantinteractie<\/strong> voor elke agent automatisch <strong>samen te vatten<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Automatisch samenvattingen exporteren naar elk CRM-systeem<\/strong> via een open API.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Een vroege gebruiker van Calabrio&#8217;s Interaction Summary, AAA Northeast, prees de add-on functie. &#8220;De functie Interaction Summary biedt onbevooroordeelde en nuttige details en inzichten die onze algehele productiviteit hebben verbeterd&#8221;, aldus Natoya James, Quality Assurance Manager bij AAA Northeast. &#8220;Deze samenvatting bespaart ons 5-6 minuten onderzoek per gesprek, omdat we niet meer handmatig hoeven te luisteren en notities hoeven te maken. Het is een waardevolle technologie voor ons team.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De functie Interaction Summary van Calabrio is beschikbaar voor alle klanten op 26 maart en is een van de geplande toevoegingen om de GenAI-mogelijkheden van het bedrijf uit te breiden. Deze lancering komt na <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240109991420\/en\/Calabrio-Acquires-AI-and-Bot-Analytics-Company-Wysdom-to-Revolutionize-the-Customer-Experience\">Calabrio&#8217;s overname van Wysdom.ai<\/a>, een AI chatbot analytics bedrijf, om de integratie van AI in hun krachtige workforce management platform te versnellen. Calabrio zal de komende jaren doorgaan met het toevoegen van next-gen functies om de kwaliteit van agenten en callcenters te verbeteren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Calabrio<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE workforce performance suite is de digitale basis van een klantgericht contact center en helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contact center als merkbewaker kan fungeren. We maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en vergroten de effici\u00ebntie van het personeelsbestand met behulp van gekoppelde gegevens, AI-gebaseerde analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor workforce optimization (WFO), agent engagement en business intelligence in een cloud-native, volledig ge\u00efntegreerde suite die zich aanpast aan uw bedrijf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Volg ons op <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio-inc\/\">LinkedIn<\/a>. Volg ons op <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Calabrio\">X<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":191,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-27838","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Met de functie Interaction Summary van Calabrio maakt AI-gebaseerde technologie uniforme en onbevooroordeelde samenvattingen voor elke interactie, waardoor tijd wordt bespaard en de productiviteit wordt verhoogd, terwijl consistentie voor logging en referenties wordt gewaarborgd.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De intelligente automatisering die interacties stroomlijnt tot samenvattingen om de productiviteit van agenten te verbeteren\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-05T04:52:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\\\/\",\"name\":\"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-03-26T08:25:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-05T04:52:38+00:00\",\"description\":\"Met de functie Interaction Summary van Calabrio maakt AI-gebaseerde technologie uniforme en onbevooroordeelde samenvattingen voor elke interactie, waardoor tijd wordt bespaard en de productiviteit wordt verhoogd, terwijl consistentie voor logging en referenties wordt gewaarborgd.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center | Calabrio","description":"Met de functie Interaction Summary van Calabrio maakt AI-gebaseerde technologie uniforme en onbevooroordeelde samenvattingen voor elke interactie, waardoor tijd wordt bespaard en de productiviteit wordt verhoogd, terwijl consistentie voor logging en referenties wordt gewaarborgd.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center","og_description":"De intelligente automatisering die interacties stroomlijnt tot samenvattingen om de productiviteit van agenten te verbeteren","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-05-05T04:52:38+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/","name":"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2024-03-26T08:25:01+00:00","dateModified":"2025-05-05T04:52:38+00:00","description":"Met de functie Interaction Summary van Calabrio maakt AI-gebaseerde technologie uniforme en onbevooroordeelde samenvattingen voor elke interactie, waardoor tijd wordt bespaard en de productiviteit wordt verhoogd, terwijl consistentie voor logging en referenties wordt gewaarborgd.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-onthult-ai-gebaseerd-interactieoverzicht-voor-verbeterde-efficientie-van-het-contact-center\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Calabrio onthult AI-gebaseerd interactieoverzicht voor verbeterde effici\u00ebntie van het Contact Center"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press\/27838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/191"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=27838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}