Lär dig hur Calabrio Call Recording gör varje kundinteraktion till en värdefull datakälla för för ditt kontaktcenter.

Lär dig hur Calabrio ONE kan förbättra din kundservice genom ett strategiskt användande av Workforce Optimization.

Sammanfatta och integrera dina data fullt ut, så att det är lätt att tolka kontaktcentrets information för hela din organisation.

Calabrio samtalsinspelning är en lösning som gör att du kan bevisa att du följer regler, rensa upp transaktionstvister och försvara företagets intresse samtidigt som du upprätthåller enastående kundservice.

Ta reda på hur Calabrio Quality Management låter dig granska och utvärdera prestanda för enskilda agenter och team – med minimal tid och ansträngning.

Bemyndigade agenter presterar bättre och skapar mer lojala kunder. Det handlar om att få rätt personer på rätt plats vid rätt tidpunkt med hjälp av en lättanvänt lösning.

Vill du förstå den verkliga kundens röst? Calabrio Analytics hjälper dig. Analysera 100% av dina konversationer, såsom samtal, e-post, chattar, sociala inlägg – för att få handlingsbar information och leverera resultat till din organisation.

En komplett WFO-lösning, som kombinerar Call Recording, Quality Management, Workforce Management, Analytics och Advanced Reporting i ett enhetligt och användarvänligt gränssnitt.