Unser technischer Support ist immer für Sie da!
24 STUNDEN PRO TAG, 7 TAGE DIE WOCHE
Ihre interne IT-Abteilung und Ihr Verwaltungsteam hält Ihr Contact Center am laufen. Unser Calabrio-Service-Center ist dafür da, diesen Teams die Arbeit zu erleichtern. Wo auch immer Sie weltweit angesiedelt sind, wir garantieren konstante Betreuung mit unserem Kundenservice.
Unser Kundenbezogener Ansatz
für technische Unterstützung
für technische Unterstützung
24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE SIND WIR FÜR IHREN KUNDENSERVICE ERREICHBAR
Ihre interne IT-Abteilung und Ihr Verwaltungsteam hält Ihr Contact Center ständig in vollem Betrieb. Wir betreiben unseren Calabrio-Service-Center dafür, um diesen Teams die Arbeit zu erleichtern. Wo auch immer Sie weltweit angesiedelt sind, wir decken mit unserem Kundenservice Ihren Standort ab.
EINFACHER ZUGANG ZU TECHNIK-PROFIS
Manchmal reicht eine E-Mail-Anfrage an unseren Service um ein einfaches Problem zu lösen. Vor allem, wenn Sie eine rasche oder einfache Antwort benötigen, ist das der beste Weg uns zu kontaktieren. Komplexere Anliegen benötigen oft einen telefonischen Austausch. Wir kontaktieren Sie gerne so, wie es Ihnen am besten passt, und haben dann auch die richtige Antwort für Sie parat.
IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER WICHTIGSTER KPI
Wir wollen Ihnen auf der persönlichen Ebene so begegnen, dass Sie hinterher begeistert von uns sind. Wir alle wissen, dass Feedback wertvoll ist, aber manchmal nicht ausreicht: Daher messen wir kontinuierlich die Kundenzufriedenheit mit unserem Calabrio Kundenservice. Mit diesen Erkenntnissen verbessern oder verfeinern wir unsere Angebote für Sie und passen unsere Software und Diensleistungen an Ihre Erwartungen an.
ZUVERLÄSSIG UND STETS ERREICHBAR
Unsere zertifizierten Service-Ingenieure haben jahrzehntelange Erfahrung im Contact Center Bereich. Deswegen erhalten wir fortlaufend Bestnoten von unseren Kunden für unser technisches Verständnis und unsere hilfreiche Unterstützung.
SERVICE FÜR DIE CLOUD UND FÜR ON-PREMISE-LÖSUNGEN
Wir helfen Ihnen bei jedem Calabrio Produkt weiter, ob das nun On-Premise-Lösungen (lokale Rechenzenten) oder Saas-Angebote (Software as a Service) sind. Wir sind auch für Sie da, wenn Sie den Umzug von On-Premise in die Cloud planen und umsetzen.
UNSER WISSEN FÜR SIE IST JEDERZEIT ABRUFBAR
Sie suchen nach Produktinformationen, Handbüchern für End-Nutzer oder anderem technischen Informationsmaterial? Schauen Sie doch bitte hier nach und nutzen Sie die einfache Download-Funktion.
Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kundenservice für Deutschland momentan nur auf Englisch anbeiten. Wir bitten darum um Ihr Verständnis.
