Je tiens à commencer la chronique de cette semaine en remerciant tous ceux qui m’ont lu ici sur le blog Calabrio, sur TMCnet, et ceux d’entre vous qui m’ont contacté par courrier électronique et par les médias sociaux pour partager leurs propres histoires. Si je devais retenir une seule leçon (mais croyez-moi, j’en retiendrai beaucoup), ce serait que nous ne pouvons pas faire face seuls à ce type de changement mondial.
La semaine dernière, j’ai parlé des nouvelles questions culturelles et procédurales qui devraient se poursuivre lorsque nous commencerons à retourner au bureau. Je pense que cette perturbation de nos modèles commerciaux habituels aura des effets durables, dont beaucoup seront positifs. Nos habitudes et nos mentalités ne reviendront probablement jamais à ce qu’elles étaient avant la pandémie. Mais ce n’est pas grave, car je crois que les bons dirigeants peuvent utiliser cette situation comme une occasion d’évoluer et de s’améliorer.
Cela dit, il y a aussi des moments difficiles et des choix à faire. En discutant avec d’autres dirigeants, voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire pour aborder et planifier les moments difficiles. Vous pouvez lire le résumé complet sur TMCnet. J’espère que ces réflexions et ces idées vous seront utiles dans votre parcours de dirigeant.
Soyez honnête avec vous-même
Même pour les organisations qui ont résisté à la pandémie, il y aura des décisions difficiles à prendre. Vous ne voulez pas être pris au dépourvu, alors commencez à réfléchir à ce qui pourrait se passer dans les mois à venir.
Le moment est venu de procéder à une analyse SWOT de votre entreprise. Réfléchissez aux forces, aux faiblesses, aux opportunités et aux menaces de votre organisation par rapport à un nouveau monde et à une nouvelle façon de faire des affaires. Réfléchissez à l’impact qu’un changement culturel pourrait avoir sur votre entreprise et votre marque.
Soyez prêt à faire face aux pertes
Personne ne peut prédire ce qui se passera au cours de l’année à venir. Pensez donc aux pertes potentielles qui pourraient affecter votre entreprise. Que se passera-t-il si un ou plusieurs de vos employés tombent malades ou s’ils ont besoin d’un congé prolongé ? Pensez à l’impact de la fermeture d’un bureau, d’une usine ou d’un autre site physique. Si l’un de ces scénarios s’est déjà produit, avez-vous agi de la meilleure façon possible ou feriez-vous quelque chose de différent aujourd’hui ?
Soyez attentif au moral de l’équipe
Avec les changements continus que nous vivons tous — l’incertitude de ce que l’avenir nous réserve, les changements d’horaires et de modèles pour le travail et l’école, la prise en charge des autres et l’inquiétude face aux risques de santé permanents — les gens sont fatigués. Les émotions et les efforts nécessaires pour maintenir un semblant de cohérence dans nos vies sont épuisants.
Même dans notre organisation, où nous avons eu la chance de pouvoir protéger les emplois et de maintenir la plupart des employés dans une structure de travail assez typique, toutes les forces extérieures ont fait des ravages. En conséquence, le moral des employés a tendance à baisser et l’engagement avec les autres dans notre vie personnelle et professionnelle s’amenuise au fil du temps.
J’aimerais dire que je savais comment gérer toutes ces décisions difficiles avant 2020, mais la vérité, c’est que je suis en train d’apprendre, moi aussi. Ces derniers mois, j’ai redoublé d’efforts pour demander l’avis et le soutien des autres, j’ai pris des notes et réfléchi aux choses vraiment difficiles que je préférerais éviter, et je suis ouvert aux idées sur la manière dont Calabrio pourrait devoir ou vouloir changer en réponse à la pandémie. Ce n’est pas toujours facile, ni confortable. Mais lorsque je parle à d’autres dirigeants, ce sont ces actions qui nous aident à traverser les périodes difficiles, à envisager l’avenir de manière positive et à dépasser le stade de la remise en question de nos propres actions. J’espère que nos expériences inspireront d’autres dirigeants à penser et à agir de la même manière. Lisez l’intégralité de mes réflexions sur TMCnet et, comme toujours, contactez-moi sur LinkedIn si vous avez des histoires ou des conseils à partager.
