La vérité sur les chatbots

Démystifier 7 mythes populaires pour améliorer les performances des agents virtuels !
Vous vous sentez frustré par les chatbots ? Avez-vous l’impression que la promesse magique des agents virtuels/chat bots ne se concrétise pas dans votre organisation ? Vous n’êtes pas seul.

Découvrez 7 mythes qui limitent l’efficacité de l’assurance qualité et de l’amélioration des performances des chatbots – et donnez vous des idées simples sur la façon de les corriger pour faire de vos chatbots vos agents les plus performants.

La révolution de l'IA dans les rapports

Explorer la synergie de l’IA, des chatbots et de l’analyse des données pour une prise de décision rationalisée

L’IA et le reporting convergent dans les pratiques commerciales modernes, révolutionnant la façon dont les organisations analysent et interprètent les données. Dans cet article, nous explorons la relation symbiotique entre l’IA, les chatbots et le reporting, en soulignant leur impact transformateur sur les processus de prise de décision.

Les chatbots, alimentés par la technologie de l’IA, sont de plus en plus souvent intégrés aux systèmes de reporting pour faciliter la collecte et l’analyse des données. Ces assistants virtuels interagissent avec les utilisateurs en langage naturel, ce qui permet une communication transparente et améliore l’expérience de l’utilisateur en matière de rapports.

Contrôlez les performances des robots en temps réel !

Comment pouvez-vous améliorer la qualité de vos interactions avec les chatbots, tout en conservant la rentabilité de ces agents virtuels ?

Calabrio Bot Analytics

Découvrez comment Calabrio Bot Analytics permet aux centres de contact de surveiller et d’améliorer la performance et la qualité de vos chatbots et voice bots du service client.

6 signes que vous avez besoin d'une analyse des robots

Si vous êtes confronté à ces défis en matière de centre de contact, de chat et de bot vocal, et d’expérience client, il est peut-être temps de réorganiser votre stratégie de gestion des bots !

Prêt à découvrir Calabrio Bot Analytics ?