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Calabrio redéfinit la gestion de la performance avec de nouvelles solutions au CCW Las Vegas 2025

Calabrio lance une solution de gestion des performances de nouvelle génération à l’occasion du salon Customer Connect 2025 au Royaume-Uni

Calabrio nomme Frank Ciccone au poste de CRO, alors que la société accélère sa croissance et ses innovations en matière d’expérience client.

Calabrio dévoile un nombre record de fonctionnalités basées sur l’IA pour accélérer l’efficacité des centres de contact et la satisfaction du service client

98 % des centres de contact utilisent l’IA et 61 % d’entre eux ont des conversations plus difficiles, selon une nouvelle étude de Calabrio.

Calabrio nomme Carl Gillert au poste de directeur financier pour piloter la stratégie financière et la croissance

Calabrio continue d’accélérer l’innovation en matière d’IA avec l’acquisition d’Echo AI

Calabrio dévoile de nouvelles fonctionnalités de gestion de la qualité alimentées par l’IA – Trending Topics et Auto QM – pour améliorer l’expérience des agents et des clients

Calabrio Workforce interagit désormais avec Microsoft Dynamics 365

Calabrio reçoit une note exemplaire dans le guide de l’acheteur de la gestion des agents 2024 de l’ISG

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