Notre histoire et notre leadership

« Dave Rhodes, PDG de Calabrio, apporte des décennies d’expérience dans la croissance et l’expansion d’entreprises de logiciels avec une passion pour l’innovation technologique qui a un impact sur les entreprises. Avant de rejoindre Calabrio, il était directeur général de Sauce Labs, le principal fournisseur de solutions de tests continus et de rapports d’erreurs qui donnent aux entreprises la confiance nécessaire pour développer, fournir et mettre à jour rapidement des logiciels de haute qualité. Dave a également occupé le poste de SVP/GM de l’activité Digital Twins d’Unity après avoir été leur Chief Revenue Officer. Dave a fait de Unity le principal fournisseur de solutions logicielles 3D en temps réel pour les jeux vidéo et les jumeaux numériques. Avant Unity, Dave était vice-président exécutif des ventes, des services et du marketing chez Paradigm/Emerson, responsable du développement, de la mise en œuvre et de l’exécution des stratégies de croissance des ventes mondiales de l’entreprise, ainsi que de ses services et de ses opérations de marketing. Auparavant, il a passé 11 ans chez Autodesk, où il a occupé en dernier lieu le poste de vice-président pour les Amériques. Dave est titulaire d’un MBA de l’université de San Diego et d’une licence en informatique de l’université de San Diego.

Alexis Zotalis, Senior Vice President, Brand & Enablement, dirige les fonctions de marketing et d’activation de la marque Calabrio au niveau mondial, en développant et en exécutant des stratégies de marque intégrées, des initiatives d’activation internes et l’alignement de l’expérience client pour assurer une présence cohérente et convaincante de la marque. Avec plus de 20 ans d’expérience dans des entreprises technologiques financées par des fonds d’investissement, Alexis a réussi à stimuler la croissance grâce à des stratégies et des programmes de marketing novateurs. Avant de rejoindre Calabrio, Alexis a dirigé une nouvelle unité commerciale chez Social Solutions qui a généré une croissance significative du chiffre d’affaires grâce à des programmes d’approche du marché, des cadres d’habilitation à grande échelle et le lancement d’une nouvelle ligne de produits. Alexis est titulaire d’une licence en musique et en administration des affaires du Central College.

Dillon Nugent, directeur du marketing, dirige les efforts de marketing de Calabrio au niveau mondial, y compris la génération de demande, les communications d’entreprise, les opérations de marketing et le développement commercial. Dillon a plus de 25 ans d’expérience dans la mise en place et le développement d’équipes de marketing afin de développer des stratégies de croissance pour les entreprises B2B et B2C. Son expérience dans l’espace SaaS comprend la fusion de Spredfast et Lithium, relancée sous le nom de Khoros, où elle a développé la pratique de génération de demande, mis en œuvre le marketing agile, et s’est associée aux ventes et au produit pour lancer des stratégies programmatiques et ABM afin d’accélérer le pipeline. Auparavant, elle a dirigé le marketing chez Spiceworks. Dillon a débuté dans la publicité en travaillant avec des marques pour développer leur présence sur le marché, en élaborant des stratégies de marque et des plans créatifs, médiatiques, de communication et d’acquisition. Elle est titulaire d’une licence en administration des affaires (marketing) de l’université James Madison. Dillon est passionné par le développement du leadership et fait du mentorat au sein de plusieurs organisations.

Tim Klein, vice-président senior du développement de l’entreprise, supervise les principales initiatives de croissance stratégique de Calabrio. Avec plus de 25 ans d’expérience dans le développement d’entreprises et les marchés de capitaux, y compris le conseil stratégique, les fusions et acquisitions, les investissements et les financements, Tim a une longue expérience de la croissance réussie des entreprises. Avant de rejoindre Calabrio, Tim a été l’un des premiers membres de Lake Street Capital Markets, où il a contribué à la croissance exponentielle de l’entreprise. Il a également dirigé le groupe de développement de l’entreprise chez Kroll Inc, une filiale de MMC dont le chiffre d’affaires s’élève à un milliard de dollars. Tim est titulaire d’une licence en économie de l’Université de Chicago.

Josh Geller, directeur juridique, dirige la fonction juridique mondiale de Calabrio. Avec plus de 20 ans d’expérience dans la mise en place d’équipes juridiques pour atteindre l’excellence opérationnelle, Josh a précédemment occupé le poste de directeur juridique chez Adenza et AxiomSL. Ses succès en matière de CLO incluent la gestion de questions juridiques, de risque et de gouvernance complexes, ainsi que la vente d’AxiomSL à Thoma Bravo, la fusion et l’intégration d’AxiomSL et de Calypso dans Adenza, et la vente d’Adenza au Nasdaq. Avant de devenir CLO chez AxiomSL, Josh était associé au sein du département Corporate de Curtis, Mallet-Prevost, Colt & Mosle LLP et membre des groupes de pratique Fusions et Acquisitions, Clientèle privée et Gestion des investissements, conseillant les clients sur un large éventail de transactions stratégiques dans différents secteurs d’activité. Josh est titulaire d’une licence en économie de l’université Yeshiva, où il a obtenu un diplôme magna cum laude, et d’un doctorat en droit de l’université Fordham, où il a été membre du Fordham Urban Law Journal. Il est admis à pratiquer dans les États de New York et du New Jersey, et est membre de l’association du barreau de la ville de New York, où il siège en tant que membre du comité sur les secrets commerciaux.

Dave Orstad, Senior Vice President, Professional Services and Support, dirige les efforts de Calabrio en matière de gestion des prestations après-vente à l’échelle mondiale. Dave a rejoint Calabrio avec plus de 25 ans d’expérience dans la création et le soutien d’organisations visant à équilibrer la réussite des clients et la croissance rentable. Dave a démontré son expertise dans le développement et la mise en place de stratégies innovantes qui favorisent la réussite, la satisfaction et la fidélisation des clients. Avant de rejoindre Calabrio, Dave était vice-président senior des services professionnels chez Accruent Software, où il dirigeait les services mondiaux, les services gérés et l’habilitation mondiale, et se concentrait sur la croissance rentable de l’entreprise et la fourniture de résultats commerciaux d’élite pour les clients. Il est diplômé en économie et en communication du St. Olaf College.

Joel Martins, directeur de la technologie, dirige les équipes de Calabrio chargées des produits, du développement et de la technologie. Joel a plus de 20 ans d’expérience dans la conduite de l’innovation, de la croissance et de l’excellence opérationnelle dans les entreprises de logiciels. Avant de rejoindre Calabrio, Joel a été directeur technique chez Apryse, Social Solutions et MicroEdge. Parmi les réussites de son mandat de directeur technique, citons la finalisation de la transaction avec un nouveau propriétaire de capital-investissement, la vente à une société cotée en bourse, la création, le lancement et la croissance spectaculaire d’une nouvelle ligne de produits, l’accélération d’une ligne de produits existante jusqu’à 1 milliard de dollars et l’obtention d’un investissement de 59 millions de dollars de l’ancien PDG de Microsoft, Steve Ballmer, qui a rejoint le conseil d’administration de la Social Solution. Avant de devenir directeur technique chez MicroEdge, Joel a dirigé des équipes d’entreprises mondiales pendant 14 ans chez Symantec. Il est également conseiller opérationnel chez Thoma Bravo. Joel a obtenu une licence en informatique à l’université du Minnesota et a suivi les cours du séminaire Luther à St.

Carl Gillert, directeur financier, dirige les fonctions financières et comptables mondiales de Calabrio, ainsi que les services numériques d’entreprise. Carl a plus de vingt ans d’expérience, principalement dans des entreprises technologiques financées par des fonds d’investissement privés, où il a travaillé à la croissance et à l’efficacité opérationnelle en établissant des partenariats avec les principales parties prenantes de l’entreprise. Son expertise porte sur les stratégies et la transformation des finances opérationnelles et commerciales, le FP&A, la tarification, les opérations de revenus, les fusions et acquisitions, la comptabilité et la trésorerie. Avant de rejoindre Calabrio, Carl était dernièrement directeur financier de Litera, où il était chargé de gérer la santé financière, les performances et la stratégie de l’entreprise afin de soutenir le plan de création de valeur de Litera. Avant Litera, Carl était chez Exostar, une société de cybersécurité et de collaboration sécurisée sponsorisée par Thoma Bravo, où il a mis en place une équipe financière de premier ordre et accéléré la croissance de l’entreprise qui s’est transformée en un fournisseur prospère de solutions SaaS. Carl est titulaire d’une maîtrise en comptabilité de l’Université de Floride centrale et d’une licence en comptabilité de l’Université de Floride du Sud. Il est également expert-comptable.

Ryan Toben, SVP of Customer Success, dirige le Customer Success au niveau mondial chez Calabrio. Ryan a travaillé dans le domaine du B2B SaaS pendant 15 ans, dans diverses fonctions de direction axées sur le client. Avant de rejoindre Calabrio, Ryan était directeur général de la région EMEA pour Gainsight, après avoir occupé d’autres postes de direction dans les ventes et les opérations. Il a également occupé des postes de direction chez SuccessFactors, Mixpanel et Kiddom.

Ryan est titulaire d’un MBA de la Columbia Business School et d’une licence du Boston College, où il était joueur de tennis universitaire. Son expertise en matière de développement d’entreprises et d’optimisation de l’engagement des clients est essentielle pour faire avancer la mission de Calabrio.

Nicole Mewes est une dirigeante chevronnée qui a acquis de l’expérience dans les domaines de l’exploitation des produits, de la direction technique et de la gestion d’équipes interfonctionnelles. Elle occupe actuellement le poste de vice-présidente des opérations commerciales chez Calabrio. À ce titre, elle est notamment chargée de piloter les rythmes opérationnels de l’équipe de direction et de diriger les initiatives critiques de l’entreprise. Auparavant chez Calabrio, Nicole a mis en place l’organisation Product Operations qui a réalisé des progrès significatifs en termes d’efficacité, d’établissement de processus globaux et de mise en œuvre de pratiques de prise de décision basées sur les données dans l’ensemble du secteur des produits et de l’ingénierie.

Nicole a occupé des postes de direction chez Best Buy, Securian, YA Engage et Target. Sa philosophie de leadership met l’accent sur la clarté, la collaboration et l’amélioration continue, en se concentrant sur l’obtention de résultats mesurables qui s’alignent sur les objectifs à long terme de l’organisation. Nicole est titulaire d’une licence en gestion de l’université de Purdue et d’un MBA de l’université du Minnesota.

Frank Ciccone, Chief Revenue Officer, dirige les équipes mondiales de Calabrio chargées des ventes, des partenaires et des alliances, ainsi que de l’ingénierie des solutions. Frank a plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de l’expérience client (CX) et a stimulé la croissance, l’innovation et la transformation au sein d’entreprises du Fortune 1000 et d’entreprises financées par des fonds d’investissement. Avant de rejoindre Calabrio, Frank était CRO chez Alvaria où il a remodelé la stratégie de vente de l’entreprise, amélioré les relations avec les partenaires et augmenté à la fois les revenus et les bénéfices avant intérêts et impôts (EBIT). Avant Alvaria, Frank était responsable d’une unité commerciale nord-américaine de 1,8 milliard de dollars chez Avaya, où il a mis en œuvre une stratégie qui a permis à l’entreprise de renouer avec la croissance après des années de déclin. En outre, chez Verizon, il a géré une activité de collaboration et de CX de 400 millions de dollars, la faisant passer à plus d’un milliard de dollars de revenus annuels récurrents, en supervisant une équipe mondiale de plus de 250 employés dans les domaines de la cybersécurité, de l’informatique en nuage et des services gérés. Frank est titulaire d’une licence en ingénierie électrique du Manhattan College et d’un MBA de l’université de Hofstra.