Votre fournisseur de WFO peut-il également vous fournir les informations dont vous avez besoin pour améliorer l’engagement des employés ?
Calabrio ONE est le seul fournisseur de WFO à combiner la gestion des effectifs avec l’analyse de la parole, du bureau et du texte dans une suite unique et unifiée. Calabrio ONE est conçu pour que vous puissiez facilement obtenir les informations nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de votre centre de contact.