Upptäck hur Calabrios kunder inom olika sektorer har använt de unika verktygen och kapaciteterna hos Calabrio ONE för att förbättra kontaktcentrets nyckeltal.

Ladda ner broschyren och läs mer om hur Calabrio ONE:s Performance Coaching kan ge dina team rätt verktyg för ökad framgång.

Ladda ner infografiken (De 5 viktigaste mjuka CX-kompetenserna) för att ta reda på vilka mjuka kompetenser som påverkar kundens upplevelse.

Lär dig hur Calabrio Call Recording gör varje kundinteraktion till en värdefull datakälla för för ditt kontaktcenter.

Lär dig hur Calabrio ONE kan förbättra din kundservice genom ett strategiskt användande av Workforce Optimization.

Lär dig hur Calabrio Quality Management förenklar datainsamlingen och ger dig en mer komplett överbild av kundupplevelsen.

Lär dig hur Calabrio Analytics gör det möjligt för kontaktcenter att analysera telefon-, e-post- och textinteraktioner och övervaka agentaktivitet.

Lär dig hur Calabrio Workforce Management hjälper kontaktcenter i alla aspekter av personalplanering från tidsschema till rapportering.

Med hjälp av de centrala funktionerna i Calabrio WFM kan organisationen planera och hantera sin verksamhet genom avancerad prognostisering, dynamisk schemaläggning och intelligent automatisering.