Standvastige bescherming die je merk naar een hoger plan tilt
Calabrio is jouw partner voor ongeëvenaarde klantenondersteuning. Transformeer je contactcenter in een vesting van brand guardians met workforce performance software die werknemers in hun kracht zet en op AI gebaseerde bedrijfsinformatie vanuit het hele bedrijf aanlevert.
Moderne contactcenters kiezen voor Calabrio
4,5 van maximaal 5
Gartner Peer Insights
4,3 van maximaal 5
G2
4,3 van maximaal 5
Capterra
Blijvende loyaliteit dankzij Calabrio ONE
Calabrio ONE geeft je de middelen om agents betrokken en klanten tevreden te houden—overal, altijd. Calabrio ONE is de enige in zijn soort op de markt verkrijgbare suite die processen vereenvoudigt, prestaties van agents verbetert en de klantbeleving naar een hoger plan tilt. Het legt alle data van je contactcenter vast in één interface met ingebedde tools voor analytica om inzichten snel om te zetten in inkomsten genererende acties.
Sterke merken vertrouwen op Calabrio
Calabrio brengt nieuwe kansen
Jouw succes is ons succes. We weten dat interacties met contactcenters aan de basis liggen van de merkbeleving. Daarom vormen onze agents het hart van onze oplossingen. Maar om te excelleren hebben contactcenters de juiste technologie nodig. Ze hebben Calabrio nodig.
Calabrio geeft je personeel de middelen in handen je merk te verdedigen en moedigt bijscholing binnen het contactcenter aan. Met flexibele, snel in te zetten cloud-oplossingen staat Calabrio aan de basis van jouw succes—nu en in de toekomst.
Calabrio brengt nieuwe kansen
Jouw succes is ons succes. We weten dat interacties met contactcenters aan de basis liggen van de merkbeleving. Daarom vormen onze agents het hart van onze oplossingen. Maar om te excelleren hebben contactcenters de juiste technologie nodig. Ze hebben Calabrio nodig.
Calabrio geeft je personeel de middelen in handen je merk te verdedigen en moedigt bijscholing binnen het contactcenter aan. Met flexibele, snel in te zetten cloud-oplossingen staat Calabrio aan de basis van jouw succes—nu en in de toekomst.
Klanten zeggen het beter dan wij dat kunnen
“De flexibiliteit en mobiliteit van Calabrio heeft het ons mogelijk gemaakt onze activiteiten uit te breiden, kennis te maken met een internationaal publiek en een internationale workforce van remote agents in te roosteren.”
“We hebben het afgelopen jaar ontzettend veel bereikt en dat was nooit mogelijk geweest zonder Calabrio.”
“[Calabrio’s] tools zijn eenvoudig te gebruiken en logisch om te bedienen. [Ze hebben] ons geholpen de prestaties van ons contactcenter naar een compleet nieuw niveau te brengen.”
“Met behulp van deze oplossing krijgen wij beter en sneller inzicht in wat er speelt bij onze klanten.” – Mathijs Diebels, Customer Care Support Manager en Mediq
Onmisbare content om je te helpen te slagen
Mediq kiest voor Calabrio QM
met behulp van AI spraak analyse
Mediq levert medische apparatuur en oplossingen voor de gezondheidszorg. Ontdek hoe zij gebruik maken van Calabrio’s platform, inclusief de Calabrio ONE WFM-oplossing, voor het efficiënt categoriseren van klantcontacten.
Staat van de
Contactcentrum 2023
Hoe activeer je de agent van een door AI aangedreven toekomst? 400 contactcentermanagers delen hun acties, plannen en voorspellingen.
Agentbeheer
Kopersgids
Ventana Research noemt Calabrio een leider op het gebied van agentmanagement, top 3 in 6 categorieën en nummer 1 op het gebied van bruikbaarheid en betrouwbaarheid.
