Dernière mise à jour : 23 septembre 2019

Ces termes et conditions créent un contrat entre Calabrio, Inc. et Vous, même si vous utilisez l’application au nom d’une société (les « Conditions d’utilisation »). Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation. En téléchargeant, naviguant, accédant ou utilisant cette application mobile (l' »application »), vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des conditions énoncées dans le présent document, vous devez immédiatement cesser d’utiliser l’application. En continuant à utiliser l’application, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous souhaitez résilier les présentes conditions d’utilisation, vous pouvez le faire à tout moment en fermant votre compte et en cessant d’utiliser l’application et/ou les services et le logiciel.

1 Champ d’application de l’accord

1.1 Champ d’application. Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre utilisation des services de Calabrio (« Services »), par lesquels vous avez accès à certains composants de la plateforme logicielle Calabrio ONE (le « Logiciel ») par le biais de l’Application, qui est accessible via un appareil mobile ou une autre plateforme de média mobile. Votre utilisation du logiciel est soumise aux termes et conditions que vous avez conclus avec Calabrio ou par l’intermédiaire de l’un des revendeurs agréés de Calabrio. Votre utilisation de l’application est soumise aux termes et conditions des présentes conditions d’utilisation.

1.2 Modifications. Calabrio peut, à tout moment, mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation, à condition que toutes les modifications matérielles des Conditions d’utilisation soient accompagnées d’une notification à votre attention, soit par le biais d’une demande d’acceptation des conditions générales mises à jour, soit par une notification dans l’application. Calabrio accepte par la présente que toute mise à jour des conditions d’utilisation ne soit pas appliquée rétroactivement et que l’adhésion aux nouvelles conditions commence au moment où les mises à jour sont publiées. Si vous continuez à utiliser l’application après avoir été informé des mises à jour des conditions d’utilisation, vous êtes réputé avoir accepté ces mises à jour.

2 Conditions générales

2.1 Vos responsabilités. Vous devez respecter les obligations et les responsabilités contenues dans les présentes conditions d’utilisation, ainsi que dans tout accord de service principal et/ou accord de licence d’utilisateur final régissant votre utilisation du logiciel. Vous acceptez de vous assurer que votre appareil mobile dispose d’une bande passante suffisante pour faire fonctionner le Logiciel et les Services lors de l’utilisation de l’Application. Il vous incombe de veiller à ce que vos noms d’utilisateur, mots de passe et autres identifiants de connexion soient conformes et cohérents avec les exigences de votre entreprise en matière de technologie, de services et de logiciels. Vous êtes responsable de la légalité des données que vous utilisez dans le cadre de l’application. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois, réglementations et ordonnances fédérales, nationales et locales concernant votre utilisation de l’application et votre collecte d’informations personnelles lors de l’utilisation du logiciel. Vous devez vous assurer que votre utilisation de l’application est conforme à toutes les lois applicables en matière de confidentialité des données. Vous coopérerez raisonnablement avec Calabrio si vous identifiez des zones de l’application qui ne sont pas conformes à la documentation et/ou si vous pensez raisonnablement qu’il y a une non-conformité avec les présentes conditions d’utilisation.

2.2 Activité abusive ou illégale. Vous acceptez de ne pas utiliser l’application pour des activités illégales, abusives, menaçantes ou nuisibles. Vous n’utiliserez pas l’application pour publier du matériel calomnieux, diffamatoire, obscène, offensant ou tout autre matériel nuisible, ni pour publier du matériel qui enfreint un droit de propriété intellectuelle détenu par une tierce partie. Vous devez vous assurer que votre utilisation de l’application est conforme à tout accord supplémentaire avec Calabrio et/ou un revendeur autorisé de Calabrio.

2.3 Droit d’accès. Calabrio se réserve le droit de limiter votre utilisation (y compris en résiliant ou en suspendant votre utilisation) de l’application ou des services connexes si Calabrio estime, à sa seule discrétion, que vous (i) ne respectez pas les présentes conditions d’utilisation (ii) utilisez mal l’application ou les services, ou (iii) êtes en violation de toute loi applicable. Calabrio fera tout son possible pour s’assurer qu’un avis vous est fourni dès que possible après la restriction de votre accès par Calabrio, y compris un délai raisonnable pour remédier à toute non-conformité. Dès confirmation que vous avez remédié à la non-conformité, Calabrio rétablira votre accès à l’App.

2.4 Votre compte et vos données. Votre compte vous appartient, même si votre utilisation de l’application est soumise à un accord entre Calabrio et votre employeur. Nonobstant ce qui précède, votre employeur a obtenu le droit d’utiliser l’App par le biais d’un contrat-cadre avec Calabrio ou un revendeur autorisé de Calabrio et, à ce titre, votre employeur dispose de tous les droits qui lui sont accordés en vertu de ce contrat-cadre, comme l’atteste la documentation finalisée par les parties avant la mise à disposition des Services et du Logiciel.

2.5 Vie privée. Calabrio adhérera à sa politique de confidentialité pour toute information accédée, stockée ou traitée lors de l’utilisation de l’App.

2.6 Disponibilité du service. Calabrio peut mettre à jour, modifier, mettre à niveau, interrompre ou changer tout aspect de l’application, y compris les services fournis. Calabrio n’offre aucune garantie quant aux fonctionnalités actuelles ou futures des composants des Services au sein de l’Application. Vous comprenez que l’application est mise à disposition par le biais de vos connexions mobiles. Calabrio ne garantit pas que l’application fonctionnera sans erreur ou que les services seront ininterrompus.

3 Propriété intellectuelle

3.1 Titre. Calabrio conserve le droit unique et exclusif, le titre et l’intérêt des Services, du Logiciel, de l’Application et de tout contenu et/ou documentation s’y rapportant. À l’exception de tout autre droit contenu dans les présentes conditions d’utilisation, vous n’aurez aucun droit sur une quelconque partie de l’application. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux droits d’auteur, marques commerciales ou autres droits de propriété liés à l’application et à tous les logos et noms de produits connexes sont réservés. Vous ne devez pas masquer, altérer ou modifier les droits d’auteur, les marques déposées ou tout autre avis de droit de propriété sur ou en relation avec l’application. Par la présente, vous accordez à Calabrio un droit perpétuel, non résiliable, mondial et non exclusif d’utiliser les données d’utilisation à des fins commerciales légitimes, à condition que Calabrio respecte toutes les restrictions légales concernant l’utilisation et la divulgation de ces informations.

3.2 Restrictions. Vous ne devez pas : (i) d’accéder ou d’utiliser toute partie de l’application, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions d’utilisation ; (ii) désassembler, décompiler ou faire de l’ingénierie inverse sur tout ou partie de l’application ; (iii) utiliser l’application à des fins illégales ; (iv) exporter l’application ou l’utiliser en violation des lois ou règlements applicables ; ou (v) modifier, adapter ou utiliser l’application pour développer une application logicielle destinée à la revente qui utilise l’application en tout ou en partie. Vous ne devez prendre aucune mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée à l’application ou à son infrastructure. Vous ne devez pas interférer ou tenter d’interférer avec les opérations de l’application ou toute activité menée sur l’application, ni contourner les mesures que Calabrio utilise pour empêcher ou restreindre l’accès à l’application.

3.3 Contenu de tiers. Dans la mesure où vous utilisez des applications ou du contenu, vous êtes responsable du respect des conditions générales établies par des tiers dans tout contenu ou application destiné à être compatible avec votre utilisation de l’application ou du service. Toute application tierce est soumise à ses propres conditions d’utilisation. Dans la mesure où la loi le permet, Calabrio n’est pas responsable des applications de tiers ou des conditions d’utilisation de ces applications.

4 Clause de non-responsabilité ; limitation de la responsabilité

4.1 Clause de non-responsabilité. Calabrio vous fournit l’application en l’état, sans garantie d’aucune sorte. Pour plus de clarté, dans les limites autorisées par la loi, Calabrio décline par la présente toutes les garanties implicites (y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon et d’exactitude des données). Calabrio ne garantit pas que l’application fonctionnera sans interruption ou sans erreur.

4.2 Limitation de la responsabilité. En aucun cas Calabrio ne sera responsable de dommages spéciaux, indirects, punitifs, accessoires, consécutifs ou similaires, que l’action soit contractuelle ou délictuelle, et quelle que soit la théorie de la responsabilité. Calabrio n’est pas responsable (a) d’erreur ou d’interruption d’utilisation ou de perte, d’inexactitude ou de corruption de toute donnée ; (b) le coût de l’acquisition de biens, de services ou de technologies de substitution ; (c) la perte d’exploitation ou de bénéfices ; ou (d) toute question échappant au contrôle raisonnable de Calabrio. En aucun cas la responsabilité de Calabrio pour des dommages directs en vertu des présentes conditions d’utilisation n’excédera le moindre des montants suivants (i) les honoraires payés par votre employeur pour les services pour l’année au cours de laquelle la cause d’action s’est produite ou (ii) 100 000 dollars.

5 Droits de résiliation

5.1 Résiliation. Vous pouvez résilier les conditions d’utilisation à tout moment en cessant d’utiliser l’application et en fermant votre compte chez Calabrio. Calabrio peut mettre fin à ces conditions d’utilisation à tout moment en vous en informant. Au moment de la résiliation par l’une ou l’autre des parties, vous devez cesser d’utiliser l’application et les services. Vous et Calabrio acceptez que les conditions suivantes survivent à toute résiliation des conditions d’utilisation : (1) Section 3, « Propriété intellectuelle », (2) Section 4, « Exonération de responsabilité ; (3) Section 6, « Informations confidentielles », (4) Section 7, « Droit applicable », et (5) Section 8, « Divers »).

6 Informations confidentielles

6.1 Informations confidentielles. Il est prévu qu’une partie (la partie divulgatrice) puisse divulguer à l’autre partie (la partie destinataire) certaines informations qui peuvent être considérées comme des informations confidentielles et/ou des secrets commerciaux (« informations confidentielles »). Les informations confidentielles comprennent notamment l’application, les services et le logiciel. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (i) est ou devient de notoriété publique sans qu’il y ait faute de la partie destinataire ; (ii) était en possession de la partie destinataire avant d’avoir été reçu de la partie divulgatrice ; (iii) est reçu à juste titre par la partie destinataire de la part d’un tiers sans obligation de confidentialité ; (iv) est divulguée par la partie divulgatrice sans obligation de confidentialité à l’égard du tiers ; (v) est développé de manière indépendante par la partie destinataire ; ou (vi) est divulguée avec l’accord écrit préalable de la partie qui l’a divulguée. Les informations confidentielles de la partie divulgatrice peuvent être divulguées en réponse à une décision de justice valide ou à une autre procédure judiciaire, uniquement dans la mesure requise par cette décision ou cette procédure et, si la loi l’autorise, uniquement après que le destinataire a donné au propriétaire une notification écrite de cette décision de justice ou de cette autre procédure judiciaire dans les plus brefs délais et la possibilité pour le propriétaire de demander une ordonnance de protection ou un traitement confidentiel de ces informations confidentielles. Les parties conviennent de garder confidentielles les informations confidentielles de l’autre partie et de protéger les informations confidentielles divulguées en faisant preuve du même degré de diligence pour empêcher l’utilisation, la diffusion ou la publication non autorisées des informations confidentielles que celui dont elles font preuve pour protéger leurs propres informations confidentielles de même nature, mais en aucun cas d’une diligence inférieure à ce qui est raisonnable. Les parties s’engagent à ne pas mettre les informations confidentielles de l’autre partie à la disposition d’un tiers sous quelque forme que ce soit, sauf si cela est nécessaire pour exercer les licences accordées dans l’accord (ou si cela est expressément autorisé dans l’accord), et à ne pas utiliser les informations confidentielles de l’autre partie à des fins autres que l’utilisation autorisée du SaaS ou l’exécution de ses obligations en vertu de l’accord. Les parties conviennent de limiter la divulgation des informations confidentielles à ceux qui ont « besoin de les connaître » et de prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que les informations confidentielles ne sont pas divulguées ou distribuées en violation des dispositions de l’accord. En outre, les parties conviennent que la violation d’une obligation des présentes peut causer des dommages irréparables à l’autre partie et que cette dernière a le droit de demander des réparations équitables, en plus des autres réparations prévues par les présentes ou par la loi, dans le cas d’une telle violation.

6.2 Vos commentaires. L’obligation de confidentialité de Calabrio énoncée dans la présente section 6 ne s’applique pas aux suggestions et aux commentaires que vous fournissez en rapport avec un produit, un service ou une fonctionnalité actuels ou futurs.

6.3 Fonctionnalité future. Vous reconnaissez que votre utilisation de l’application ne dépend pas de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni de déclarations orales ou écrites de Calabrio sur sa vision des fonctionnalités ou des caractéristiques futures.

7 Droit applicable

7.1 Utilisateurs européens. Si vous résidez dans l’Union européenne ou l’EMEA, vous acceptez que votre utilisation de l’application soit régie par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, à l’exclusion des règles de conflit de lois. Toute réclamation ou tout litige doit être résolu par les tribunaux d’Angleterre et chaque partie accepte par la présente la compétence personnelle des tribunaux anglais.

7.2 Utilisateurs hors d’Europe. Si vous résidez aux États-Unis d’Amérique ou dans tout autre pays en dehors de l’Union européenne ou de l’EMEA, vous acceptez que votre utilisation de l’application soit régie par les lois de l’État du Delaware. Toutes les réclamations ou tous les litiges seront résolus par les tribunaux du comté de Kent, dans l’État du Delaware, et chaque partie accepte par la présente la compétence personnelle des tribunaux du comté de Kent, dans l’État du Delaware.

8 Divers

8.1 Avis. Calabrio vous fournira des avis dans l’application ou le service. Vous acceptez que toutes les notifications à Calabrio soient envoyées à [email protected].

8.2 Rubriques. Les différents titres des sections des présentes conditions d’utilisation sont insérés uniquement à des fins de référence et ne sont pas destinés à modifier, définir, limiter ou étendre l’intention des parties, et ne doivent pas être interprétés comme tels.

8.3 Divisibilité. Si l’une des dispositions des présentes conditions d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, les autres dispositions resteront valables et applicables. Si un tribunal compétent estime qu’une disposition des présentes conditions d’utilisation est invalide ou inapplicable, mais qu’en limitant cette disposition, elle deviendrait valide et applicable, cette disposition sera réputée écrite, interprétée et appliquée telle que limitée.

8.4 Renonciation à un droit contractuel. Le fait que vous ou Calabrio n’appliquiez pas une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprété comme une renonciation ou une limitation du droit de cette partie d’appliquer ultérieurement et d’exiger le strict respect de chaque disposition des présentes Conditions d’utilisation.

8.5 Intégralité de l’accord. Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord entre les parties en ce qui concerne l’objet du présent document et remplacent tous les accords, devis, communications et conventions antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits.

8.6 Force Majeure. Calabrio ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes en raison de grèves, d’activités terroristes, de pénuries, d’émeutes, d’insurrections, d’incendies, d’inondations, de pannes de courant, de tempêtes, de cybercriminalité, d’explosions, de guerres, d’actions gouvernementales, de conditions de travail, de tremblements de terre, de terrorisme, de faillites ou de défauts de fournisseurs, de manquements, de retards ou d’interruptions par des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de communications, ou de toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de Calabrio.