{"id":27841,"date":"2024-04-17T07:17:26","date_gmt":"2024-04-17T07:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/"},"modified":"2025-10-30T05:01:25","modified_gmt":"2025-10-30T05:01:25","slug":"calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/","title":{"rendered":"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_7e513d05fb46edf7997d5df4a60a37a2\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_7e513d05fb46edf7997d5df4a60a37a2\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: aangepastepx !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren%2F&#038;text=Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p><strong>Minneapolis, MN &#8211; 17 april 2024 -Calabrio<\/strong>, het bedrijf op het gebied van workforce performance, kondigt haar nieuwe suite van <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/bot-analytics\/\">Bot Analytics tools<\/a> voor Quality Management (QM) aan. Bot Analytics geeft contactcentra meer prestatiegegevens en inzichten om de gebruikerservaring te stroomlijnen en te verbeteren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio&#8217;s Bot Analytics helpt bij het bewaken en verbeteren van de prestaties en kwaliteit van chatbots en voicebots; het organiseert alle transcriptconversaties in onderwerpen, vereenvoudigt het beoordelingsproces en maakt het eenvoudiger om problemen effici\u00ebnt aan te pakken.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zonder een gestructureerd QM-proces en de juiste analysetools kan het belvolume onveranderd blijven, blijven de klanttevredenheid en de acceptatiegraad laag en worden besparingen niet gerealiseerd.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;De meesten van ons hebben wel eens een frustrerende ervaring gehad met een chatbot&#8221;, zegt Joel Martins, CTO en Interim CEO van Calabrio. &#8220;Stel je nu eens voor dat je getraind bent om klanten te helpen en dat juist het hulpmiddel &#8211; een bot &#8211; dat wordt gebruikt om de ervaring van een gebruiker te verbeteren, leidt tot frustratie bij klanten en de callcenter agents die proberen te helpen. Onze Bot Analytics verandert het spel, werkt met elke virtuele agent en verbetert interacties, kostenbesparingen en klant- en agentervaringen.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Mogelijkheden van Calabrio Bot Analytics Tool<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio Bot Analytics biedt een gedetailleerd overzicht van de conversaties van bot tot live agent, zodat ze problemen kunnen oplossen en de kloof kunnen dichten tussen wat wel en niet voldoet aan de verwachtingen van de klant. Bot Analytics-software ondersteunt chatbotteams in verschillende rollen &#8211; digitale producteigenaren, chatbotoperators, gespreksontwerpers of digitale analisten &#8211; en biedt:<\/p>\n<ul>\n<li>Analyse van gesprekken van virtuele agenten (VA) met nuttige en bruikbare informatie over alle VA-gesprekken.<\/li>\n<li>Inzichten in chatbotreacties, oplossingen en scores voor klantervaringen.<\/li>\n<li>Snelle antwoorden voor het instellen van intentie met AI-onderwerpsegmentatie voor eenvoudige analyse.<\/li>\n<li>Evaluatie van de prestaties van modellen voor Natural Language Understanding (NLU).<\/li>\n<li>Platformconfiguratie en botfeedback om de moeilijkheidsgraad van gesprekken bij te houden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bot Analytics resultaten op het werk<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Onze agenten behandelen een verscheidenheid aan live oproepen. Toen we ontdekten dat ze een aanzienlijk aantal &#8217;track my truck&#8217;-verzoeken voor bezorging afhandelden, wisten we dat we een platform nodig hadden dat ons kon helpen onze chatbots te optimaliseren en onze klanten selfservice-opties te bieden&#8221;, zegt Amber Prause, Digital Product Owner bij Gordon Food Service. &#8220;Door ons botbeheerprogramma uit te breiden en Bot Analytics te implementeren, hebben we alleen al voor dit soort verzoeken honderden uren aan productiviteit vrijgemaakt! Nu kunnen onze agents zich richten op complexere gesprekken en krijgen klanten een gestroomlijnde ervaring met directe toegang tot wat ze nodig hebben.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De lancering van Bot Analytics weerspiegelt Calabrio&#8217;s streven om voortdurend te investeren in innovatieve AI-functies en analyses en volgt op de recente overname van Wysdom, de toonaangevende expert op het gebied van AI en oplossingen voor de prestaties van virtuele agenten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Over Calabrio<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE workforce performance suite is de digitale basis van een klantgericht contact center en helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contact center als merkbewaker kan fungeren. We maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en vergroten de effici\u00ebntie van het personeelsbestand met behulp van gekoppelde gegevens, AI-gebaseerde analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor workforce optimization (WFO), agent engagement en business intelligence in een cloud-native, volledig ge\u00efntegreerde suite die zich aanpast aan uw bedrijf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Volg ons op <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio-inc\/\">LinkedIn<\/a>. Volg ons op <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Calabrio\">X<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":191,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-27841","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-30T05:01:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\\\/\",\"name\":\"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-04-17T07:17:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-30T05:01:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren | Calabrio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-10-30T05:01:25+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/","name":"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2024-04-17T07:17:26+00:00","dateModified":"2025-10-30T05:01:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-introduceert-ai-gestuurde-bot-analytics-om-kwaliteitsbeheer-te-verbeteren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Calabrio introduceert AI-gestuurde Bot Analytics om kwaliteitsbeheer te verbeteren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press\/27841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/191"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=27841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}