Solutions to Reduce Attrition
Combattre le turn-over avec des outils complets de performance du personnel
La suite complète pour engager, responsabiliser et fidéliser votre personnel tout en améliorant l’expérience client clients
- Évaluez automatiquement 100 % des interactions afin d’identifier des informations personnalisées et d’accroître l’engagement.
- Gérez les charges de travail pour lutter contre l’épuisement professionnel sans sacrifier la qualité du service, à l’aide de prévisions et de planifications avancées.
- Permettre aux agents d’atteindre l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée qu’ils souhaitent grâce à des outils d’auto-planification.
- Optimisez la motivation et préparez les agents à la réussite grâce à des flux de travail optimisés et à des analyses pilotées par l’IA.
La confiance des grandes marques mondiales
Réduire le taux de rotation en améliorant les compétences et en responsabilisant vos employés
Résolvez vos défis les plus urgents en matière de main-d’œuvre grâce à la solution intelligente de Calabrio, conçue à cet effet.
des solutions pour réduire l’attrition.
Réduire l’attrition des agents du centre de contact
Solutions pour réduire l’attrition des agents des centres de contact
Découvrez les principaux outils conçus pour engager et fidéliser les équipes dans les centres de contact modernes.
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Voyez nos solutions en action
Découvrez comment les solutions Calabrio ont aidé des marques de premier plan à engager leurs agents, à réduire l’attrition et à obtenir des résultats incroyables.