Customer Support | Calabrio

Unser Kundenbezogener Ansatz
für technische Unterstützung

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE SIND WIR FÜR IHREN KUNDENSERVICE ERREICHBAR

Ihre interne IT-Abteilung und Ihr Verwaltungsteam hält Ihr Contact Center ständig in vollem Betrieb. Wir betreiben unseren Calabrio-Service-Center dafür, um diesen Teams die Arbeit zu erleichtern. Wo auch immer Sie weltweit angesiedelt sind, wir decken mit unserem Kundenservice Ihren Standort ab.

Unser Kundenbezogener Ansatz
für technische Unterstützung

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE SIND WIR FÜR IHREN KUNDENSERVICE ERREICHBAR

Ihre interne IT-Abteilung und Ihr Verwaltungsteam hält Ihr Contact Center ständig in vollem Betrieb. Wir betreiben unseren Calabrio-Service-Center dafür, um diesen Teams die Arbeit zu erleichtern. Wo auch immer Sie weltweit angesiedelt sind, wir decken mit unserem Kundenservice Ihren Standort ab.

easy access to support

EINFACHER ZUGANG ZU TECHNIK-PROFIS

Manchmal wird eine E-Mail-Anfrage an unseren Service ausreichend sein. Vor allem, wenn Sie eine rasche oder einfache Antwort benötigen, ist das ein geeigneter Kontaktweg. Manch andere Anliegen benötigen telefonischen Austausch. Wir kontaktieren Sie gerne so, wie es Ihnen am besten dient, und wenn wir die Antworten für Sie bereithalten, die Sie für Ihr Anliegen brauchen.

your satisfaction

IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER KPI

Wir wollen Ihnen auf der persönlichen Ebene so begegnen, dass Sie hinterher begeistert von uns erzählen. Wir alle wissen, dass dieses Feedback wertvoll ist, aber noch weit mehr möglich ist: Daher messen wir kontinuierlich die Kundenzufriedenheit mit dem Calabrio Kundenservice. Mit diesen Erkenntnissen verbessern oder verfeinern wir unsere Angebote für Sie passend zu Ihren Erwartungen.

your satisfaction

“Calabrio bietet seinen Kunden großartigen Service.”

– Janice Fisher, Executive, EmblemHealth
(Source: TechValidate TVID: F5B-971-AAA)

“Calabrio has the combination of a solid product and great customer service that set them apart from the competition.”

– Jamey Anderson, EVP of Operations, Virteva
(Source: TechValidate TVID: C66-31D-B63)

ZUVERLÄSSIG UND STETS ERREICHBAR

Unsere zertifizierten Service-Ingenieure haben jahrzehntelange Erfahrung in Contact Center Anwendungen. Stets erhalten sie Bestmarken für ihr technisches Verständnis und ihre zugewandte Unterstützung.

SERVICE FÜR DIE CLOUD UND FÜR ON-PREMISE-LÖSUNGEN

Wir helfen Ihnen für jedes Calabrio Produkt weiter, ob das nun On-Premise-Lösungen (lokale Rechenzenten) oder Saas-Angebote (Software as a Service) sind. Wir sind für Sie auch eine große Unterstützung, wenn Sie den Umzug von On-Premise in die Cloud planen und umsetzen.

UNSER WISSEN FÜR SIE IST HIER ABRUFBAR

Sie suchen nach einer Produktinformation, Handbüchern für End-Nutzer oder anderem technischen Informationsmaterial? Schauen Sie doch bitte hier nach und nutzen Sie die einfache Download-Funktion.

Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Kundenservice für Deutschland Sie auf Englisch beraten werden. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

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