Geschäftsleitung - Calabrio (German)

Geschäftsleitung

Tom Goodmanson, President and CEO of Calabrio

Tom Goodmanson

Präsident und CEO

Tom Goodmanson, Präsident und CEO von Calabrio, hat über 20 Jahre Erfahrung in der Führung von dynamisch und schnell wachsenden Software- und Technologie-Unternehmen. Seit dem Jahr 2009 füllt er die Position des Geschäftsführers aus. Sein Verdienst ist eine wertegebundene Unternehmenskultur, der ständige Innovation mittels strategischer Entwicklung, Wertschöpfung, neuen Produkten und außergewöhnlichem Kundenservice innewohnt. Indem er das Herz der Kundenwünsche erreicht, mit einfachen Lösungen komplexe Kundenkontakte zu begleiten, schuf Tom Goodmanson einen neuen Standard für einfach zu bedienende Software. Damit wurde Calabrio eine der schnell wachsendsten Unternehmen innerhalb der Branche. Vor seiner Position bei Calabrio führte er mehrere erfolgreiche technologiebasierte Unternehmen, beispielsweise Gelco Information Network and Magenic Technologies. Derzeit ist er Mitglied im Aufsichtsrat von Virteva.

Tom Goodmanson schloss mit einem B.S. in Accounting bei der St. Cloud State University sein Studium ab.

Tom Goodmanson

Präsident und CEO

Tom Goodmanson, Präsident und CEO von Calabrio, hat über 20 Jahre Erfahrung in der Führung von dynamisch und schnell wachsenden Software- und Technologie-Unternehmen. Seit dem Jahr 2009 hält er die Position des Calabrio Geschäftsführers. Sein Verdienst ist eine wertegebundene Unternehmenskultur, sowie ständige Innovation mittels strategischer Entwicklung, Wertschöpfung, neuer Produkte und außergewöhnlichem Kundenservice. Indem er das Herz der Kundenwünsche erreicht, mit einfachen Lösungen komplexe Kundenkontakte zu ermöglichen, schuf Tom Goodmanson einen neuen Standard für einfach zu bedienende Software.

Dadurch ist Calabrio eines der am schnellsten wachsendsten Unternehmen innerhalb der Branche geworden. Vor seiner Position bei Calabrio führte er mehrere erfolgreiche technologiebasierte Unternehmen, beispielsweise Gelco Information Network and Magenic Technologies. Derzeit ist er zusätzlich auch Mitglied im Aufsichtsrat von Virteva.

Tom Goodmanson schloss mit einem B.S. in Accounting an der St. Cloud State University sein Studium ab.

Tom Goodmanson, President and CEO of Calabrio
Jenny Kray, Chief Financial Officer of Calabrio

Jenny Kray

Chief Financial Officer

Jenny Kray, Chief Financial Officer, führt das Calabrio-Team in den Bereichen Finanzen, Recht und IT. Sie treibt die finanziellen Entscheidungen sowie langfristigen Planungen voran und bringt sich strategisch in die Businessplanung ein. Jenny Kray verfügt über einen 20jährigen Erfahrungsschatz im Bereich Finanzen und Verwaltung bei weltweiten Technologieführern und Organisationen aus der Branche SaaS (Software as a Service), die auch Zukäufe und Betriebsübergänge erlebten. Zuvor war Jenny Kray als Vice President Finanzen und Unternehmenscontrolling bei SPS Commerce – einem Marktführer für Cloud-basierte Supply Chain Management Lösungen – tätig, wo sie für die weltweite Buchhaltung und Vermögensverwaltung sowie die Unternehmensbewertung und Integration zweier internationaler Zukäufe verantwortlich war. Vor ihrer Position bei SPS war sie Chief Financial Officer bei Network Instruments, nachdem sie Führungskraft bei Compellent Technologies und Secure Computing gewesen war, bevor diese aufgekauft wurden. Jenny Kray startete ihre Karriere im Bereich Public Accounting bei der Unternehmensberatung KPMG. Sie schloss ihr Studium in Accounting mit einem B.S. degree der University of Wisconsin mit dem Schwerpunkt Spanisch der Universidad Autonoma de Guadalajara ab.

Jenny Kray, Chief Financial Officer of Calabrio

Jenny Kray

Chief Financial Officer

Jenny Kray, Chief Financial Officer, führt das Calabrio-Team in den Bereichen Finanzen, Recht und IT. Sie treibt die finanziellen Entscheidungen sowie langfristigen Planungen voran und bringt sich strategisch in die Businessplanung ein. Jenny Kray verfügt über einen 20 jährigen Erfahrungsschatz im Bereich Finanzen und Verwaltung bei weltweiten Technologieführern und Organisationen aus der SaaS Branche (Software as a Service), was auch Merger & Aquisitions miteinschliesst. Zuvor war Jenny Kray als Vice President für Finanzen und Unternehmenscontrolling bei SPS Commerce – einem Marktführer für Cloud-basierte Supply Chain Management Lösungen – tätig, wo sie für die weltweite Buchhaltung und Vermögensverwaltung sowie die Unternehmensbewertung und Integration zweier internationaler Akquisitionen verantwortlich war. Vor ihrer Position bei SPS war sie Chief Financial Officer bei Network Instruments, nachdem sie Führungskraft bei Compellent Technologies und Secure Computing gewesen war, bevor diese aufgekauft wurden. Jenny Kray startete ihre Karriere im Bereich Public Accounting bei der Unternehmensberatung KPMG. Sie schloss ihr Studium in Accounting mit einem B.S. degree an der University of Wisconsin ab mit einem Schwerpunkt Spanisch an der Universidad Autonoma de Guadalajara.

Matt Matsui, Senior Vice President, Products & Strategy at Calabrio

Matt Matsui

Chief Product Officer

Matt Matsui, Chief Product Officer bei Calabrio, führt die Marketingaktivitäten. Zu Calabrio stieß Matt Matsui mit mehr als 25jähriger Führungserfahrung aus einer breiten Auswahl von Produkt- und Marketingorganisationen, beispielsweise ACNielsen, Cognos, Fair Isaac und mehreren Start-up-Beratungen. Aus dieser Erfahrung heraus entwickelte Matt Matsui ein absolutes Gespür für Wachstumsmärkte in den Schwerpunkten Big Data und Businessanalyse. Bevor er zum Calabrio Team hinzukam, was Matt Matsui Management Partner bei Veralytics, einem Markt- und Produktforschungsunternehmen. Seine Kompetenz ist die Markteinführung von skalierbaren sowie flexiblen Analyse-Lösungen, die Kommunikationsströme integrieren, um dem Unternehmen die Umsetzung von überzeugenden, intelligenten Strategien auf einfache Art und Weise zu ermöglichen. Er hat mehrere Studienabschlüsse: Bachelor der University of Maryland, Master der Northwestern University sowie einen Master in angewandter Psychologie der University of Southern California.

Matt Matsui

Chief Product Officer

Matt Matsui, Chief Product Officer bei Calabrio, ist zuständig für die Vermarktung der Calabrio ONE Suite. Zu Calabrio stieß Matt Matsui mit 25 jähriger Führungserfahrung aus einer breiten Auswahl von Produkt- und Marketingorganisationen, beispielsweise ACNielsen, Cognos, Fair Isaac und mehreren Start-up-Beratungen. Aus dieser Erfahrung heraus entwickelte Matt Matsui ein absolutes Gespür für Wachstumsmärkte in den Schwerpunkten Big Data und Businessanalyse. Bevor er zum Calabrio Team hinzukam, was Matt Matsui Management Partner bei Veralytics, einem Markt- und Produktforschungsunternehmen. Seine Kompetenz ist die Markteinführung von skalierbaren sowie flexiblen Analyse-Lösungen, die Kommunikationsströme integrieren, sowie dem Unternehmen die Umsetzung von überzeugenden, intelligenten Strategien auf einfache Art und Weise ermöglichen. Er hat mehrere Studienabschlüsse: Bachelor der University of Maryland, Master der Northwestern University sowie einen Master in angewandter Psychologie der University of Southern California.

Matt Matsui, Senior Vice President, Products & Strategy at Calabrio

Josh Jabs

Chief Technology Officer

Josh Jabs schöpft aus mehr als 20jähriger Technologie-Erfahrung mit einem Schwerpunkt auf Unternehmenswachstum durch Kundenfokussierte Innovation, dem Ausgleichen von Marktveränderungen und dem Schaffen von Teams, die Höchstleistungen erbringen. Bevor er zu Calabrio kam, war Josh Jabs neun Jahre lang bei Entrust Datacard, wo er mehrere Positionen innehatte von Management über die Führung von mehreren Abteilungen bis hin zur Führung des Forschung- und Entwicklungsbereichs, strategischem Marketing und Kooperationensprogrammen. Zuvor leitete er Investorenengagements im Technologie-Sektor und arbeitete innerhalb der U.S.-Regierung in der Technologieentwicklung. Er schloss seine Studiengänge mit dem Master of Business Administration, einem Master in electrical engineering und einem Bachelor in electrical engineering der United States Air Force Academy ab.

Josh Jabs

Chief Technology Officer

Josh Jabs schöpft aus 20 jähriger Technologie-Erfahrung mit einem Schwerpunkt auf Unternehmenswachstum durch Kundenfokussierte Innovation, Ausgleichung von Marktveränderungen und dem Schaffen von leistungsvollen Teams. Bevor er zu Calabrio kam, war Josh Jabs neun Jahre lang bei Entrust Datacard tätig, wo er mehrere Positionen innehatte von Management über die Führung von mehreren Abteilungen bis hin zur Führung des Forschung- und Entwicklungsbereichs, strategischem Marketing und Kooperationensprogramm. Zuvor leitete er Investorenengagements im Technologie-Sektor und arbeitete innerhalb der U.S.-Regierung in der Technologieentwicklung. Er schloss seine Studiengänge mit dem Master of Business Administration, einem Master in electrical engineering und einem Bachelor in electrical engineering der United States Air Force Academy ab.

Rebecca Martin, Vice President of Marketing at Calabrio

Rebecca Martin

Chief Marketing Officer

Als Chief Marketing Officer bei Calabrio ist Rebecca Martin für Lead Generierung und Pipeline Marketing, Content Strategie und Kundenmarketing sowie Unternehmenskommunikation verantwortlich. Sie gilt als unerschütterliche Veteranin der Minnesota Industrietechnologie mit über 20jähriger Erfahrung. Dort war sie betraut mit Millionenstarkem Investmentkapital, der herausragenden Aufgabe Lead Funnels aufzubauen sowie die Ausdifferenzierung und Positionierung von Unternehmensmarken. Zuvor arbeitete Rebecca Martin als Director of Integrated Marketing für Code42 – einer Datenschutz- und Sicherheitsfirma – wo sie die Contentgetriebene Lead-Generierungsstrategie, Kundenbindung und Kommunikationsinitiativen mit Leben erfüllte. Vorher hatte sie Führungspositionen im Marketing bei Trissential, Stellent und Oracle inne. Rebecca Martin Schloss mit einem B.A. der University of Wisconsin und einem Master of Business Administration in Marketing der University of St. Thomas ihre Studien ab.

Rebecca Martin

Chief Marketing Officer

Als Chief Marketing Officer bei Calabrio ist Rebecca Martin für Lead Generierung und Pipeline Marketing, Content Strategie und Kundenmarketing sowie Unternehmenskommunikation verantwortlich. Sie gilt als unerschütterliche Veteranin der Minnesota Industrietechnologie mit über 20 jähriger Erfahrung. Dort betreute Sie millionenstarkes Investmentkapital, die herausfordernde Aufgabe Lead Funnels aufzubauen sowie die Ausdifferenzierung und Positionierung von Unternehmensmarken. Zuvor arbeitete Rebecca Martin als Director of Integrated Marketing für Code42 – eine Datenschutz- und Sicherheitsfirma – wo sie die Contentgetriebene Lead-Generierungsstrategie, Kundenbindung und Kommunikationsinitiativen mit Leben füllte. Vorher hatte sie Führungspositionen im Marketing bei Trissential, Stellent und Oracle inne. Rebecca Martin Schloss mit einem B.A. der University of Wisconsin und einem Master of Business Administration in Marketing der University of St. Thomas ihre Studien ab.

Rebecca Martin, Vice President of Marketing at Calabrio
john Norton Chief Revenue Officer

John Norton

Chief Revenue Officer

John Norton ist bei Calabrio für die globalen Umsatz-Wachstumsstrategien sowie die Gestaltung einer erstklassigen Vertriebskultur zuständig. Zu Calabrio brachte John Norton mehr als 30jährige Erfahrung in Leitungsfunktionen bei der Technologieindustrie mit. Bevor er zu Calabrio hinzukam, war er Senior Vice President, Growth bei ConvergeOne, einem führenden weltweitem IT Service Provider, wo er die Strategie für Technologielösungen und das Servicelevelwachstum des Betriebs vorantrieb. Bevor ConvergeOne’s die Arrow Systems integrierte, hatte John Norton mehrere Führungsfunktionen bei Arrow SI und Arrow S3 inne. Dort war er verantwortlich für das Management, die Entwicklung und Wachstum der Vertriebs- und Marketingteams. Norton hatte auch Positionen bei Cross Telecom, Ardent Partners, Inc. und Fujitsu Business Communications Systems inne . Er schloss sein Studium mit einem B.S. degree in Business Administration der Saint John’s University ab.

John Norton Chief Revenue Officer

John Norton

Chief Revenue Officer

John Norton ist bei Calabrio für die globalen Umsatz-Wachstumsstrategie sowie die Gestaltung einer erstklassigen Vertriebskultur zuständig. Zu Calabrio brachte John Norton mehr als 30 Jahre Erfahrung in Leitungsfunktionen in der Technologieindustrie mit. Bevor er zu Calabrio kam, war er Senior Vice President, Growth bei ConvergeOne, einem führenden weltweitem IT Service Provider, wo er die Strategie für Technologielösungen und das Servicelevelwachstum des Betriebs vorantrieb. Bevor ConvergeOne’s die Arrow Systems integrierte, hatte John Norton mehrere Führungsfunktionen bei Arrow SI und Arrow S3 inne. Dort war er verantwortlich für das Management, die Entwicklung und Wachstum der Vertriebs- und Marketingteams. Norton hatte auch Positionen bei Cross Telecom, Ardent Partners, Inc. und Fujitsu Business Communications Systems inne . Er schloss sein Studium mit einem B.S. degree in Business Administration der Saint John’s University ab.

Brian Humenansky, Senior Vice President of Product Development for Calabrio

Brian Humenansky

Chief Architect

Brian Humenansky, Chief Architect von Calabrio, hat mehr als 25 Jahre Erfahrung aus Unternehmen in den Bereichen Enterprise Software Engineering und Management. Er führte Teams und Initiativen rund um den Bereich der Entwicklung von Methoden, Qualitätsstrategien, Globalisierung und Business Intelligence (BI). Bevor er zu Calabrio hinzukam, hatte Brian Humanesky Positionen als Global Director und Vice President of Product Development bei Lawson Software inne. Dort war er für die Lawson Business Intelligence Productlinie und Software as a Service (SaaS) verantwortlich. Vor Lawson war er Global Director of Software Development bei Cognos Corporation, wo er die Softwareentwicklung für die Performance Management Abteilung leitete und zudem weltweite Verantwortung für Entwicklung, Produktausrichtung und Strategie hatte. Brian Humanesky hat auch intensive Erfahrung in Patentinnovationen, technologischer Integration durch Unternehmenszukäufe und –integrationen sowie Offshore Strategien. Er hat sein Studium mit einen B.A. degree in Computer Science mit Nebenfach Mathematik des Augsburg College in Minneapolis, Minnesota, abgeschlossen.

Brian Humenansky

Chief Architect

Brian Humenansky, Chief Architect von Calabrio, hat mehr als 25 Jahre Erfahrung aus Unternehmen in den Bereichen Enterprise Software Engineering und Management. Er führte Teams und Initiativen rund um den Bereich Entwicklung von Methoden, Qualitätsstrategien, Globalisierung und Business Intelligence (BI) an. Bevor er zu Calabrio hinzukam, hatte Brian Humanesky Positionen als Global Director und Vice President of Product Development bei Lawson Software inne. Dort war er für die Lawson Business Intelligence Produktlinie und Software as a Service (SaaS) verantwortlich. Vor Lawson war er Global Director of Software Development bei Cognos Corporation, wo er die Softwareentwicklung für die Performance Management Abteilung leitete und zudem weltweite Verantwortung für Entwicklung, Produktausrichtung und Strategie hatte. Brian Humanesky hat auch intensive Erfahrung in Patentinnovationen, technologischer Integration durch Unternehmenszukäufe und –integrationen sowie Offshore Strategien. Er hat sein Studium mit einen B.A. Abschluss in Computer Science mit dem Nebenfach Mathematik des Augsburg College in Minneapolis, Minnesota, abgeschlossen.

Brian Humenansky, Senior Vice President of Product Development for Calabrio
Dale Bastian, Senior Vice President of Global Sales for Calabrio

Dale Bastian

Senior Vice President of Partner Sales

Dale Bastian ist Senior Vice President für den Bereich Partner Sales bei Calabrio. Er ist für den Aufbau und die Unterstützung des Calabrio Channel Partner Network verantwortlich und führt die weltweiten Beratungs- und Vertriebsteams von Calabrio. Dale Bastian hat mehr als 30jährige Erfahrung im Vertrieb und Führung in den Industriebereichen Technologie und Telekommunikation. Er vermag es, in schnellen Märkten maximales Wachstum zu generieren. Bevor er zu Calabrio kam, war er General Manager und Vice President of Sales bei AOptix Technologies, wo er zum Unternehmenswachstum entscheidend beitrug. Vor seiner Station bei AOptix war Dale Bastian Executive Vice President of Worldwide Sales bei 2Wire Corporation. Ebenfalls war er auch Vice President of Worldwide Sales bei Polycom Corporation, wo er unter Jahresfrist die weltweite Marktmacht von 65% des weltweiten Videokonferenz-Marktes entwickelte . Dale Bastian schloss sein Studium bei der Ohio University mit einem BBA in Business ab.

Dale Bastian, Senior Vice President of Global Sales for Calabrio

Dale Bastian

Senior Vice President of Partner Sales

Dale Bastian ist Senior Vice President für den Bereich Partner Sales bei Calabrio. Er ist für den Aufbau und die Unterstützung des Calabrio Channel Partner Network verantwortlich und führt die weltweiten Beratungs- und Vertriebsteams von Calabrio an. Dale Bastian hat mehr als 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb und der Führung von den Industriebereichen Technologie und Telekommunikation. Eines seiner Talente ist es, in schnellen Märkten maximales Wachstum zu generieren. Bevor er zu Calabrio kam, war er General Manager und Vice President of Sales bei AOptix Technologies, wo er zum Unternehmenswachstum entscheidend beitrug. Vor seiner Station bei AOptix war Dale Bastian Executive Vice President of Worldwide Sales bei 2Wire Corporation. Ebenfalls war er auch Vice President of Worldwide Sales bei Polycom Corporation, wo er unter Jahresfrist die weltweite Marktmacht von 65% des weltweiten Videokonferenz-Marktes sicherte. Dale Bastian schloss sein Studium bei der Ohio University mit einem BBA in Business ab.

Olle Düring

Senior Vice President of Calabrio International

Olle Düring ist Senior Vice President von Calabrio International und leitet die Aktivitäten sowie den Vertrieb außerhalb von Nordamerika. Dabei stützt er sich auf seine über 20jährige Erfahrung in weltweitem Workforce Management und Cloud-Aktivitäten. Bis vor kurzem war Olle Düring CEO von Teleopti, wo er den Wachstumskurs mit seiner internationalen Ausrichtung prägend gestaltete und das angepasste Cloud Business Modell vorantrieb. Er schloss sein Studium mit einem M.Sc. degree in Industrial Management and Engineering der Luleå University of Technology ab.

Olle Düring

Senior Vice President of Calabrio International

Olle Düring ist Senior Vice President von Calabrio International und leitet die Aktivitäten sowie den Vertrieb außerhalb von Nordamerika. Dabei stützt er sich auf seine über 20jährige Erfahrung in weltweitem Workforce Management und Cloud-Aktivitäten. Bis vor kurzem war Olle Düring CEO von Teleopti, wo er den Wachstumskurs mit seiner internationalen Ausrichtung prägend gestaltete und das angepasste Cloud Business Modell vorantrieb. Er schloss sein Studium mit einem M.Sc. degree in Industrial Management and Engineering an der Luleå University of Technology ab.

Miska Suves

Senior Vice President of Human Resources

Miska Suves serves as Senior Vice President of Human Resources for Calabrio. Miska brings more than 18 years of experience to Calabrio, including deep expertise in organizational development and change implementation for international organizations. Prior to joining Calabrio, Miska served as COO at Teleopti for seven years where she was responsible for the company’s operational performance, and led the effort to cohesively deploy the company’s strategic vision across the finance, HR, professional services, technical consulting and help desk departments. Miska holds a law degree and bachelor’s degree from Stockholm University

Miska Suves

Senior Vice President of Human Resources

Miska Suves ist Senior Vice President of Human Resources bei Calabrio. Sie bringt mehr als 20 Jahre Berufserfahrung bei Calabrio mit ein, was eine große Expertise in Organisationsentwicklung und Umsetzung von Wandel in internationalen Organisationen miteinschliesst. Bevor sie zu Calabrio kam, war sie sieben Jahre lang Chief Financial Officer bei Teleopti. In dieser Zeit war sie für Operations verantwortlich und führte die unternehmensintern übergreifenden Arbeiten für eine strategische Vision an, welche die Bereiche Finanzen, Personal, professioneller Service, technische Beratung und Help Desk einschloss. Miska Suves schloss ihr Master Studium der Rechtswissenschaften und ihren Bachelor  in Wirtschaft an der Stockholm University ab .

Kris McKenzie

Senior Vice President and General Manager for EMEA

Kris McKenzie ist bei Calabrio für den Bereich EMEA Operations und Marktzugänge zuständig. Er leitet den Vertrieb, Operations, strategische Partnerschaften und Kundenerfolg. Kris McKenzie stieß zu Calabrio mit mehr als 20jähriger Erfahrung bei weltweiten SaaS-Unternehmen (Software as a Service), davon 14 Jahre als Manager und Vertriebsleiter. Er hat eine große Expertise in der Unterstützung von Firmen, die Lösungen für ein vertieftes Kundenverständnis einführen. Zuvor war KrisMcKenzie bei Global VP Market Development bei SAP Hybris Cloud tätig, wo er den Umsatz steigerte und Kundenerfolg durch langfristige Unternehmensallianzen, Partnerschaften und andere Formen der Zusammenarbeit generierte. Vor seiner Zeit bei SAP Hybris war Kris McKenzie SVP Global Sales bei Yieldify, wo er das Vertriebsteam in London, New York, Sydney and São Paulo leitete. Davor war er EMEA Regional Vice President, Enterprise Sales bei ExactTarget, das im Jahr 2014 von SalesForce aufgekauft wurde. Sein Studium schloss er mit B.Sc. degree in Business Information Systems der De Montfort University ab.

Kris McKenzie

Senior Vice President and General Manager for EMEA

Kris McKenzie ist bei Calabrio für den Bereich EMEA Operations und Marktzugänge zuständig. Er leitet den Vertrieb, Operations, strategische Partnerschaften und Kundenerfolg. Kris McKenzie stieß zu Calabrio mit mehr als 20jähriger Erfahrung bei weltweiten SaaS-Unternehmen (Software as a Service), davon 14 Jahre als Manager und Vertriebsleiter. Er hat große Expertise in der Unterstützung von Firmen, die Lösungen für ein vertieftes Kundenverständnis anbieten. Zuvor war KrisMcKenzie als Global VP Market Development bei SAP Hybris Cloud tätig, wo er den Umsatz steigerte und Kundenerfolg durch langfristige Unternehmensallianzen, Partnerschaften und andere Formen der Zusammenarbeit generierte. Vor seiner Zeit bei SAP Hybris war Kris McKenzie SVP Global Sales bei Yieldify, wo er das Vertriebsteam in London, New York, Sydney and São Paulo leitete. Davor war er EMEA Regional Vice President, Enterprise Sales bei ExactTarget, das im Jahr 2014 von SalesForce aufgekauft wurde. Sein Studium schloss er mit einem B.Sc. Abschluss in Business Information Systems an der De Montfort University ab.

Doug Lang Headshot

Doug Lang

Senior Vice President of Customer Success

Doug Lang, Senior Vice President of Customer Success bei Calabrio, führt die Bereiche Professioneller Service, Support Services und das dazugehörige Training. Damit stellt er sicher, dass die Calabrio Kunden vollkommen unterstützt werden in ihrem gesamten Kundenzyklus, indem er den Erfolg der Kunden und „time to value“ Fortschritte vorantreibt. Mit mehr als 25jähriger Erfahrung baute Doug Lang mehrfach Serviceorganisationen auf, die sich auf die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehung konzentrieren, und führte schnell wachsende Unternehmen in die Entwicklung zur Cloud-Anwendung hin. Bevor er zu Calabrio kam, war SVP of Business Operations bei Arrow System Integration, einem führenden System integrator, wo er eine hoch-professionelle Service-Organisation mit mehr als 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestaltete. Vor seiner Zeit bei Arrow war er Führungskraft bei Cross Telecom und ACT. Doug Lang schloss sein Studium mit dem B.S. degree in Industrial Technology Education an der Ohio State University ab .

Doug Lang Headshot

Doug Lang

Senior Vice President of Customer Success

Doug Lang, Senior Vice President of Customer Success bei Calabrio, führt die Bereiche Professioneller Service, Support Services und das dazugehörige Training an. Damit stellt er sicher, dass die Calabrio Kunden vollkommen unterstützt werden in ihrem gesamten Kundenzyklus. Mit mehr als 25jähriger Erfahrung baute Doug Lang mehrfach Serviceorganisationen auf, die sich auf die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehung konzentrieren, und führte schnell wachsende Unternehmen in der Entwicklung von Cloud-Anwendung an. Bevor er zu Calabrio kam, war er SVP of Business Operations bei Arrow System Integration, einem führenden System integrator, wo er eine hoch-professionelle Service-Organisation mit mehr als 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestaltete. Vor seiner Zeit bei Arrow war er Führungskraft bei Cross Telecom und ACT. Doug Lang schloss sein Studium mit dem B.S. Abschluss in Industrial Technology Education an der Ohio State University ab.

Ross Daniels Headshot

Ross Daniels

Vice President of Strategic Platforms

Als Vice President of Strategic Platforms von Calabrio ist Ross Daniels für die strategische Integration von Technologie und Plattformen verantwortlich. Er identifiziert Schlüsselchancen für Wachstum durch die Entwicklung von Partnerschaften mit Plattformen sowie der Integration von korrespondierenden Produktprogrammen. Ebenfalls leitet er die Integration von zugekauften Technologien hinein in die Calabrio ONE suite, um die ausgewähltesten und bewährtesten Lösungen zu schaffen. Mit fast 25jähriger Erfahrung im Marketing, Produktmarketing und Produktmanagement aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche, bringt Ross Daniels eine große Expertise bei Calabrio ein. Davon war er 18 Jahre lang bei CISCO, zuletzt als Senior Director of Collaboration Marketing, wo er Geschäftspartnerschaften mit einem Volumen von fünf Milliarden US-Dollar betreute. Dort war er für Produktpositionierung, Lösungskommunikation, Finanzsicherung, Channelengagement und Markteinführungsaktivitäten für Unified Communications, Conferencing, Telefonie- und Video Endpoints sowie Customer Care / Contact Center zuständig. Während er bei CISCO war, arbeitete Ross Daniels mit Calabrio zusammen, um die Calabrio WFM Lösungen in die Contact Center von Kunden einzuführen. Daniels ist auch ein gefragter Konferenzsprecher, beispielsweise bei Wirtschaftsanlässen wie Voicecon / Enterprise Connect, Wireless Enterprise Symposium, Enterprise 2.0, Dreamforce, Frost & Sullivan Customer Contact, IWCE, Customer Interact, Cisco Collaboration Summit und Cisco Live. Seine Studiengänge schloss er mit einem Bachelor of Arts degree in Englisch der Harvard University und einem Master of Business Administration des Babson College ab.

Ross Daniels

Vice President of Strategic Platforms

Als Vice President of Strategic Platforms von Calabrio ist Ross Daniels für die strategische Integration von Technologie und Plattformen verantwortlich. Er identifiziert Schlüsselchancen für Wachstum durch die Entwicklung von Partnerschaften mit Plattformen sowie die Integration von korrespondierenden Produktprogrammen. Ebenfalls leitet er die Integration von zugekauften Technologien in die Calabrio ONE suite, um die eine leistungstarke und bewährteste Lösung zu schaffen. Mit fast 25 jähriger Erfahrung im Marketing, Produktmarketing und Produktmanagement aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche, bringt Ross Daniels einen grossen Erfahrungsschatz bei Calabrio mit ein. Davon war er 18 Jahre lang bei CISCO, zuletzt als Senior Director of Collaboration Marketing tätig, wo er Geschäftspartnerschaften mit einem Volumen von fünf Milliarden US-Dollar betreute. Dort war er für Produktpositionierung, Lösungskommunikation, Finanzsicherung, Channelengagement und Markteinführungsaktivitäten für Unified Communications, Conferencing, Telefonie- und Video Endpoints sowie Customer Care / Contact Center zuständig. Während er bei CISCO war, arbeitete Ross Daniels mit Calabrio zusammen, um die Calabrio WFM Lösungen in Contact Centern von Kunden einzuführen. Daniels ist auch ein gefragter Konferenzsprecher, beispielsweise bei Wirtschaftsanlässen wie Voicecon / Enterprise Connect, Wireless Enterprise Symposium, Enterprise 2.0, Dreamforce, Frost & Sullivan Customer Contact, IWCE, Customer Interact, Cisco Collaboration Summit und Cisco Live. Seine Studiengänge schloss er mit einem Bachelor of Arts in Englisch an der Harvard University und einem Master of Business Administration am Babson College ab.

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