Passer à l’informatique dématérialisée : Conseils pratiques

Au cours des dernières semaines, vous avez été nombreux à nous faire part des défis auxquels vous êtes confrontés en raison de la directive COVID-19, notamment en ce qui concerne le maintien de la continuité des activités, la nécessité de déployer et de gérer rapidement une main-d’œuvre à distance, l’ajout éventuel de nouvelles capacités pour faire face à de nouveaux problèmes, etc.nnu0026nbsp;nnPour ceux d’entre vous qui ont leur centre de contact et leur solution Calabrio WFO sur site, nous comprenons que l’adaptation à ces environnements changeants et à notre nouvelle normalité a pu être un peu plus difficile pour vous que pour une entreprise qui a sa solution dans le nuage.nnu0026nbsp;nnPlusieurs d’entre vous ont indiqué qu’ils souhaitaient accélérer leur passage au cloud. Nous avons donc pensé qu’il serait utile d’obtenir des conseils concrets de la part de quelques experts de Calabrio qui ont l’habitude d’aider les clients à passer au cloud.nnu0026nbsp;nnNous espérons que vous apprécierez la vidéo et, comme toujours, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires.nnu0026nbsp;