Le virage WFM : Quand l’intelligence rencontre l’agilité

Et si vos prévisions s’adaptaient en temps réel ? Et si la résolution des problèmes de personnel se faisait en un seul clic ?

Et si la gestion de la main-d’œuvre suivait le rythme de votre centre de contact ?

Pendant des années, la gestion des ressources humaines est restée bloquée en mode réaction – solutions de contournement manuelles, bidouillages de tableurs et outils lents et déconnectés.

C’est terminé.

Au cours de cette session de 45 minutes, vous découvrirez en direct la nouvelle approche axée sur l’IA qui est :

  • Conçu pour la vitesse des centres de contact d’aujourd’hui.
  • Des recommandations intelligentes en temps réel.
  • Conçue pour responsabiliser les gens, et non pour les submerger.

Vous repartirez en sachant exactement comment transformer les prévisions, la planification et la dotation en personnel grâce à une automatisation qui anticipe.

Réservez votre place !

Vivre

24 septembre 2025

10 AM ET | 3 PM BST

Semi-Live

25 septembre 2025

15:30 AEST/ 10:30 IST

Biographie de l’orateur

Florian Garnier

Responsable marketing produit chez Calabrio

Florian est Product Marketing Manager chez Calabrio. Il a plus de 13 ans d’expérience dans le domaine de la gestion du personnel et une perspective unique en tant qu’ancien client de Calabrio. En dehors du travail, il aime chasser les dents de requin sur la plage avec sa femme et ses deux enfants et cuisiner…