Calabrio heeft zich gecommitteerd aan het leveren van een uitzonderlijke klantenservice. Ons Customer Success Management Program geleid door onze Chief Experience Officer is erop gericht te zorgen dat klanten blijven profiteren van de best mogelijke ondersteuning. Deze klantgerichte focus heeft Calabrio geholpen voor zichzelf een sterke reputatie op te bouwen als een klantgerichte organisatie.

Calabrio ONE oplossingen reiken agents de tools aan hun volledige potentieel te benutten aan de hand van op AI gebaseerde coaching, onafhankelijke zelfroostering en inzichten in prestaties. Onze focus op de empowerment van agents is een erkenning van het feit dat de werknemer onze kostbaarste en belangrijkste asset is.

Calabrio beschikt over een uitgebreid partnernetwerk van meer dan 500 verkopers, inclusief alle CCaaS verkopers in Gartner´s Magic Quadrant en toonaangevende Global System Integrators. Deze partnerschappen stellen Calabrio in staat klanten wereldwijd te ondersteunen en initiatieven voor grote digitale transformaties te faciliteren.

Calabrio ONE heeft het levenslicht gezien in de cloud. We zijn met de enige true-cloud professionele workforce optimization suite toonaangevend op de markt. Andere aanbieders kunnen misschien professionele functionaliteit aanbieden in hun on-premise legacy-applicaties, maar liggen mijlenver achter als het gaat om professionele functionaliteiten in de cloud.

De Calabrio true-cloud architectuur omvat de unified product suite en staat ervoor garant dat Calabrio de markt aantrekkelijke prijzen kan blijven aanbieden. Zonder add-ons en out-of-the-box integraties zijn onze prijzen vaak tot wel 20% lager dan die van onze grootste concurrenten.

Calabrio ONE biedt ongeëvenaarde flexibiliteit en opties voor maatwerk om klanten in staat te stellen het platform op maat aan te passen aan hun eigen unieke behoeften. De gebruikersvriendelijke interface en de soepele navigatie worden alom geroemd door onze tevreden klanten die zien dat hun beleving wordt verbeterd en hun succes wordt verhoogd.