ROTEÇÃO CONSTANTE QUE ELEVA SUA MARCA
A Calabrio é sua aliada de confiança para fornecer um suporte incomparável ao cliente. Transforme sua central de atendimento em uma fortaleza de responsáveis pela marca com um software para o desempenho da força de trabalho que capacita os funcionários e fornece inteligência de negócios baseada em IA em toda a empresa.
PROMOVA A LEALDADE DURADOURA COM O CALABRIO ONE
O Calabrio ONE oferece a você a capacidade de envolver os atendentes e satisfazer os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. Como o único pacote desse tipo no mercado, o Calabrio ONE simplifica as operações, melhora o desempenho do atendente e eleva as experiências do cliente. Ele captura e conecta todos os dados da sua central de atendimento em uma única interface com análises incorporadas para que você possa rapidamente transformar insights em ações com a finalidade de aumentar a receita.
MARCAS FORTES CONFIAM NA CALABRIO
A CALABRIO IMPULSIONA SUAS OPORTUNIDADES
O seu sucesso é o nosso sucesso. Sabemos que as interações da central de atendimento são uma experiência essencial para a marca. É por esse motivo que colocamos os atendentes no centro de nossas soluções. Porém, para se destacar, as centrais de atendimento precisam da tecnologia adequada. Elas precisam da Calabrio.
A Calabrio capacita sua força de trabalho para defender sua marca e incentiva a qualificação em toda a central de atendimento. Com soluções flexíveis e de implantação rápida em nuvem, a Calabrio prepara sua central de atendimento para o sucesso, tanto no momento presente quanto no futuro.
A CALABRIO IMPULSIONA SUAS OPORTUNIDADES
O seu sucesso é o nosso sucesso. Sabemos que as interações da central de atendimento são uma experiência essencial para a marca. É por esse motivo que colocamos os atendentes no centro de nossas soluções. Porém, para se destacar, as centrais de atendimento precisam da tecnologia adequada. Elas precisam da Calabrio.
A Calabrio capacita sua força de trabalho para defender sua marca e incentiva a qualificação em toda a central de atendimento. Com soluções flexíveis e de implantação rápida em nuvem, a Calabrio prepara sua central de atendimento para o sucesso, tanto no momento presente quanto no futuro.
OS CLIENTES PODEM AFIRMAR ISSO MELHOR DO QUE NÓS
“A flexibilidade e a mobilidade da Calabrio nos possibilitaram expandir as operações para atender a um público internacional, bem como programar uma força de trabalho global e remota de atendentes.”
“Alcançamos muita coisa no ano passado e não poderíamos ter feito isso sem a Calabrio.”
“As ferramentas [da Calabrio] são fáceis de usar e lógicas de navegar. [Elas] nos ajudaram a elevar o desempenho da nossa central de atendimento para um nível muito mais alto.”
Conteúdo imperdível para ajudar você a ter sucesso
Principais equívocos no
serviço de atendimento ao cliente
Gerentes de centrais de atendimento e consumidores compartilham suas opiniões sobre o estado da central de controle. Leia o relatório para obter insights sobre como suas expectativas se alinham ou não.
Guia de mercado para o WEM
da central de atendimento
O Gartner explora novos desafios no suporte ao cliente e ajuda você a decidir qual solução de WEM existente é a mais adequada para você. O Calabrio ONE foi marcado em cada recurso avaliado.
Índice de valor de
gerenciamento de atendentes
A Ventana classifica a Calabrio como um dos principais fornecedores de produtos que abordam os principais elementos do gerenciamento de atendentes, superando os concorrentes em capacidade, usabilidade e capacidade de gerenciamento.
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