Enregistrement des appels

Découvrez Calabrio Call Recording, disponible en tant que logiciel autonome et dans la suite d’optimisation des effectifs Calabrio ONE.

État du centre de contact 2021 : Le cloud est là. Quelle est la prochaine étape ?

Le centre de contact multicanal moderne est entré dans l’ère de l’informatique dématérialisée.