En tant que fournisseur de technologie de centre de contact où l’importance de la voix de l’employé (VoE) ne cesse de croître, l’engagement et la satisfaction des employés sont au cœur de la stratégie et des efforts de développement des produits de Calabrio. Cette attention portée à l’employé se retrouve dans tout ce que nous faisons chez Calabrio. C’est pourquoi nous nous efforçons de rechercher et de mettre en place des programmes innovants qui ont un impact positif sur nos employés, les motivent et leur permettent de trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.
C’est dans cet esprit que nous avons lancé en mars 2017 un programme de remboursement des prêts étudiants pour nos employés américains. En collaboration avec Peanut Butter – uneentreprise qui administre des programmes d’aide au remboursement des prêts étudiants, afin que les employeurs puissent attirer, retenir et engager des talents formés à l’université – nous avons développé un nouvel avantage pour aider nos employés à se libérer plus rapidement de leurs dettes.
Jamais une initiative comme celle-ci n’a été aussi pertinente et nécessaire. Actuellement, plus de 44 millions d’Américains détiennent plus de 1 500 milliards de dollars de dettes d’études, ce qui se traduit par un taux d’impayés de 11,2 %.1 Nous savons tous à quel point il peut être stressant d’avoir à supporter la charge d’un prêt, quel qu’il soit, mais c’est particulièrement stressant lorsque vous commencez à travailler.
C’est pourquoi les travailleurs ayant fait des études supérieures considèrent que le remboursement de leurs prêts étudiants est plus important que l’obtention d’un diplôme, d’un premier emploi ou d’une promotion. En fait, dans son étude sur les préférences des Millennials en matière d’avantages sociaux2, Peanut Butter a constaté que
- 85 % des personnes interrogées ayant reçu deux offres d’emploi similaires (salaire, avantages et accessoires) accepteraient l’offre incluant une contribution au remboursement du prêt étudiant ;
- les répondants ont indiqué qu’ils resteraient chez leur employeur jusqu’à 36 % plus longtemps s’ils recevaient une aide sous forme de prêt ; et
- les milléniaux titulaires d’un diplôme universitaire préfèrent les indemnités de remboursement de prêt deux à douze fois plus que tout autre avantage (y compris les fonds de retraite et la couverture santé).
Je pense qu’il est prudent de dire que nos propres employés seraient d’accord. Comme je l’ai indiqué à Forbes en mars dernier, 30 % de nos employés américains participent aujourd’hui au programme de remboursement des prêts étudiants de Calabrio. Au total, nous avons aidé nos employés à économiser plus de 233 000 dollars et à accélérer leurs paiements de 26 120 jours, ce qui les rapproche un peu plus de la fin de leurs dettes. Et le programme continue de se développer.
Si les avantages dont bénéficient les employés sont une raison suffisante pour justifier ce programme, Calabrio bénéficie également de notre programme de remboursement des prêts étudiants. Nous sommes devenus un lieu de travail encore plus attrayant, ce qui nous aide à nous différencier et à rivaliser plus efficacement pour attirer les meilleurs talents – et à embaucher plus rapidement dans le processus.
De plus, le programme nous aide à mieux engager et retenir les membres de notre équipe actuelle. Nos employés comprennent intuitivement – rien qu’avec ce programme – que Calabrio a de l’empathie pour leur situation financière et s’engage à établir avec eux une relation de travail à long terme mutuellement bénéfique.
C’est la fraîcheur d’esprit et les approches modernes comme ce programme qui me rendent fière de travailler chez Calabrio.
Vous êtes une personne intelligente et énergique qui souhaite rejoindre l’équipe de Calabrio ? Consultez nos offres d’emploi actuelles.
1. Student Loan Hero, « Regard sur les statistiques choquantes des prêts étudiants en 2018 ». Le 1er mai 2018.
2. Peanut Butter, « Millennial Benefit Preferences ».
