Värdet av att analysera dina kunders röst - Calabrio (Swedish)

2. Värdet av att analysera dina kunders röst

Calabrio’s årliga globala kontaktcenter-undersökning . Allt fler organisationer börjar se den ”guldgruva”, som kunddatan kan bli när den analyseras.
Magnus utvecklar här hur företag samlar in kunddata och med hjälp av automatiserad samtalsanalys skapar insikter, som bidrar till nytt värdeskapande för flera delar av organisationen.

Start typing and press Enter to search

Send this to a friend