La responsabilité sociale des entreprises (RSE) peut être utilisée pour contribuer au maintien d’un niveau élevé d’engagement par les talents de la génération Y. Pourquoi la RSE est-elle si bien perçue par la génération Y? La génération Y est considérée comme plus attentive aux autres, plus orientée vers la communauté et plus engagée politiquement au niveau personnel que les générations précédentes. Ze zijn gemotiveerd om een doel te vinden voor hun carrière en een impact te hebben om de wereld te veranderen (op sociaal en milieugebied).
In vergelijking met de vorige generaties betekent een baan voor een werknemer van generatie Y niet alleen dat hij een salaris moet verdienen, maar vooral dat hij de ziel van generatie Y moet veroveren en zijn persoonlijke waarden, wensen en overtuigingen moet uitdragen. Chez TELUS International, les employés de la génération Y veulent avoir la possibilité de contribuer à la vie de leur communauté. Als wij hen toestaan dit te doen, wat hun persoonlijke en professionele kracht versterkt, worden wij gecompenseerd door een voortdurende betrokkenheid en loyaliteit. Cela nous permet d’innover en matière d’expérience client, ce dont nous sommes si fiers.
Zes praktische adviezen om RSE in uw organisatie te ontwikkelen:
#1: La RSE commence à l’intérieur de l’entreprise – Une condition préalable à toute initiative de RSE est que les entreprises se soucient réellement de leur personnel propre. Wat het scenario ook is, het is belangrijk dat de werknemers tevreden zijn met hun behoeften voordat ze worden gevraagd om de organisatie te helpen bij haar RSE-initiatieven. De behandeling van werknemers is een belangrijke indicator voor het engagement van een onderneming op het gebied van RSE!
#2: Intégrer la RSE dans la proposition de valeur – Les entreprises orientées vers la RSE vont plus loin et intègrent leur philosophie de RSE dans leur proposition de valeur. Chez TELUS International, une culture d’entraide est l’une des valeurs de notre marque. Op dit moment zijn de RSE-programma’s een uitbreiding van de waarden van onze onderneming en creëren ze een sterke band tussen de leden van het team. Elle fait partie intégrante de notre activité et définit notre identité en tant qu’organisation.
#3 : La RSE doit avoir un impact à long terme – La crédibilité de la RSE dépend des résultats, et non de la rhétorique, de sorte que l’impact sur les communautés doit être mesuré et visible. C’est essentiel! Elk evenement van de RSE moet een grote verandering teweegbrengen in het leven van de mensen die je helpt, vooral als de werknemers vrijwillig meewerken. Als het uitgevoerde werk niet erg nuttig is, dient u dit onmiddellijk te melden; in plaats van de werknemers in te schakelen, maakt u het af door ze te vervangen.
En outre, les actions de RSE ne doivent pas être ponctuelles, mais planifiées de manière à avoir un impact à long terme sur les bénéficiaires. Dit jaar bijvoorbeeld vinden de Journées des dons de TELUS in Bucarest plaats op dezelfde locatie als het vorige jaar: een school voor kinderen zonder ouders. Oubliez pas les communautés qui suivront. La continuité est essentielle.
#4 : Tout le personnel doit être impliqué -Omte slagen, moet het hele personeel – van agenten tot kaders – geïmpliceerd worden. Onze president, Jeff Puritt, neemt deel aan elke Journée van de TELUS-générosité dans le monde entier : de l’Amérique du Nord à l’Amérique centrale, de l’Asie à l’Europe, il fait du bénévolat à chaque événement. Lui-même et d’autres cadres participent, comme tous les autres bénévoles.
#5: Bied een grote variatie aan programma’s voor RSE –Mensen zijn gevoelig voor verschillende nobele oorzaken. Sommigen willen de orphelins helpen, anderen willen hun zang doneren. Zet uw organisatie in voor verschillende RSE-programma’s om verschillende nobele doelen te dienen.
#6: La RSE doit venir du cœur – Pour que l’engagement en faveur de la RSE soit couronné de succès, il faut du cœur et de la sincérité. Sinon, il ne sert à rien de le faire car il est vite compris lorsqu’il n’est pas authentique, ce qui est le moyen le plus sûr d’échouer.
De conclusie is dat de werknemers die zich intensief bezighouden met RSE, de verwachtingen overtreffen. Ze hebben een hoger gevoel van betrokkenheid en een sterkere band met de onderneming en het merk. La RSE vertaalt zich in tevredenheid op het werk, een hoger niveau van betrokkenheid en een vermindering van de personeelsrotatie, wat zorgt voor een uitstekende organisatie.
