Calabrio Teleopti | Personalplanung verbessern

Zukunftsfähige automatisierte Personaleinsatzplanung

Revolutionieren Sie Ihre Personalplanung und -verwaltung. Unsere Software erleichtert Ihren Mitarbeitern die Arbeit, beschleunigt Prozesse für Kunden und verbessert das Geschäftsergebnis.

call recording

Unerreichte WFM-Innovation

 Unser gesamtes Streben gilt der Schaffung einer Best-of-Breed-Lösung, die ihresgleichen sucht. Wer zu den Besten gehören will, braucht beste Werkzeuge.

quality management

Für Mitarbeitermotivation weltweit

Die Einbindung und Motivation Ihrer Teams ist mehr als ein Pluspunkt für Ihr Unternehmen. Sie steigert die Kundenerfahrung ebenso wie den Erfolg Ihres Geschäfts. Wir verstehen das. Und wir unterstützen Sie dabei.

workforce management

Für mehr Kundenerfolg und -zufriedenheit

Wir begleiten Unternehmen in jeder Phase ihrer Reise mit Calabrio. Auch wenn Software dabei eine wesentliche Rolle spielt, gibt es noch weitaus mehr Elemente, die wichtig sind.

ABLÄUFE OPTIMIEREN,
PRODUKTIV PLANEN

Personalkosten stellen innerhalb eines Contact Centers den größten Kostenfaktor dar. Gerade deshalb sollten Unternehmen in der Lage sein, ihre Mitarbeiter bereits im Voraus zu planen. Genau hier setzt das Forecasting-Tool von Calabrio Teleopti WFM an: Es gestaltet exakte Übersichten der benötigten Ressourcen und trägt so zur Optimierung des Einsatzplans bei. Dabei werden aktuelle Trends und Mitarbeiterwünsche berücksichtigt.

Mit unserer mobilen MyTime Self-Service-App und dem Web-Tool bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand. Ihre Mitarbeiter können unabhängig von Einsatzort und Einsatzzeit auf das System Ihres Unternehmens zugreifen. So fördern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter.

Schließen Sie sich den über 1.000 Unternehmen an, die sich zur Optimierung ihrer
Personaleinsatzplanung für Calabrio Teleopti WFM entschieden haben.

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