Vår berättelse och vårt ledarskap

Kevin Jones, President and Chief Executive Officer, leder Calabrio i arbetet med att leverera Workforce Performance-lösningar som stärker kontaktcentrets roll som varumärkesambassadör genom att berika och analysera mänskliga interaktioner. Med över 30 år inom IT-branschen har Kevin väldokumenterad erfarenhet av att driva stora affärsomvandlingar. Han har haft ledande positioner inom en rad olika IT-företag, bland annat Rackspace Technology, Dell och HP. På Rackspace Technology hade Kevin rollen som koncernchef och ledde ett team som ökade företagets årsomsättning från 2 till 3 miljarder dollar genom att bygga och skala upp publika molntjänster, lansera nya produkter och expandera till nya geografiska marknader. Kevin brinner för medarbetarengagemang, mångfald och inkludering, med stark övertygelse om att medarbetarna och affärskulturen är ett företags viktigaste differentieringsfaktorer. Kevin har en kandidatexamen i företagsekonomi från James Madison University och är CMA (Certified Management Accountant). Han sitter i styrelserna för Calabrio och Herbalife (HLF).

Joel Martins, Chief Technology Officer, leder Calabrios affärsövergripande produkt-, utvecklings- och IT-team. Joel har över 20 års erfarenhet av att driva innovation, tillväxt och verksamhetsoptimering inom mjukvaruföretag. Innan han kom till Calabrio arbetade Joel som CTO på Apryse, Social Solutions och MicroEdge. Under åren som CTO slutförde han bland annat övergången till en ny riskkapitalägare och en försäljning till ett börsnoterat bolag. Han upprättade och lanserade en ny produktlinje som genererade dramatisk tillväxt. Joel utökade en befintlig produktlinje till 1 miljard USD, samt säkrade en investering på 59 miljoner USD från Microsofts före detta VD Steve Ballmer, som gick med i Social Solutions styrelse. Innan han blev CTO på MicroEdge var Joel under 14 år ledare för globala affärsteam på Symantec. Han är även operativ rådgivare på Thoma Bravo. Joel har en bachelorexamen i datavetenskap från University of Minnesota och har även studerat vid Luther Seminary i St. Paul efter sin examen.

Todd Laddusaw, Chief Financial Officer, ansvarar globalt för Calabrios avdelningar inom finans, redovisning, skattehantering och juridik. Innan han kom till Calabrio ledde Todd verksamheten för finansiell strategi som CFO på Appriss / Bamboo Health, en ledare inom vårdlösningar i realtid som förbättrar resultat, upplevelse och prestation. Todds över 20 år långa erfarenhet inom branschen inkluderar även rollen/roller som CFO på Virgin Pulse, Redbrick Health, Healthland Inc. samt MicroEdge LLC. Han har dessutom haft ledande finansiella befattningar på UnitedHealth Group, Thomson Reuters och PricewaterhouseCoopers. Todd har en MBA-examen från Carlson School of Management vid University of Minnesota, och en kandidatexamen i företagsekonomi från University of Notre Dame.

Dan Maier, Chief Revenue Officer, leder Calabrios globala försäljning av produkter, tjänster och molnlösningar. Han ansvarar även för ledningen av Calabrios sälj- och marknadsföringsteam, kundframgång samt den övergripande Go-to-Market-strategin på kundsidan. Med sin omfattande erfarenhet av att hantera säljavdelningar över hela världen inom strategisk försäljning och partnerförsäljning är Dan en välrenommerad expert inom ledning av globala säljteam som bygger strategiska partnerskap och ökar varumärkeskännedomen. Innan han började på Calabrio arbetade Dan som Chief Revenue Officer på CentralSquare Technologies, och dessförinnan var han Senior Vice President of North American Markets på Ellucian. Dan har varit kapten i USA:s armé, 82nd Airborne Division, Fort Bragg, North Carolina, och artilleriofficer i 319th Airborne Field Artillery Regiment. Han har en kandidatexamen i statsvetenskap från Loyola University i Maryland. Dan är även projektledare för Calabrios Veterans Employee Resource Group.

Alexis Zotalis, Head of Corporate Operations & Transformation, fokus är/fokuserar på Calabrios globala organisatoriska produktivitet samt att leda företagets omvandlingsprogram och tvärfunktionella verksamhet. Med över 20 års erfarenhet inom olika Software-as-a-Service-företag är Alexis specialiserad i att driva organisatorisk produktivitet för att uppnå lönsam tillväxt. Innan hon började på Calabrio skapade Alexis mervärde genom att leda team inom bolagsfunktioner som affärsutveckling, marknadsföring och produktledning, inom en rad olika branscher. Alexis har en kandidatexamen i musik och företagsekonomi från Central College.

Nicholas Allen, Chief of Staff, arbetar nära Calabrios ledning och samverkar med vår CEO för att driva strategiska affärssatsningar, övervaka programstyrning och säkerställa att våra mål kommuniceras i rätt tid. Nicholas har gedigen erfarenhet av tvärfunktionellt samarbete och underlättar kontakterna mellan samtliga avdelningar inom Calabrio. Han ansvarar för att följa upp våra satsningar och driva projekten ända in i mål. Nicholas kom till Calabrio med över tio års erfarenhet av att leda tvärfunktionella team genom nationella affärssatsningar, bland annat i rollen som projektledare på KPMG och som ledare för regionala team på Deloitte. Nicholas har en kandidatexamen i företagsekonomi och affärskommunikation.

Dave Orstad, Senior Vice President, Professional Services and Support, leder Calabrios arbete inom den globala efterförsäljningshanteringen. Dave kom till Calabrio med över 25 års erfarenhet av att bygga och hjälpa organisationer med fokus på att balansera kundframgång med lönsam tillväxt. Dave har gedigen erfarenhet av att utveckla och stärka innovativa strategier som driver kundframgång, kundnöjdhet och kundretention. Innan Dave började på Calabrio var han Senior Vice President of Professional Services på Accruent Software, där han ansvarade för globala tjänster, funktionstjänster och Global Enablement, och fokuserade på att skapa lönsam tillväxt och exceptionella affärsresultat för kunderna. Han har en examen i ekonomi och kommunikation från St. Olaf College.

Olle Düring, Senior Vice President, Calabrio International Sales, ansvarar för all Calabrios försäljning utanför Nordamerika. Olle har över 20 års erfarenhet av global bemanningshantering och molnlösningar. Innan han fick sin nuvarande befattning arbetade Olle som Chief Executive Officer på Teleopti i 10 år, där han ledde företagets internationella expansion och drev utformningen av en moderniserad molnanpassad affärsmodell. Olle har en masterexamen i industriell ekonomi från Luleå tekniska universitet, LTU.

Tim Klein, Senior Vice President, Corporate Development, leder Calabrios arbete inom strategisk tillväxt. Med över 25 års erfarenhet inom affärsutveckling och kapitalmarknader, inklusive strategisk rådgivning, fusioner och förvärv, investeringar och finansiering har Tim lång erfarenhet av att driva framgångsrik tillväxt. Innan han började på Calabrio var Tim en av de första medarbetarna på Lake Street Capital Markets, där han bidrog till företagets exceptionella tillväxt. Han har även lett teamet för Corporate Development på Kroll Inc., ett dotterbolag till MMC med mångmiljardomsättning. Tim har en kandidatexamen i ekonomi från University of Chicago.