{"id":27852,"date":"2024-10-15T07:32:32","date_gmt":"2024-10-15T07:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/"},"modified":"2025-05-02T12:06:33","modified_gmt":"2025-05-02T12:06:33","slug":"calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/","title":{"rendered":"Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_6d29a044e09b2b830e5408da9c02b14f\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_6d29a044e09b2b830e5408da9c02b14f\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: aangepastepx !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365%2F&#038;text=Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fnl%2Fpress%2Fcalabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Contactcenteragenten voorzien van krachtige zelfbedieningstools en contactcentra voorzien van AI-gestuurde inzichten<\/h2>\n<\/div><div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p><strong>MINNEAPOLIS &#8211; 16 oktober 2024<\/strong> &#8211; <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/\">Calabrio<\/a>, het bedrijf op het gebied van workforce performance, kondigt vandaag aan dat Calabrio Workforce Management (WFM) nu samenwerkt met Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Dit is de volgende stap in de langdurige samenwerking tussen Calabrio en Microsoft, waarbij de robuuste, werknemergeori\u00ebnteerde WFM-mogelijkheden van Calabrio worden uitgebreid om de manier waarop contactcenters vandaag de dag werken te verbeteren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De Calabrio WFM levert krachtige self-service mogelijkheden aan agenten en voorziet leiders van contactcentra van AI-gedreven inzichten om hun activiteiten te optimaliseren. Met de flexibiliteit om naadloos samen te werken met Dynamics 365 en andere vooraanstaande Contact Center as a Service (CCaaS ) platforms, blijft Calabrio contactcenters voorzien van de tools die ze nodig hebben om te slagen in een steeds veranderend industrielandschap.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Raj Shankar, Global Head of Product bij Calabrio: &#8220;Samen stellen Calabrio en Microsoft contactcenters in staat om uitzonderlijke klantervaringen te leveren. Doordat Calabrio WFM naadloos samenwerkt met Dynamics 365, bieden we klanten robuuste flexibiliteit en effici\u00ebntie, waardoor een nauwkeurigere planning van het personeelsbestand, een betere afstemming van middelen en een proactieve benadering van de behoeften van de klant mogelijk worden.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Klanten die Microsoft hebben gekozen als hun favoriete CCaaS-leverancier kunnen nu profiteren van interoperabiliteit met Calabrio WFM, waardoor ze gebruik kunnen maken van een veelzijdig en zeer effici\u00ebnt workforce management platform. Met Calabrio WFM krijgen organisaties toegang tot een functierijke oplossing voor het optimaliseren van de operationele effici\u00ebntie, het naleven van alle arbeidsregels en het automatiseren van de planning voor elke werkregel of wetgeving. De belangrijkste functies zijn onder andere het zelf plannen van agenten, een AI-gestuurde Agent Scheduling Chatbot en realtime monitoring, allemaal binnen de volledige contact center stack die draait in Azure. Deze interoperabiliteit brengt de WFM naar organisaties die prioriteit geven aan oplossingen voor hun contact center platform.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Calabrio Workforce Management naadloos laten samenwerken met Microsoft Dynamics 365 Contact Center betekent een belangrijke sprong voorwaarts voor contactcentra&#8221;, zegt Harish Tyagi, Product Leader, Microsoft. &#8220;Met realtime inzichten voor proactieve besluitvorming, verbeterde effici\u00ebntie door nauwkeurige prognoses en naadloze planning en veelzijdige, op medewerkers gerichte oplossingen die agenten meer mogelijkheden geven, combineert deze interoperabiliteit onze sterke punten om een naadloze, effici\u00ebnte en flexibele oplossing te bieden die de operationele prestaties optimaliseert en tegelijkertijd prioriteit geeft aan zowel de klanttevredenheid als de ervaring van de agent.&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Innovatie en schaalbaarheid breiden mogelijkheden contactcentrum uit<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio WFM, voorheen bekend als Teleopti, heeft een rijke geschiedenis met Microsoft. Het bedrijf werkt al jaren op Microsoft Azure-servers en werkte samen aan opmerkelijke projecten zoals &#8220;Grant&#8221; &#8211; de AI-gestuurde Calabrio WFM-chatbot. Deze nieuwste ontwikkeling versterkt de relatie door Dynamics 365 Contact Center-klanten toegang te bieden tot een van de meest schaalbare en aanpasbare WFM-oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Belangrijkste voordelen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Real-time inzichten:<\/strong> Organisaties kunnen realtime inzichten gebruiken om de planning van agenten te optimaliseren.<\/li>\n<li><strong>Verbeterde effici\u00ebntie:<\/strong> Door naadloos aan te sluiten op wachtrijgegevens van Dynamics 365 Contact Center in Calabrio WFM, worden historische gegevens gebruikt voor nauwkeurige prognoses en effici\u00ebnte planning van agenten.<\/li>\n<li><strong>Veelzijdige, werknemer-gerichte oplossingen:<\/strong> De gecombineerde oplossing maakt zelfroosteren van agenten en geavanceerde prognoses mogelijk, waardoor de prestaties van het contactcentrum worden geoptimaliseerd terwijl de ervaring van de agent voorop blijft staan.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Over Calabrio<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/producten\/calabrio-een\/\">Calabrio ONE workforce performance suite<\/a> is de digitale basis van een klantgericht contact center en helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contact center als merkbewaker kan fungeren. We maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en vergroten de effici\u00ebntie van het personeelsbestand met behulp van gekoppelde gegevens, AI-gebaseerde analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor workforce optimization (WFO), agent engagement en business intelligence in een cloud-native, volledig ge\u00efntegreerde suite die zich aanpast aan uw bedrijf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Volg ons op <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio-inc\/\">LinkedIn<\/a>. Volg ons op <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Calabrio\">X<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":191,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-27852","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio Workforce Management werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365 | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Toegang tot de beste WFM-oplossingen van Calabrio direct binnen Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Kom meer te weten over Interoperates en verbeter de manier waarop u vandaag werkt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Contactcenteragenten voorzien van krachtige zelfbedieningstools en contactcentra voorzien van AI-gestuurde inzichten\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-02T12:06:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\\\/\",\"name\":\"Calabrio Workforce Management werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365 | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-15T07:32:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-02T12:06:33+00:00\",\"description\":\"Toegang tot de beste WFM-oplossingen van Calabrio direct binnen Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Kom meer te weten over Interoperates en verbeter de manier waarop u vandaag werkt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/press\\\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Calabrio Workforce Management werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365 | Calabrio","description":"Toegang tot de beste WFM-oplossingen van Calabrio direct binnen Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Kom meer te weten over Interoperates en verbeter de manier waarop u vandaag werkt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365","og_description":"Contactcenteragenten voorzien van krachtige zelfbedieningstools en contactcentra voorzien van AI-gestuurde inzichten","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-05-02T12:06:33+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/","name":"Calabrio Workforce Management werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365 | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2024-10-15T07:32:32+00:00","dateModified":"2025-05-02T12:06:33+00:00","description":"Toegang tot de beste WFM-oplossingen van Calabrio direct binnen Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Kom meer te weten over Interoperates en verbeter de manier waarop u vandaag werkt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/press\/calabrio-workforce-werkt-nu-samen-met-microsoft-dynamics-365\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Calabrio Workforce werkt nu samen met Microsoft Dynamics 365"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press\/27852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/191"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=27852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}